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酷航

酷航在颱風停飛時,幫我們安排飯店是常態嗎?

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液晶電視
#1
舊 2016-07-11, 14:03
搭7月7日大阪回高雄的16:20的TZ287航班,下午到關空報到到一半,忽然停止報到,然後公告說因為颱風關係,航班延至7月8日早上08:20起飛,然後安排了巴士將全機的人載到神戶的PORTOPIA HOTEL住了一晚兼自助晚餐,隔日再安排巴士載我們去關空。我嚇了一跳,這不是廉航的做法吧?全機的人都受寵若驚!雖然又從08:20再延到12:20就是了。
此篇文章於 2016-07-11 14:07 被 液晶電視 編輯。 原因: 打錯字
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alex1234 的頭像
alex1234
#2
舊 2016-07-11, 14:23
服務太棒了
以後一定搭酷航
感謝 1
sherry_lu 的頭像
sherry_lu sherry_lu 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#3
舊 2016-07-11, 14:25
這是要平反之前五花八門的客訴吧 ~ 本版有滿多的酷航抱怨文,但有這次的"完美"服務,看來是有機會獲得較多的正面評價了!
感謝 1
EC0830
#4
舊 2016-07-11, 16:27
真的超感人.....
感謝 1
philhung
#5
舊 2016-07-11, 18:37
以酷航以往的紀錄來說,蠻令人意外的。
因為天侯的因素,它蠻有理由不作這種安排的。
感謝 1
液晶電視
#6
舊 2016-07-12, 08:41
引用:
作者: alex1234 (原文章)
服務太棒了
以後一定搭酷航
對呀,我也覺得不錯
液晶電視
#7
舊 2016-07-12, 08:43
引用:
作者: sherry_lu (原文章)
這是要平反之前五花八門的客訴吧 ~ 本版有滿多的酷航抱怨文,但有這次的"完美"服務,看來是有機會獲得較多的正面評價了!
真的,行前看到酷航有許多負面新聞,便決定選位並早早去機場報到,還好,還算順利!
液晶電視
#8
舊 2016-07-12, 08:46
引用:
作者: philhung (原文章)
以酷航以往的紀錄來說,蠻令人意外的。
因為天侯的因素,它蠻有理由不作這種安排的。
而且,全機那麼多人,要安排食宿、交通應該花了不少錢,另外日航代理的地勒也很棒
坦克 的頭像
坦克 坦克 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#9
舊 2016-07-12, 09:19
酷鳥航也是這樣.6月27日下來桃園機場輪胎爆炸.早上10:45分宣布取消.中午發250餐卷.下午1點專車接到新竹喜來登飯店。
晚上11點出發到機場.凌晨2點30分飛.那是這家的標準程序。
感謝 1
gary22530541
#10
舊 2016-07-12, 15:57
兩年前做捷星航空從關西機場回程時也是在到機場報到前收到簡訊
說是機長身體不適
所以班次取消
捷星有安排住宿
還有一些誤餐費用可以實報實銷(金額上限忘了)
雖然也是在機場折騰了一個多小時
但看起來大家也還算可以接受
事後單據申請費用捷星也是不囉嗦
我認為這應該是航空公司的SOP
也是提升自己形象應有的做法
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bassey bassey 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#11
舊 2016-07-12, 18:14
引用:
作者: 坦克 (原文章)
酷鳥航也是這樣.6月27日下來桃園機場輪胎爆炸.早上10:45分宣布取消.中午發250餐卷.下午1點專車接到新竹喜來登飯店。
晚上11點出發到機場.凌晨2點30分飛.那是這家的標準程序。
有看過這新聞,聽說是台灣輪胎報價太貴所以要等泰國送過來!
我很好奇的是:飛機輪胎是多少錢?竟然讓酷鳥航願意這樣做....
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linp
#12
舊 2016-07-12, 18:16
引用:
作者: 液晶電視 (原文章)
搭7月7日大阪回高雄的16:20的TZ287航班,下午到關空報到到一半,忽然停止報到,然後公告說因為颱風關係,航班延至7月8日早上08:20起飛,然後安排了巴士將全機的人載到神戶的PORTOPIA HOTEL住了一晚兼自助晚餐,隔日再安排巴士載我們去關空。我嚇了一跳,這不是廉航的做法吧?全機的人都受寵若驚!雖然又從08:20再延到12:20就是了。
比以前好.

照理天氣原因,是不安排.
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linp
#13
舊 2016-07-12, 18:20
引用:
作者: 坦克 (原文章)
酷鳥航也是這樣.6月27日下來桃園機場輪胎爆炸.早上10:45分宣布取消.中午發250餐卷.下午1點專車接到新竹喜來登飯店。
晚上11點出發到機場.凌晨2點30分飛.那是這家的標準程序。
要多一點案例
Scoot

變天了嗎??????? change

變得會做服務業.

之前印象,連自己超賣的旅客的不想管. 搭不上機,請你明天來.
其他你自己解決.
照理也包住包晚餐會給人舒服一點
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linp
#14
舊 2016-07-12, 18:23
引用:
作者: alex1234 (原文章)
服務太棒了
以後一定搭酷航
是Y,
若有這樣. 才像全大機機隊787的"大型"LCC航空.

比較會想,優先,選搭.了
坦克 的頭像
坦克 坦克 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#15
舊 2016-07-13, 06:30
引用:
作者: linp (原文章)
之前印象,連自己超賣的旅客的不想管. 搭不上機,請你明天來.
其他你自己解決.
他是飛曼谷的酷鳥航看清楚.來不到1年還沒客滿過.哪可能超賣。
雖然和酷航合夥.但決定是在泰國.因為股權佔51%的是飛鳥航空(皇雀)又是泰國航空轉投資的廉價航空。