背包客棧自助旅行論壇
[泰國廣告專區]人生能有幾次大學生活? 畢業旅行就是要這樣玩!!自己的大屋, 期待每天不同的早餐驚喜, 自己的私人空間, 自由自在的吵吵鬧鬧泳池嬉戲,...angkoktravel #bangkokhotel #曼谷旅遊 #曼谷住宿 #曼谷民宿 #曼谷酒店 #曼谷飯店 #曼谷 #onnut
訂房比價
samshih
背包客
#16
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2017-11-20, 16:28





人生能有幾次大學生活? 畢業旅行就是要這樣玩!!

自己的大屋, 期待每天不同的早餐驚喜, 自己的私人空間, 自由自在的吵吵鬧鬧泳池嬉戲, 為大學生活留下最開心的美麗回憶!!歡迎畢業生包棟入住唷!!

AM House Bangkok 介紹
http://bangkok.travel.ainfomedia.com/archives/1637

#bangkok #bangkoktravel #bangkokhotel #曼谷旅遊 #曼谷住宿 #曼谷民宿 #曼谷酒店 #曼谷飯店 #曼谷 #onnut
陳一閃
背包客
#17
文章: 9
性別: 女生
感謝: 1次/1篇
註冊日期: 2013-03-15
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-22, 08:46
1.民宿老闆沒有事先告知衛生紙不提供,到現場才說只能用上一個客人留下的半卷衛生紙


2.沒有告知是跟老闆、員工一起住在同個空間進民宿還要打電話按門鈴很久才能進去

3.出門旅遊時臨時半途回民宿才發現員工在我們住的房間裡洗澡、吹頭髮、化妝!!

4.廁所積水很嚴重告知兩三次才處理

5.告知退房後一週內會退款押金,遲遲等待都沒有退款,追問後才處理,拖了一個多月才
收到押金,不只我們!很多房客都來私訊我們,許多房客都沒收到押金!!

https://i.imgur.com/SHps1T6.jpg
https://i.imgur.com/OoOJChK.jpg
https://i.imgur.com/sW0V60T.jpg
https://i.imgur.com/KC7UmmQ.jpg
https://i.imgur.com/Mx7K7sy.jpg

以上就是告知一週內退款的證據
11/28退房後到1/1號才退款

以下則是其他有去住過民宿的客人
私下詢問我們的內容

https://i.imgur.com/I6ZBP9o.jpg
https://i.imgur.com/6cXntt1.jpg
https://i.imgur.com/ANQ07XC.jpg
https://i.imgur.com/IzGNPpo.jpg
https://i.imgur.com/i8uUOx8.jpg
https://i.imgur.com/ky0pFZM.jpg

後來我們到粉絲專頁留評論
被老闆刪掉關閉評價
其實近期還有一個日本遊客給負評
我用翻譯年糕看大概是說
「晚上擅自闖入房間,我害怕的躲在棉被裡面不敢探出頭」

老闆如果有理就該好好解釋
而不是一昧刪除躲避
https://i.imgur.com/GfgQ9z3.jpg

因為老闆一直刪除
同行友人每天去下面留言還是被刪除
老闆今日又發了一篇文
說我們是同業跟有心人士惡意中傷
還用四面佛威脅我們
https://i.imgur.com/SOYh6uA.jpg

我們不是同業
是真的有去入住
這是我們
https://i.imgur.com/ciZNDW6.jpg
https://i.imgur.com/ZP8nFQv.jpg

希望大家可以多分享
別再讓其他遊客變成受害者

最後附上當初的合約
https://i.imgur.com/XJgqFsn.jpg
https://i.imgur.com/gRwLQqD.jpg


附註:
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1955312#post10165737
其實還有一件事因為我們當下沒記錄
所以我說了大家相不相信都可以
我們房間的電視是用機上盒
入住那幾天只有友人在追大陸劇
「致我們單純的小美好」
結果有人某天要看紀錄自己追到哪裡
發現竟然有觀看其他電影的紀錄
日期也是當天
代表我們不在民宿時有其他人在房間裡看電視

