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住宿

恐怖的airbnb尼斯住宿經驗,千萬不要去

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hplkelly
#1
舊 2015-03-21, 00:26
轉眼又看到身旁的朋友,在預定暑假的住宿,想起去年跟我妹兩人,帶著四歲與二歲的孩子,旅行德英法兩個月,一路遇到許多好人,但尼斯的恐怖airbnb住宿,真的讓我們當身心俱疲,更覺得生命受到威脅。一定要提出來,提醒大家~

首先,我們住的是這個混蛋老頭家~https://www.airbnb.com.tw/rooms/1508102
看起來很漂亮,對吧??
地點也很好,是吧??
價格更優,對吧!!!
重點是這個混蛋看起來還人模人樣的,是吧??


1.情緒暴躁易怒:因為我跟女兒都有午睡習慣,但當時房間外面工地施工,所以我跟他提出換房間的要求,他就對我大叫,剛好我女兒在旁邊玩自己的遊戲,他就對她大叫shout out,感覺要打人。

2.不准人家使用客廳,客廳門上鎖!但房間跟浴室門不能鎖,房間的窗戶不能開~~妳人在房間,他會衝進去房間裡面關窗戶。然後房間書桌的電線拔掉,浴室的水超小~

3. 對於房客的問題沒有耐心回應:比如說提到洗碗機,我只是想沖掉油垢再放進去(我家的洗碗機已經是miele,但菜油就還是沖一下比較乾淨),他竟然立刻大叫不要洗,然後當我是笨蛋一樣,重復一次打開洗碗機,放進去碗盤的動作。

4. 今天一早我問他洗衣機怎麼用,他先是要我裝滿衣服,然後看到我把洗衣粉放在錯的格子,竟然就大力關起來,對我們做鬼臉吐口水,那盒子還夾傷我女兒的兩根手指頭。

5. 他的房子跟房間也是髒亂無比,我女兒睡了兩天,大腿都被蟲咬。

6.他有種族歧視,我妹英文不好,他罵她stupid,我可以跟他溝通,但他一樣易怒暴躁恐怖!!

簡單講~就是他有暴力與情緒易怒,讓我們覺得生命被受威脅。

然後她對我女兒吼叫,並且夾到她的手,對我們吐口水。

===
Airbnb是他的財源,他當初信裡寫說有多愛小孩,說自己有三個女兒與五個孫子,但他這個大豪宅,一張自己女兒或家族照片都沒有,連孫子的照片都是列印出來的。

而且房間窗戶不能開,說離開房間就要關窗~連我去餐廳吃早餐,都要去我房間關窗。

他的房間不能鎖,所以晚上睡覺很沒安全感
另外就是一點水都不能用,碗盤要放洗碗機,衣服要用洗衣機,恐怖的監視,他會一直盯著妳看有沒有省水省電(我知道歐洲這兩者貴,但他是恐怖的監視~~讓人倍感壓力)

=======

我跟我妹後來實在覺得太恐怖,決定搬出去,搬到Antibes的美麗沙灘旁邊,一晚190歐的舒適旅館,緩解這四天的壓力~哀
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1434995

=======

想想去年暑假,我們兩大兩小旅行德法英兩個月,也住了好幾次airbnb,在亞維儂時,我們跟該房子夫妻甚至好到彼此托嬰顧孩子,我女兒跟我也自助旅行十趟了,一路也是都有人稱讚她。

就數這個混蛋最恐怖,但後來回台灣後,也就忙到沒空上來寫提醒文。

轉眼暑假又到了,大家去尼斯一定不要住這個混蛋家,真的很恐怖

========

總之,後來我們還去找他對面的鄰居,一位養貓的法國太太幫忙,還差點去找法國警察,那幾天真的是很恐怖的經歷~然後回台灣後有投訴airbnb,一點用都沒有,所以要是再讓我選,我會選擇專業民宿,而不是去住某人家。
此篇文章於 2015-11-27 23:59 被 hplkelly 編輯。
感謝 1
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hplkelly
#2
舊 2015-03-21, 01:01
另外附上當時我請朋友幫忙撰寫的投訴文,寄去給airbnb
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1434995#post7656631
結果當然是沒用,無聲無息
所以雖然我在airbnb也有許多美好的體驗
但必須坦白講,利用airbnb住宿就是好壞自己負責
以下是投訴全文

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1434995#post7656631
My sister and I planned a summer long trip in Europe with our kids, we’ve had a wonderful time with each places we visited and enjoyed our stay with different hosts from Air B&B, however when we got to Nice, the horror started.

