背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]我到法國,東方航空公司要求我一人買兩張機票,因台胞證問題,不讓我登機.我在機場也跟航空人員說了,也打電話給台灣,中國的航空公司,像踢皮...世界轉機如不超24小時持原有護照就可以,在轉機地方大都有簡易旅館可睡覺休息,但如超過24小時(除非沒有班機可轉).請問各位我該怎麼辦?
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游美鈴 游美鈴 目前離線
背包客
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#1
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舊 想去上海轉機飛歐洲但沒有台胞證,東航拒絕我登機 - 2016-12-16, 09:27

我到法國,東方航空公司要求我一人買兩張機票,因台胞證問題,不讓我登機.

我在機場也跟航空人員說了,也打電話給台灣,中國的航空公司,像踢皮球一樣沒有解決問題.

從機場回到家我無法吃,無法睡,之前我問旅行社,說過境不用台胞證,因我沒有要出境,我已經付了住宿跟車票的錢,損失慘重.

我當初是用skscanner訂票.

以下是我網路查的資料:
解答 參考資料: 自己是領隊 說我知道的 · 4 年前

機場的到達層、和離境層都是分開的,互不相通。
轉機旅客必須持護照,通過安檢,才能由抵達層到離境層去。

歐洲飛台灣,在大陸轉機,需要台胞證嗎? 我人在英國唸書,請問搭中國國際航空倫敦飛台北的的班機,中途在北京轉機但不出境的話,需要辦理台胞證嗎? 我的轉機時間是倫敦飛台北2小時10分,台北飛倫敦3小時55分,轉機是轉同一航空公司的不同班機。

一般國際慣例在機場轉機,是不需要有簽證的,( 1.北京轉機但不出境,不用台胞證,因你沒出境。
2.全世界轉機如不超24小時持原有護照就可以,在轉機地方大都有簡易旅館可睡覺休息,但如超過24小時(除非沒有班機可轉).
請問各位我該怎麼辦?
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背包大俠
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#2
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-16, 12:55

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
我到法國,東方航空公司要求我一人買兩張機票,因台胞證問題,不讓我登機.

我在機場也跟航空人員說了,也打電話給台灣,中國的航空公司,像踢皮球一樣沒有解決問題.

從機場回到家我無法吃,無法睡,之前我問旅行社,說過境不用台胞證,因我沒有要出境,我已經付了住宿跟車票的錢,損失慘重.

我當初是用skscanner訂票.

以下是我網路查的資料:
解答 參考資料: 自己是領隊 說我知道的 · 4 年前

機場的到達層、和離境層都是分開的,互不相通。
轉機旅客必須持護照,通過安檢,才能由抵達層到離境層去。

歐洲飛台灣,在大陸轉機,需要台胞證嗎? 我人在英國唸書,請問搭中國國際航空倫敦飛台北的的班機,中途在北京轉機但不出境的話,需要辦理台胞證嗎? 我的轉機時間是倫敦飛台北2小時10分,台北飛倫敦3小時55分,轉機是轉同一航空公司的不同班機。

一般國際慣例在機場轉機,是不需要有簽證的,( 1.北京轉機但不出境,不用台胞證,因你沒出境。
2.全世界轉機如不超24小時持原有護照就可以,在轉機地方大都有簡易旅館可睡覺休息,但如超過24小時(除非沒有班機可轉).
請問各位我該怎麼辦?
看起來,你應該是有入境吧?你有提到你訂了了飯店跟車資。這樣就要台胞證呀。所謂的過境是你連海關都不要過,都不要進出海關,直接搭另一班飛機走。如果你可以說得更詳盡才可以判斷喔。
1
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客棧之光
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#3
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-16, 20:29

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)

一般國際慣例在機場轉機,是不需要有簽證的,( 1.北京轉機但不出境,不用台胞證,因你沒出境。
北京轉機就算不出境,還是要台胞證,但不必加簽
甚至沒台胞證還不讓妳 check in
2
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游美鈴 游美鈴 目前離線
背包客
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#4
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-16, 21:47

去法國不是簽證問題,是台胞證,旅行社說不用帶,到桃園機場,東方航空就不讓我登機,請問如何發文?可以把我跟民航局,消基會,東方航空,skyscanner的對話貼上嗎?或寄信到我信箱,急需請專家協助.
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bonepig bonepig 目前線上
背包大俠
文章: 134
#5
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-16, 22:14

