引用:
我五月底才訂了 7/12 的這班耶!? 怎麼辦啊?!
所有的行程都排定了，若要動，後面的住宿及班機 (BOA飛Uyuni) 全部通通都要改!!! 但若當場才出問題的話!!!!!?????
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能否請問當時搭乘的旅客多嗎？
我這次搭了三段Peruvian，第一段Lima-Cuzco誤點一小時（而且不會跟你講，就讓你在候機室等著）。
第二段Cuzco-LaPaz，取消一天（前一天也有人被取消），隔天中午11:50飛，在這之前已經搞得滿城風雨，本來早上說取消，乘客和Peruvian的氣氛非常緊張，好笑的是，Peruvian在一開始說取消還是海關通知的，海關要我們去問櫃台，結果大家一到櫃台，發現櫃台關閉了，避不見面不溝通，也沒有說行李要怎麼辦，超幼稚的！有位德國情侶不爽了，直接跑到櫃台後面的小房間踹門。後來Peruvian才說，讓我們再等等，他們再想辦法，最後中午才有利馬飛過來轉乘的飛機，我們才順利飛到拉巴斯。這點還真奇怪，是不是一開始就不打算安排飛機才沒有飛機可以飛，而根本不是天氣問題呀！
第三段La Paz-Lima，原本早上的班機，有提前mail通知延到下午2:00，我們提早2小時到check in，系統當掉，最後boarding pass還是用手寫的 。第三段有停留Cuzco大約半小時左右，要先入境Cuzco，也就是先過入境海關，然後再出境安檢一次，但我因聽不懂機長講西班牙文與帶有口音的英語，我不知道要不要提領行李，找了機上一位staff問，他說我必須要去提領行李，過完入境海關我等呀等，沒看到我的行李出來，最後有位秘魯航空的staff來找我，說明我們不用提領行李，行李會自動掛到利馬，時間快到了，已經在last call，才又快速安檢、出境。
另外一提，記得搭的其中某兩段Peruvian，飛機上的座位還有垃圾沒清掉，上個乘客的食物袋還遺留在那、半個麵包滾到靠窗座位縫中。還有第三段，跟我講說要去提領行李的那位cabin crew看起來就很混（是個男的），還在機上跟空姐調情，有肢體接觸，而且是頭靠肩或兩手放到空姐肩上，看起來就很輕浮、不專業！
以上經驗，讓我覺得Peruvian實在不是一間Serious的公司，也許有人會認為，這些都不重要，重要的是安全。但是...不要求員工對工作認真，我懷疑他們的安檢是否確實。
至於旅客多寡，我們飛到La Paz的飛機只集中在前排約1/3，很多空位，不知道是不是大家等不及不搭了，還是真的人就這麼少，這也是我們懷疑他一再取消的原因，旅客少不敷成本，乾脆取消！
給您一個建議，要預留一些轉機時間，也就是不要排太緊，否則取消或delay看起來是天天發生的事情。在南美旅行，移動到下個目的地是大事件，很辛苦，不確定到不到得了。
我這次也是搭BoA去Uyuni，整體印象還不錯。如果真的發生Peruvian取消或delay的問題，可以直接上BoA的官方FB，用massenger留言要更改航班（因為打電話是西班牙文也聽不懂），BoA只要是在office hour，十分鐘左右就會回你了（記得給他你的Last name和locator五碼，他會查得比較快），更改收Bs. 30，不會太貴。記得你們一行有幾個人，就要請他更改幾個人，我在更改的當下，BoA只給我我姐的更改資訊，我就以為兩人的都改好了，以為他只貼一個人的新航班來代表，沒想到隔天去機場，我個人又被多收Bs30，原因是no show（好啦這點是我的錯我白痴），也幸好不是太貴，但能省一些是一些了。
明天回利馬，後天要去Peruvian索賠取消班機那天所造成的損失（在烏尤尼的hotel第一晚 no show），不知道會不會成功就是了！！
2017-06-16, 16:22
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