We booked two rooms in Carsten’s house because of the great location, and communicated prior to our trip regarding traveling with kids and etc. Carsten wrote that he loved children and has five grandchildren of his own, however that was NOT the case with us.

First of all, his rooms are dirty, we were there for 3 nights and my 3 year old daughter got bitten by bugs every single night. Besides that, the doors don’t have locks on so that made us felt very unsafe, and this was not mentiond anywhere in the room listing or via email. Carsten also has many restrictions for guests such as guest may not use the living room or allowed to open windows, but the restrictions are not a big deal comparing to the fact that Carsten is AN EMOTIONALLY UNSTABLE PERSON. He is the most impatient host I’ve ever encountered during my trip in Europe, one incident was that I was rinsing the grease off my plate to put in the dishwasher, he SHOUTED at me “DON’T WASH” then demonstrated opening the dish washer and putting the dish in as if I’ve never used a dishwasher before. I have a Miele at my own house and rinsing the grease off is just what I’ve always done before putting the dirty dishes in the dishwasher. I understand that everyone has different ways of doing dishes, but the attitude I got from Carsten was very HOSTILE.

Another incident was that I asked him how to use the washer, and I accidentally put the detergent in the wrong section of the detergent box, he saw and VIOLENTLY SHUT THE WASHER DOOR for some reason and my daughter was right next to me, her two fingers got CAUGHT AND HURT, and all he did was MADE A FACE AND SPAT at us!!! HE SPAT!!! WHO DOES THAT?

Remember when Carsten said about how he loves kids? (I have the email to prove it) well, the two kids were playing in my sister’s room, while Carsten found them being too loud, so my sister closed the door and used a chair to block it because the door can’t be locked, a few minutes later, I’m not sure what came over Carsten again, he ran into the room without knocking or saying anything and SHUT HER WINDOWS. Did I mention that HE CALLED MY SISTER “STUPID” because of her poor English? While I’m the one who can communicate with him, I still sense his hostile vibe every time and felt very threatened.

Our 4th morning there, we couldn’t stand it anymore living in such HOSTILE AND HIGHLY STRESSFUL house (we booked two rooms for two adults and two kids for 6 nights), we left. Never have we felt so VERBALLY ABUSED, EMOTIONALLY THREATENED, AND DISCRIMINATED by anyone we’ve encountered during our trip in Europe.

I WOULD NOT recommend you booking your stay here, I plan to write another complaint to AIR B&B regarding Carsten.

PS. When reserving the room, Carsten charged me 313euro/week however when we got there, he asked my sister to pay him under the table (280/week) so he doesn’t his percentage taken off from Air B&B.
感謝 1
firebird star
#3
舊 2015-03-21, 01:33
可是我看到他有回覆你的評論耶:

來自Carsten的回覆:
This tirade says a lot about the guest, and the many many good reviews I have tell even more. Peiling Kelly was one of my very few disappointments as a host. When arriving without giving notice of arrival time, she asked my to come downstairs to the street , to carry luggage, because it was heavy, and I went down, but saw nobody, because she was parked somewhere else. When installed I helped with parking, and information on good childfriendly beaches, as well as I had put up childrens equipment. One day she was shouting about noise from men in the courtyard, and I told her I could not interfere with other people in the building, she then threatened me with writing a bad review on me. I said she could use extra room for her aftermidday sleep, which was so inportant because of her pregnancy. - After they departed I found my beautiful lamp, broken and hidden in a pile of carbage they had left. Now even telling of this accident made me sad. I feel stupid offering my hospitality to Kelly, Luckily it happens so rare. She did not give a pleasant memory

2014年8月

我看到他有135個評論,絕大多數都是正評,少數負評的也沒你的情況嚴重,所以我覺得這好像又是羅生門,不知道該相信那一方
hplkelly
#4
舊 2015-03-21, 08:22
如果你的生活收入是以airbnb為主要來源
面對房客提出的負評
你會不會反擊??