我們不是惡意中傷
而是希望不好的東西不應該被好的包裝隱藏
希望大家旅途愉快
別讓不好的飯店民宿搞壞心情

泰國真的是一個很好玩的地方
下次一定還要去!
1
samshih
背包客
#18
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-22, 09:06
由於AM HOUSE所採用的金流系統對於退款有三個月內的限制, 因此會造成超過三個月的訂單在退房後無法自動退回按金的現象, 必須事後人工調整, 因此我們對於新的訂單會在入住時才支付按金. 退房時直接退回

若造成舊訂單受影響的旅客不變, 實非我們所願, 敬請見諒.

部分客人因為超過三個月無法退款我們亦已向金流公司反應後另外退回.

入住的客人當您付款前, 請務必詳讀隨訂單寄出的入住須知, 並且告訴您的同行夥伴, 了解你的權利與義務會讓旅途更加開心唷!!

近日有有心人士針對已經隨訂單告知的入住通知做公然的曲解, 惡意地將自己用盡所提供的衛生紙曲解為我們不提供, 將好意額外提供乾淨的衛生紙說成故意只提供回收的衛生紙. 將原本我們入住通知上已告知的事項與清潔範圍做惡意的曲解等. 我們慎表遺憾.

毀謗我們的人 您簽過入住須知與條款, 我們也跟您解說過了,
您不必因為金流系統的按金問題, 將其他事情做惡意抹黑, 你已經觸犯法律


有關對我們的不實與惡意毀謗, 我們有你們全團的人的身分證號碼與護照影本

1.民宿老闆沒有事先告知衛生紙不提供,到現場才說只能用上一個客人留下的半卷衛生紙
我們有提供六捲衛生紙, 並告知六卷用完要自己買,
你用光了我們提供的六捲衛生紙, 說我們沒有提供?
提供給您乾淨的衛生紙 環保愛地球有錯?

2.沒有告知是跟老闆、員工一起住在同個空間進民宿還要打電話按門鈴很久才能進去
入住時有提醒您員工會打掃別墅的花園, 員工住在別墅旁的員工區域,
給您鑰匙您不帶, 員工在打掃後院盡快跑去前門開門您不滿意我們也沒辦法

3.出門旅遊時臨時半途回民宿才發現員工在我們住的房間裡洗澡、吹頭髮、化妝!!
並沒有發生這件事, 對於您不實的抹黑與並沒有舉證, 您已經觸犯了法律與公然侮辱罪

4.廁所積水很嚴重告知兩三次才處理
我們有提供住客拖把, 入住時也告知員工只有打掃花園,
包棟本來就應該像家一樣維護自己家的環境

5. TV BOX 電視盒子追劇時段瀏覽紀錄問題
由於曼谷民宿與其他我們的民宿的電視盒子是”付費帳號“
因此會有好幾台電視盒子是共用一個帳號,
如果您本來就有在看, 想保留自己的瀏覽紀錄, 您應該是登出之後, 用自己的帳號付款來收看
而不是以言語去誤導他人
若客人誤解為什麼瀏覽紀錄超前的問題, 對於該誤解慎表遺憾

毀謗我們的人 如果你真的那麼不開心。你會在吃早餐的時候給我們拍照擺YA?


毀謗我們的人 如果你真的那麼不開心。你會在離去的時候也給我們拍照微笑??


大家可以從照片看出, 相片中的人, 她們說的話能信度有幾分!!


AM House 長期受舊住客的支持與曼谷四面神的庇佑, 因此今年我們的事業將有更大的版圖, 我們將在每日固定的四面神禮佛行程將此惡意行為稟明四面神, 直至事件結束為止. 若造成任合人士的誤解或不悅, 還請海涵~



最近有台北教育大學的學生惡意批評我們 「晚上擅自闖入房間,我害怕的躲在棉被裡面不敢探出頭」

民宿的公共空間都有CCTV錄影, 該住客入住期間並沒有人於夜間闖入, 如果再有惡意留言, 我們會將入住期間所有影片向校方反映.