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
去法國不是簽證問題,是台胞證,旅行社說不用帶,到桃園機場,東方航空就不讓我登機,請問如何發文?可以把我跟民航局,消基會,東方航空,skyscanner的對話貼上嗎?或寄信到我信箱,急需請專家協助.
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1689664
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REMY329 REMY329 目前離線 REMY329 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
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#6
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-16, 23:03

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
去法國不是簽證問題,是台胞證,旅行社說不用帶,到桃園機場,東方航空就不讓我登機,請問如何發文?可以把我跟民航局,消基會,東方航空,skyscanner的對話貼上嗎?或寄信到我信箱,急需請專家協助.

我想你只能退回稅金的錢。
前二年帶小孩去上海,因為之前有小三通去厦門,用落地簽,都OK。
然後剛好有急事去上海,所以想也沒問題,大人有台胞証,小孩想說就用落地簽。
結果一早去機場,不給小孩上機,說落地簽要有户口明簿或户藉謄本,我說綱上都沒有這規定,他說要問上海機場,問到來,飛機都飛了,他們也不管,就叫你等(陸藉航空)
如果真如此,我可以馬上到大園去補户藉謄本,他們就不管,要你等,等到飛機要飛了,才說沒謄本不准落地簽。也不幫改期,機票就整個作廢了,隔天重買一張機票到上海,最後問了航空公司才說只可退稅金,不用手續費。
之後現在明文規定,小孩要有户藉謄本才能落地簽。
那時我有跟他們吵,我說去日本都只要台灣護照,他說他們不承認台灣護照,只看台胞証,而且是在桃園機場,一整個無言,不好意思離題了。
總歸可以退回稅金,3Q

此篇文章於 2016-12-18 11:14 被 katmai 編輯。
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roshen roshen 目前離線
背包大俠
文章: 107
#7
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-17, 02:12

引用:
作者: Janjen (原文章)
美國是要,上海則是不必要入境,可以直接轉機的,我才走過。
未必,我搭過歐洲到上海轉機回台北的航班,必須入境再出境,行李也沒有直掛台北,問航空公司(大陸的),他們說只有特定的航班有直掛,因此這些都必須在出發前搞清楚,有人搞不清楚,只好上演驚魂記,更何況出門在外,何必強出頭?這跟誰當家沒關係,跟EQ有關係!
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linp 的頭像
linp linp 目前離線
客棧之光
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#8
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-17, 02:22

"大陸及大陸的航空公司是不看我們的護照 如同我們不看他們的護照一樣"

國際航線,大陸的航空公司是會檢查護照.
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roshen roshen 目前離線
背包大俠
文章: 107
#9
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-17, 02:39

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
我到法國,東方航空公司要求我一人買兩張機票,因台胞證問題,不讓我登機.

我在機場也跟航空人員說了,也打電話給台灣,中國的航空公司,像踢皮球一樣沒有解決問題.

從機場回到家我無法吃,無法睡,之前我問旅行社,說過境不用台胞證,因我沒有要出境,我已經付了住宿跟車票的錢,損失慘重.

我當初是用skscanner訂票.

以下是我網路查的資料:
解答 參考資料: 自己是領隊 說我知道的 · 4 年前

機場的到達層、和離境層都是分開的,互不相通。
轉機旅客必須持護照,通過安檢,才能由抵達層到離境層去。

歐洲飛台灣,在大陸轉機,需要台胞證嗎? 我人在英國唸書,請問搭中國國際航空倫敦飛台北的的班機,中途在北京轉機但不出境的話,需要辦理台胞證嗎? 我的轉機時間是倫敦飛台北2小時10分,台北飛倫敦3小時55分,轉機是轉同一航空公司的不同班機。

一般國際慣例在機場轉機,是不需要有簽證的,( 1.北京轉機但不出境,不用台胞證,因你沒出境。
2.全世界轉機如不超24小時持原有護照就可以,在轉機地方大都有簡易旅館可睡覺休息,但如超過24小時(除非沒有班機可轉).
請問各位我該怎麼辦?
1. 本人看過只要是經過大陸轉機的,都要求要有台胞證,您這個資訊恐怕有誤!
2. 中國是個集權國家,因此國際慣例就不用提了,否則只會自找麻煩!託運的行李如果有酒,大陸的航空公司會要求取出來,但是很多航空公司是可以託運的(有限量),所以國際慣例僅供參考!
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游美鈴 游美鈴 目前離線
背包客
文章: 20
#10
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Dear Sir/Madam,

We have received your email from Skyscanner.

