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[英國及愛爾蘭]第1次走出日本自由行又是恐攻又是罷工我已十多年沒去過歐洲半年前早已買好英國飛義大利機票昨天突然發現自7月1日起罷工2周昨天還加購行李:-@笨查了一下退4人票我只拿回8百元原價8千多不甘心是否重買easyjet有沒有好建議...
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Wenwen71
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#1
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舊 關於英國航空7月1日起之罷工 - 2017-06-20, 07:34
第1次走出日本自由行又是恐攻又是罷工
我已十多年沒去過歐洲
半年前早已買好英國飛義大利機票昨天突然發現自7月1日起罷工2周
昨天還加購行李
查了一下退4人票我只拿回8百元原價8千多
不甘心是否重買easyjet
有沒有好建議
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yc_jeffrey yc_jeffrey 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United Kingdom
客棧之光
#2
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你受ec261保障。萬一出現罷工,英航仍然有責任安排航班轉乘,盡早送你到目的地。千萬不要退票。

Rerouting 不限於原有航空公司,亦不限於飛行。舉例說,如果所有倫敦機場關閉,你有權要求英航為你安排高鐵前往目的地。即使英航沒有及時安排,你也可以事後要求英航reimburse 你。

之前英航罷工,好像都會安排旗下其它航空,例如 伏林,將乘客送到目的地
2
Wenwen71
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舊 回覆: 關於英國航空7月1日起之罷工 - 2017-06-20, 14:28
引用:
作者: yc_jeffrey (原文章)
你受ec261保障。萬一出現罷工,英航仍然有責任安排航班轉乘,盡早送你到目的地。千萬不要退票。

Rerouting 不限於原有航空公司,亦不限於飛行。舉例說,如果所有倫敦機場關閉,你有權要求英航為你安排高鐵前往目的地。即使英航沒有及時安排,你也可以事後要求英航reimburse 你。

之前英航罷工,好像都會安排旗下其它航空,例如 伏林,將乘客送到目的地
查了EC261不理賠罷工
我只是擔心英航提供的航班是好幾天以後影響行程
現場買別家機票很貴
旅遊不便險只保成人
小孩在機場不知能忍多久
總之還是謝謝
yc_jeffrey yc_jeffrey 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United Kingdom
客棧之光
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舊 回覆: 關於英國航空7月1日起之罷工 - 2017-06-20, 16:39
引用:
作者: Wenwen71 (原文章)
查了EC261不理賠罷工
我只是擔心英航提供的航班是好幾天以後影響行程
現場買別家機票很貴
旅遊不便險只保成人
小孩在機場不知能忍多久
總之還是謝謝
ec261只是規定,因罷工造成延誤, 旅客不會收到現金賠償。

在任何情況下(罷工+天氣),航空公司仍然有duty of care- 為延誤的乘客安排食宿、將乘客送往目的地。無論別家機票多貴,原有航空公司都要埋單。這是ec261保障全面之處。

http://www.thisismoney.co.uk/money/holidays/art...ation-EC-261-2004.html
airConcur
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#5
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引用:
作者: Wenwen71 (原文章)
第1次走出日本自由行又是恐攻又是罷工
我已十多年沒去過歐洲
半年前早已買好英國飛義大利機票昨天突然發現自7月1日起罷工2周
昨天還加購行李
查了一下退4人票我只拿回8百元原價8千多
不甘心是否重買easyjet
有沒有好建議
其實 EC261 並非一定不理賠罷工而造成的班機延誤或取消,仍得視該罷工事件是由誰發起的,而會有不同程度的責任,例如我們近來就協助多名客戶處理因法航大罷工而造成的損失,皆已順利進入索賠程序了,然實際賠償金額仍須視情況而定。

一般來說,像是非屬於航空公司員工的空中交通管制人員或機場工作人員之罷工,其他像是恐怖攻擊、惡劣天候、政治動盪、暴亂等有安全風險的狀況均屬。當以上狀況發生時,任何航空公司都可免除賠償責任,因為這超出了他們的控制範圍。

但如果是航空公司的員工或工會所發起的罷工,則您將在歐盟法規 EC 261/2004 航空乘客保護的條例下,有權利獲得最高 600 歐元的賠償機會,一切都將視實際狀況而定,

一般而言,只要是事件發生的三年內皆能向航空公司申請索賠,我們建議您仍可一試,而因班機取消所造成的損失亦可一併索賠,以彌補相關損失。

如果您有任何需要,歡迎與我們聯繫:https://goo.gl/jhJM1N

原文: https://goo.gl/SVe4y8
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客棧之光
#6
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引用:
作者: airConcur (原文章)
其實 EC261 並非一定不理賠罷工而造成的班機延誤或取消,仍得視該罷工事件是由誰發起的,而會有不同程度的責任,例如我們近來就協助多名客戶處理因法航大罷工而造成的損失,皆已順利進入索賠程序了,然實際賠償金額仍須視情況而定。

一般來說,像是非屬於航空公司員工的空中交通管制人員或機場工作人員之罷工,其他像是恐怖攻擊、惡劣天候、政治動盪、暴亂等有安全風險的狀況均屬。當以上狀況發生時,任何航空公司都可免除賠償責任,因為這超出了他們的控制範圍。

但如果是航空公司的員工或工會所發起的罷工,則您將在歐盟法規 EC 261/2004 航空乘客保護的條例下,有權利獲得最高 600 歐元的賠償機會,一切都將視實際狀況而定,

一般而言,只要是事件發生的三年內皆能向航空公司申請索賠,我們建議您仍可一試,而因班機取消所造成的損失亦可一併索賠,以彌補相關損失。

如果您有任何需要,歡迎與我們聯繫:https://goo.gl/jhJM1N

原文: https://goo.gl/SVe4y8
例如我們近來就協助多名客戶處理因法航大罷工而造成的損失,皆已順利進入索賠程序了

→這是指因法航造成的支出,如:購買另一張機票的支出,抑或是如: 商業損失的損失?
airConcur
背包客
#7
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引用:
作者: yc_jeffrey (原文章)
例如我們近來就協助多名客戶處理因法航大罷工而造成的損失,皆已順利進入索賠程序了

→這是指因法航造成的支出,如:購買另一張機票的支出,抑或是如: 商業損失的損失?
指的是因法航造成旅行中斷的支出,如購買另一張機票、當天已預訂好下一站的住宿、行程、交通等是因航班取消而無法如期抵達,且需提供相關單據證明。
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