由於我們在入住期間由於是固定收費, 不論來住多少人我們都只提供六捲衛生紙, .有關打掃的問題, 以及員工在入住期間會在員工24小時守衛房子, 並為客人打掃戶外, 以上都有Check in 時段的講解錄影

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1955312#post10165760
而別墅佔地太大, 有些客人經常不鎖大門就外出, 因此有時我們並不會給客人門口鑰匙, 而別墅佔地太大, 有機會當員工在打樓上打掃時, 聽到電鈴, 跑去大門口開門需要一點時間, 若客人不耐久候, 真的很抱歉


AM House 提供曼谷獨一無二的物美價廉與家的體驗, 民宿與五星級酒店本來就會有服務上的落差, 對於無法滿足所有的旅客需求, 或任何客人的誤解, 慎表抱歉與遺憾
此篇文章於 2018-03-28 15:18 被 samshih 編輯。
LuLu 루루
流浪漢
#19
文章: 4
感謝: 1次/1篇
註冊日期: 2018-01-22
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-22, 09:18
我們很願意接受影片提供謝謝!也請民宿老闆不要在說謊了以及抹黑各位顧客
1
littlefis
流浪漢
#20
文章: 0
性別: 秘密
感謝:2次/1篇
註冊日期: 2018-01-22
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-22, 10:36
我們一行人一共9人於11/17入住
以下為我們真實感受

1.游泳池問題
私人泳池於短短長度中,水深就有很大的變化。
雖然民宿有提供泳圈也有標示,但對於不會游泳的人,仍需要注意。

2.居住隱私問題
老闆有告訴我們,他就住在隔壁棟,需要幫忙時可以很快協助我們。但在抵達民宿以前,我們並不知道員工幫我們準備早餐,是在同一棟的一樓。也不知道員工會24小時幫我們守衛房子。因此,對於我們可以「包棟」這件事,有概念上的落差!

也因為知道員工會24小時在房內,因此,為了保障彼此權益,讓我們在旅途期間,離開民宿時,都會將行李上鎖。

3.退款問題
並無告知退款部分仍使用paypal系統。
由於paypal系統在支付訂單時只須匯款轉帳,
但提領退款時需要有paypal帳號並綁定玉山銀行帳號。
因此,加上老闆所說的金流錯誤。
我們於11/18退房後,前前後後到了隔年1/1才收到退款單,接著才發現需要玉山帳戶。最後於1/6才拿到這筆款項。
2
samshih
背包客
#21
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-22, 21:14
回復前篇留言 (藍色部分)

1.游泳池問題
私人泳池於短短長度中,水深就有很大的變化。
雖然民宿有提供泳圈也有標示,但對於不會游泳的人,仍需要注意。

我們的房子是一個傳統泰國別墅的設計,
入住時我們都有告知客人最淺的一端是靠近圍牆, 約0.5米

最深的一端是靠近別墅, 約2米
因此我們有告知, 並且提供救生圈 / 泳池玩具

2.居住隱私問題
老闆有告訴我們,他就住在隔壁棟,需要幫忙時可以很快協助我們。但在抵達民宿以前,我們並不知道員工幫我們準備早餐,是在同一棟的一樓。也不知道員工會24小時幫我們守衛房子。因此,對於我們可以「包棟」這件事,有概念上的落差!

也因為知道員工會24小時在房內,因此,為了保障彼此權益,讓我們在旅途期間,離開民宿時,都會將行李上鎖。

我們的別墅有側面廂房, 員工就住在裡面
早餐我們都是現做的新鮮食材
我們在別墅後方員工區域的廚房煮好後, 在別墅的廚房佈置好餐點, 再端去別墅的餐廳
別墅的廚房通常都是在別墅同一棟樓, 不是嗎?