According to the booking history, you have been in contact with the airline regarding your booking and re booking. We advise you to contact them since we cannot see your booking. The airline made changes to your booking and we can therefore not access your ticket anymore.

Since you contacted them regards to your booking, you need to continue your contact with them.

Please get back to me if you have any questions or concerns.


Kind regards,
Izla C / Customer Relations
Gotogate
gotogate的回覆
這是東方航空公司因台胞證的問題而拒绝您登機的。
而身爲一家搜尋引擎(比價網)公司,我們的行事有限,我們無非影響個家供應商或航空公司的條規。所以最能幫助您應該是東方航空公司。
skyscanner的回覆
嗨,民航局
是消基金會告訴我向您們投訴,現在你又要我向消基會投訴,到底是哪門子的事?
我在市政府查skyscanner商業登記,他們說是英文無法查營業登記,而skyscanner沒有中文登記.
我看新聞只看到大中華行銷經理方芳,網路查不到他們的住址,請問我如何向skyscanner投訴?
消費者保護法規定提起消費訴訟,是嘛,要付錢請律師嗎?問過市政府的替役男要付開庭會,這是玩甚麼把戲?
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1860088#post9352692
看您們願不願意高抬貴手打個電話問東方航空公司,skyscanner.
理直也禮貌尋求方法,廖小姐您的施政滿意度壓不進去,而且今天上網那封信不見了,請您轉給高層主管或給我聯繫方法.tks
我寫給民航局
I’m customer of Skyscanner, I bought the ticket in this Aug from sky scanner transfer in Shanghai, going to France.
When I’m on board China eastern airline, they said I need to hold ''mainland travel permit'', they do not allow me to take the plane.

Also ask me to buy other one ticket. I contact with your customer service, you sent me the message is:
''When you travel with you to carry the document and your valid passport’’

but didn’t tell me need to prepare ''Mainland travel permit''.




Skyscanner, China eastern airline gotogate all shirk responsibility who is not willing to be responsible, I just want skyscanner compensate for my ticket costs.我寄信到英國
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agogovicki 的頭像
agogovicki agogovicki 目前離線 agogovicki 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,404
#11
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-17, 18:42

大陸境內轉機的問題,我覺得是無解的
這 10 多年來我飛台北--歐洲無數次,若需在大陸轉機 (就算只有兩小時) 都需要出示台胞證 (或另一本護照)
我也曾被要求重買機票 (我用台灣護照的英文拼音買機票,但台胞證上是另一種拼法)
要跟大陸那邊理論,不如摸摸鼻子自嘆倒楣,真的不要浪費時間了

ps. 大陸不認台灣護照,那個旅行社 sales 會跟你說不必台胞證,應該是因為他有另一本護照
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年輕老爹 年輕老爹 目前離線
客棧之光
文章: 367
#12
性別: 男生
感謝: 219次/154篇
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-17, 20:03

 (我用台灣護照的英文拼音買機票,但台胞證上是另一種拼法)

辦台胞証要護照正本或影本 所以當你拿到台胞證上姓名英文拼音兩者不同時

就要請旅行社重辦(不需再付費)

大陸在中文電腦化過程中 初期曾遇過很長時間的瓶頸

(他們有人曾提出當無法電腦化時 是否要恢復繁體字)

而後當五筆輸入法成功後 只有部分字無法輸入 要人工處理

那時在大陸搭飛機 登機證上的姓名英文拼音有可能和台胞証上拼音兩者不同

但不影響登機

現在幾乎已不存在差異或中文輸入問題 樓上所述拼音不同問題 建議你儘快更正

(是給自己方便)
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luhuihung luhuihung 目前離線
客棧之光
文章: 3,063
#13
性別: 男生
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舊 回覆: 被遣返的經驗:搭廉航在泰國轉機,請先辦好轉機簽證,免得辦落地簽被泰國移民官刁難。 - 2016-12-18, 01:17

引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
我到法國,東方航空公司要求我一人買兩張機票,因台胞證問題,不讓我登機.

