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住宿

未收到apa hotel的訂房確認信

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weikang0928
#1
舊 2015-04-15, 12:37
2月時上輕井澤apa hotel訂了房,馬上就收到確認mail。


昨天臨時上官網看,因同房型便宜了1000yen,立馬再新訂了一次,

因為以為會再馬上收到mail,就沒抄下飯店臨時給的顧客id及預約no,

結果一直沒收到確認mail,我以為沒訂成功,

所以,我又再訂了一次同房型,然後還是沒收到mail...

因此,我現在應該有同日期的3間同房型...


為了不當失格旅人,趕緊聯絡白金秘書,但秘書隔了一天回覆說apa hotel的電話都沒人接。
想請問版友,目前的狀況我該如何處理?
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