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1955312#post10167236
如果我們只是為了營利, 我們巴不得房子直接交給客人, 最好不要有任何員工當保全保安,
但為了維護客人的各種安全, 我們貼心的提供24小時員工打掃戶外與顧家
相信這是優點 並不是缺點吧!



3.退款問題
並無告知退款部分仍使用paypal系統。
由於paypal系統在支付訂單時只須匯款轉帳,
但提領退款時需要有paypal帳號並綁定玉山銀行帳號。
因此,加上老闆所說的金流錯誤。
我們於11/18退房後,前前後後到了隔年1/1才收到退款單,接著才發現需要玉山帳戶。最後於1/6才拿到這筆款項。

目前已無退款的問題
之前說過, 超過三個月的訂單 PayPal 無法完成退款, 我們也是事後才知道
加上 PayPal 已經暫時退出台灣市場 所以才導致這樣的退款流程
目前所有客人的預訂都是入住時繳納按金押金, 退房時直接退回現金


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謝謝前幾日退房的台灣客人發相片來為我們加油打氣!!

旅行的時候一家人聚再一起慶祝, 這畫面是多麼溫馨, 小弟弟的童言童語祝福媽媽, 深深打動我們的心, 在現場的我們都感受到暖暖的幸福~

入住的客人當您付款前, 或入住時, 請務必詳讀訂單寄出的入住須知, 並且告訴您同行的夥伴, 了解您的權利與義務, 會讓旅途更加開心, 入住期間有疑問請立即發問, 降低誤會的發生唷!







此篇文章於 2018-03-28 15:10 被 samshih 編輯。
samshih
背包客
#22
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-01-28, 13:35
謝謝各位旅客的支持, 不完全真實的負面評語攻擊, 反而讓更多人看見我們, 扣除員工的假期, 我們四月前的預訂已經額滿.

民宿只是我們的退休規劃, 並不是以賺錢為目的. 我們秉持不愧對客人與照顧員工, 用良心來做事業. 雖不能提供五星級飯店的服務, 但物美價廉儘量做到親切與服務, 民宿與好客人的一起努力, 讓您的旅途安全. 驚喜與舒適.

我們為客人採購蛋糕, 佈置驚喜, 準備BBQ與泰式家常菜, 甚至手工嚴製新點心,這些員工的努力享用過的客人應該都能感受到.

如同環遊世界的旅遊達人好朋友 賴啟文所說, 我們也不靠這賺錢... 我們只希望帶給異鄉遊客一些台灣的溫暖.
此篇文章於 2018-03-28 13:52 被 samshih 編輯。
samshih
背包客
#23
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-12, 10:23
很高興接待來自香港的朋友, 一家人爸爸媽媽; 哥哥嫂嫂; 妹妹的旅行,
一家人聚在一起旅行, 一起享受餐點, 私人泳池,
謝謝你們的友善與對我們的支持




民宿只是我們的退休規劃, 並不是以賺錢為目的. 我們秉持不愧對客人與照顧員工, 用良心來做事業. 雖不能提供五星級飯店的服務, 但物美價廉儘量做到親切與服務, 民宿與好客人的一起努力, 讓您的旅途安全. 驚喜與舒適.

我們為客人採購蛋糕, 佈置驚喜, 準備BBQ與泰式家常菜, 甚至手工嚴製新點心,這些員工的努力享用過的客人應該都能感受到.
wwhhoo25 wwhhoo25 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
客棧之光
#24
文章: 739
性別: 男生
感謝: 386次/276篇
註冊日期: 2012-01-15
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-12, 10:29
引用:
作者: samshih (原文章)
很高興接待來自香港的朋友, 一家人爸爸媽媽; 哥哥嫂嫂; 妹妹的旅行,
一家人聚在一起旅行, 一起享受餐點, 私人泳池,
謝謝你們的友善與對我們的支持

附件 2320225

附件 2320224
民宿只是我們的退休規劃, 並不是以賺錢為目的. 我們秉持不愧對客人與照顧員工, 用良心來做事業. 雖不能提供五星級飯店的服務, 但物美價廉儘量做到親切與服務, 民宿與好客人的一起努力, 讓您的旅途安全. 驚喜與舒適.

