背包客棧自助旅行論壇
[訂房網站]最近因為行程突然決定很急的情況下訂了一間透過hotels 義大利的飯店不可更改的但是因為班機問題退房時間訂錯了多訂了一晚當下馬上打電話...馬上就反應了也不是馬上要入住離入住時間也很久有人有這種經驗嗎?真的真的最後多的一晚就是要白白被扣錢嗎??:-|:-|:-|:-|:-|
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blovew blovew 目前離線 blovew 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
文章: 111
#1
性別: 秘密
感謝: 25次/12篇
註冊日期: 2012-10-04
舊 求救!!!Hotels訂房取消問題 - 2017-04-25, 18:30

最近因為行程突然決定
很急的情況下
訂了一間透過hotels 義大利的飯店不可更改的
但是因為班機問題
退房時間訂錯了
多訂了一晚
當下馬上打電話給Hotels
服務小姐說會幫我們聯繫飯店
但是等了兩三天飯店都接不上
今天又打一次
居然說 完全不能更改
我知道是我們的錯誤
但是當下馬上就反應了
也不是馬上要入住
離入住時間也很久
有人有這種經驗嗎?
真的真的最後多的一晚就是要白白被扣錢嗎??
被閱讀1776次
bonepig bonepig 目前離線
背包大俠
文章: 131
#2
感謝: 72次/61篇
註冊日期: 2016-07-13
舊 回覆: 求救!!!Hotels訂房取消問題 - 2017-04-25, 19:25

既然一開始訂的就是不可更改的房間,對方給退是他們好心,不給退也是合理。
我跟朋友以前去德國玩,也犯過一樣的錯,最後就是摸摸鼻子多付了一晚的錢,當作是自己訂房時不夠細心的學費。

此篇文章於 2017-04-25 21:17 被 bonepig 編輯。
chenm chenm 目前離線
背包至尊
文章: 286
#3
性別: 秘密
感謝: 61次/59篇
註冊日期: 2013-05-27
舊 回覆: 求救!!!Hotels訂房取消問題 - 2017-04-25, 19:26

引用:
作者: blovew (原文章)
最近因為行程突然決定
很急的情況下
訂了一間透過hotels 義大利的飯店不可更改的
但是因為班機問題
退房時間訂錯了
多訂了一晚
當下馬上打電話給Hotels
服務小姐說會幫我們聯繫飯店
但是等了兩三天飯店都接不上
今天又打一次
居然說 完全不能更改
我知道是我們的錯誤
但是當下馬上就反應了
也不是馬上要入住
離入住時間也很久
有人有這種經驗嗎?
真的真的最後多的一晚就是要白白被扣錢嗎??
三種方式:
1.自己聯絡飯店達成協議
2.轉讓給其他人
3.認賠,因為訂錯畢竟是自己的失誤
CITYTERESA CITYTERESA 目前離線 CITYTERESA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
文章: 259
#4
感謝: 71次/52篇
註冊日期: 2006-06-22
舊 回覆: 求救!!!Hotels訂房取消問題 - 2017-04-30, 00:44

我也建議直接寫信給飯店.好好談,或許有機會.
一次是2年前,透過booking.com訂日本橫濱飯店忘記取消,收到飯店通知未入住的信件,回信道歉,表示自己疏忽忘了取消,因為是自己的疏忽,並未要求不扣款什麼的,後來飯店並未請款.
一次是這個月中,因為班機延誤,行程變更,飯店是訂了無法取消退費的.雖然無法入住,主動去信通知飯店Holiday inn,他們回信表示幫我取消訂單,不扣款.
Leonora Leonora 目前離線
背包高手
文章: 68
#5
感謝: 24次/23篇
註冊日期: 2017-05-03
舊 回覆: 求救!!!Hotels訂房取消問題 - 2017-05-05, 22:08

如果是 prepaid (信用卡已經charge) 那比較困難。如果只是信用卡 guarantee arrival, 那只是第一天, 住完第一天可以早走。
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