我在機場也跟航空人員說了,也打電話給台灣,中國的航空公司,像踢皮球一樣沒有解決問題.

從機場回到家我無法吃,無法睡,之前我問旅行社,說過境不用台胞證,因我沒有要出境,我已經付了住宿跟車票的錢,損失慘重.

我當初是用skscanner訂票.

以下是我網路查的資料:
解答 參考資料: 自己是領隊 說我知道的 · 4 年前

機場的到達層、和離境層都是分開的,互不相通。
轉機旅客必須持護照,通過安檢,才能由抵達層到離境層去。

歐洲飛台灣,在大陸轉機,需要台胞證嗎? 我人在英國唸書,請問搭中國國際航空倫敦飛台北的的班機,中途在北京轉機但不出境的話,需要辦理台胞證嗎? 我的轉機時間是倫敦飛台北2小時10分,台北飛倫敦3小時55分,轉機是轉同一航空公司的不同班機。

一般國際慣例在機場轉機,是不需要有簽證的,( 1.北京轉機但不出境,不用台胞證,因你沒出境。
2.全世界轉機如不超24小時持原有護照就可以,在轉機地方大都有簡易旅館可睡覺休息,但如超過24小時(除非沒有班機可轉).
請問各位我該怎麼辦?
建議妳一定要看機場規定及航空公司規定。
以下是易遊網東的東航機票就明。

經上海轉機需持有台灣居民來往大陸通行證(俗稱台胞證),證件的有效期不可少於六個月 ;目的地之歐洲內陸城市,請自行確認是否需要辦理當地入境簽證;為保障旅客權益,行程中訂有續程或回程時,請務必提供停留地的聯絡電話,以利出發後航空公司人員在必要時連絡之用。※東方航空上海浦東機場轉機示意圖
※照此流程於上海浦東機場可免台胞證加簽,但如機場人力無法協助,便需於機場自行辦理加簽,以機場當天作業為主。
◎ 若當天無法轉機之行程或當天可轉機但需入境之旅客,則旅客持有之台灣居民來往大陸通行證(俗稱台胞證) 一律需加簽。
1
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luhuihung luhuihung 目前離線
客棧之光
文章: 3,063
#14
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引用:
作者: 游美鈴 (原文章)
Dear Sir/Madam,

We have received your email from Skyscanner.

According to the booking history, you have been in contact with the airline regarding your booking and re booking. We advise you to contact them since we cannot see your booking. The airline made changes to your booking and we can therefore not access your ticket anymore.

Since you contacted them regards to your booking, you need to continue your contact with them.

Please get back to me if you have any questions or concerns.


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這是東方航空公司因台胞證的問題而拒绝您登機的。
而身爲一家搜尋引擎(比價網)公司,我們的行事有限,我們無非影響個家供應商或航空公司的條規。所以最能幫助您應該是東方航空公司。
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是消基金會告訴我向您們投訴,現在你又要我向消基會投訴,到底是哪門子的事?
我在市政府查skyscanner商業登記,他們說是英文無法查營業登記,而skyscanner沒有中文登記.
我看新聞只看到大中華行銷經理方芳,網路查不到他們的住址,請問我如何向skyscanner投訴?
消費者保護法規定提起消費訴訟,是嘛,要付錢請律師嗎?問過市政府的替役男要付開庭會,這是玩甚麼把戲?
看您們願不願意高抬貴手打個電話問東方航空公司,skyscanner.
理直也禮貌尋求方法,廖小姐您的施政滿意度壓不進去,而且今天上網那封信不見了,請您轉給高層主管或給我聯繫方法.tks
我寫給民航局
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When I’m on board China eastern airline, they said I need to hold ''mainland travel permit'', they do not allow me to take the plane.

Also ask me to buy other one ticket. I contact with your customer service, you sent me the message is:
''When you travel with you to carry the document and your valid passport’’

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問題在誰跟妳說不用台胞證,去找他才是對的。
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要負責的是旅行社,你要找他們,問題是妳又不是找他們買。
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