發文 註冊 登入
住宿

agoda多請款?

2 3946
ortaffa
#1
舊 2015-06-28, 12:00
各位好:

上星期在agoda預訂了房間,因為行程的關係有更改過我的預訂

今早查詢了信用卡帳單發現,裡面有一筆來自agoda的請款;

當初預訂時是選擇延遲付款,所以不可能是預訂的那兩筆,原本想打電話給客服,但發現根本打不通!!(也有mail給agoda了,但尚未收到回覆)

後來打給信用卡公司,對方建議我掛失...

這樣一來我原先預訂的那兩筆能延遲付款的不就不能付款了?(還是mail給agoda說要更改付款信用卡即可?)

請教有經驗的各位,我該如何處理比較好??

謝謝。
3946 次查看
bali拉拉貓 bali拉拉貓 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2015-06-28, 14:14
引用:
作者: ortaffa (原文章)
各位好:

上星期在agoda預訂了房間,因為行程的關係有更改過我的預訂

今早查詢了信用卡帳單發現,裡面有一筆來自agoda的請款;

當初預訂時是選擇延遲付款,所以不可能是預訂的那兩筆,原本想打電話給客服,但發現根本打不通!!(也有mail給agoda了,但尚未收到回覆)

後來打給信用卡公司,對方建議我掛失...

這樣一來我原先預訂的那兩筆能延遲付款的不就不能付款了?(還是mail給agoda說要更改付款信用卡即可?)

請教有經驗的各位,我該如何處理比較好??+



謝謝。
改過預訂?!這部分確認是免費的嗎?延遲付款不等於可以免費取消 or更改.
因為有的訂單.更改會有費用產生的!
你要看一下--->還沒更改時的那筆訂單條款.
Agoda 中文客服02-26507819
許德
#3
舊 2015-06-28, 14:51
引用:
作者: ortaffa (原文章)
各位好:

上星期在agoda預訂了房間,因為行程的關係有更改過我的預訂

今早查詢了信用卡帳單發現,裡面有一筆來自agoda的請款;

當初預訂時是選擇延遲付款,所以不可能是預訂的那兩筆,原本想打電話給客服,但發現根本打不通!!(也有mail給agoda了,但尚未收到回覆)

後來打給信用卡公司,對方建議我掛失...

這樣一來我原先預訂的那兩筆能延遲付款的不就不能付款了?(還是mail給agoda說要更改付款信用卡即可?)

請教有經驗的各位,我該如何處理比較好??

謝謝。
我會建議,任何更改,取消都通過客服,agoda的客服電話很好打,我未曾聯絡agoda客服打不通的。因為行程變更,有些訂房未必都是免費取消的,有些取消是要15美金手續費的。但通過客服取消,都是免費的。所以我幾乎都是用延遲付款,這樣取消就沒有信用卡須刷退的問題。
我也曾信用卡,銀行主動通知更換,我是等新卡到的時候,電請agoda客服因更卡取消訂房,重新再訂房。不過因房價有波動(較高),所以重訂須依新的房價。
我不曾因要更改或取消,自行操作,習慣都電話客服更改或取消,確保沒有其他費用產生。