我們為客人採購蛋糕, 佈置驚喜, 準備BBQ與泰式家常菜, 甚至手工嚴製新點心,這些員工的努力享用過的客人應該都能感受到.
您都聲明說不接台灣客了(只接能忍受幾個月後才退押金的台灣客) 
那您發在這個台灣人居多的論壇做啥?
怎麼不用簡體字去發在百度?或是寫廣東話去發在香港論壇?好奇怪耶你!
1
samshih
背包客
#25
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-24, 19:14
AM House Bangkok 的定價一直是 11000 泰銖每晚

但由於港幣兌換泰銖的匯率已經來到 1港幣 兌換 3.88泰銖

因此我們的售價 將由 11000泰銖 / 3.88 = 2835 港幣

調高港幣收費並非我們所願, 為避免衝擊到客人的預算, 因此, 於

3/25 前預定並支付費用 每晚以 港幣 2550 計算
3/26 前預定並支付費用 每晚以 港幣 2650 計算
3/27 前預定並支付費用 每晚以 港幣 2750 計算


為慶祝即將於2018 年前開幕的 AM House Tokyo
位於新宿區, 一樣是包棟服務


於 3/30 日前預定 AM House Bangkok 會贈送相同晚數的 AM House Tokyo


曾經住過 AM House Bangkok 的朋友您也別失望, 舊客人前來入住於開幕半年內享有八折優惠唷!!
joshua.ouyang 的頭像
joshua.ouyang joshua.ouyang 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#26
文章: 425
性別: 男生
感謝: 133次/71篇
註冊日期: 2006-11-11
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-26, 09:21
不是不接台灣人了,還來打廣告,哈哈
akd_victor 的頭像
akd_victor akd_victor 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#27
文章: 1,092
性別: 男生
感謝: 342次/233篇
註冊日期: 2009-09-28
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-26, 10:37
旅館的員工竟然私自進入房客的房間洗澡,其它的都不提,光這一點,我就會永久列入拒絕往來戶。
alan691102 alan691102 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#28
文章: 1,407
性別: 秘密
感謝: 645次/296篇
註冊日期: 2010-07-14
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-26, 21:55
我也無法接受民宿員工在未經過我同意進入房間洗澡!
samshih
背包客
#29
文章: 7
性別: 男生
感謝: 4次/2篇
註冊日期: 2011-06-17
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-28, 13:53
並沒有發生員工在客人的房間洗澡的事件
毀謗者亦沒有提出任何證據可證實

在網路上任何的發言, 都需負擔法律責任

有關住客發布不實的言論, 或惡意毀謗的內容,

我們有你們全團的人的身分證號碼與護照影本
我們已經搜集相關證據, 並
保留法律追訴的權利

此篇文章於 2018-03-28 15:17 被 samshih 編輯。
powod powod 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
背包客
#30
文章: 13
感謝: 6次/3篇
註冊日期: 2018-01-08
舊 回覆: [曼谷民宿推介] 曼谷 AM HOUSE, 別墅型 Villa / 泳池 / BBQ~ 台灣人開的民宿 - 2018-03-28, 17:05
引用:
作者: samshih (原文章)
並沒有發生員工在客人的房間洗澡的事件
毀謗者亦沒有提出任何證據可證實

在網路上任何的發言, 都需負擔法律責任

有關住客發布不實的言論, 或惡意毀謗的內容,

我們有你們全團的人的身分證號碼與護照影本
我們已經搜集相關證據, 並
保留法律追訴的權利

哇靠! 恐嚇耶?哪家民宿這麼屌。

人家拿出證據出來,不正面積極回答客人的問題,
還用這種方式恐嚇啊!

這下我更要擔心,只要曾經住過你家民宿,
難保哪天因為住宿問題,又被你恐嚇?
因為我的資料被你掌握。

好可怕啊!!
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