========

我當初會定他的房間
一次訂兩間
然後每間都訂一週
我當然也有看到那些正面評價

他提出的帶我去看海邊、提供優惠停車位都是事實
但那只是剛開始見面的寒暄
恐怖是正式入住他家後的一連串不可思議

其實寫在這邊,只是提醒大家
如果你只是個人去住個一晚,也許沒問題
如果妳的語言能力強到可以跟他對罵,讓他不敢歧視你,也許也沒問題
如果你只是把他家當做旅館,早出晚歸,可能也沒問題
如果你不用電不用水,不用客廳,也不介意房間浴室的門不能上鎖,那更沒問題

我也住過超級美好的airbnb

但錯就錯在我不該跟這個混蛋提出換房間的要求(絕不是他說的多一個房間)
然後錯在孩子不是成人,無法超級安靜無聲(我們兩個孩子已經都有被要求,絕對不是無理亂動人家東西的那種)
錯也錯在我們用了電、用了水,對於他私自闖入房間還提出抗議

======

總之,若樓上的認為是羅生門,想去住就去住嚕
我對該人也無冤無仇的
寫在這邊只是提醒大家
不要把airbnb上面貼出的照片,還有寫的個人介紹都當真,沒有那回事
jackielaitw
#5
舊 2015-03-21, 11:13
After they departed I found my beautiful lamp, broken and hidden in a pile of carbage they had left.
請問這件事是他編的, 還是真的不小心有發生 ??

無法上鎖這...真的是奇怪 ..., 吐口水, 傷到小孩還更是不可思議... 不過要請樓主不要對人家提出的疑問生氣, 大家只是想說看看當中是否有任何文化差異的誤會導致衝突產生, 能避免就避免, 若是地雷民宿當然能閃則閃了, 感謝你的分享
hplkelly
#6
舊 2015-03-21, 22:34
謝謝樓上兩位棧友都很細心地去看此事

關於他寫的那個什麼弄壞東西之類的
這事我敢發誓絕對沒有
如果我真要幹,直接拿剪刀剪壞他家所有電器的電線,或者用尿布塞馬桶,讓他廁所淹水,這樣不是比較爽快,還不容易被發現

但是他不這麼寫
怎麼可以凸顯出他才是受害的那一方呢

=======

至於說文化差異
不同國家背景的人居住在一起,當然會有文化差異
但需要的包容與溝通
而不是監視、鄙視與怒罵

只能說
我自助旅行十多年,真的很幸運都遇到好人
被騙了幾次,也了不起被騙錢,但人身至少都是安全的

這回竟然在尼斯栽了跟斗
也算是提醒自己,上了一課,旅行在外還是要小心為上

=========

如果問我之後還會不會選airbnb,坦白講,我怕了
尤其帶著孩子旅行在外,安全為重
也慶幸還好我女兒年紀小,很快就忘記不愉快的事,讓旅程可以繼續開心前進

至於之後如果還是有棧友要去住airbnb,只能體醒大家,要選評價全部都是好的,百分百完美的住所

因為我當時選這間時,其實已經在評價上,看到也有外國女性說這混蛋很愛在家抽煙,還有房間不乾淨之類,但我跟大家一樣,想說還有那麼多其他的好評,加上地點跟價格都很優,就還是很勇敢地訂下去,結果就是這樣....
感謝 1
namtakrai
#7
舊 2015-03-22, 01:07
樓主,我看到你朋友幫你寫的評價說有相片,可以post一下嗎?
jackielaitw
#8
舊 2015-03-22, 12:16
我們去年法國+瑞士30多天, 換過10多個住處, 對我們來說每換一個點的民宿感覺好像在開獎一樣(主人態度,房間整潔度....), 而國際連鎖或是法國區域連鎖旅館則感覺很固定(彈性小,房間一定清潔), 而瑞士民宿普遍質優且態度和善, 因此旅行到最後個人感覺, 在大城市連鎖旅館是首選, 小地方私人民宿則是盡量選有東方人推薦的(種族文化相近,不可諱言少數會遇到因語言文化不同有時會有感受到種族歧視之感), 以減少踩雷機會......
hplkelly
#9
舊 2015-03-26, 15:56
我完全同意樓上的結論

我跟我妹去年旅行歐洲兩個月後,也得到同樣結論,就是大城市一定要選旅館,小鄉鎮再去體會人情。

至於民宿,其實不論台灣或當地人,因為我們在德南住的民宿與airbnb是間間完美,讓人都有中樂透的開心感覺,所以還是可以去嘗試的,但大城市人多嘴雜也心眼多,選旅館比較有保障!!

然後,善用priceline,我們去年在倫敦,暑假旺季,住了一個禮拜整整七天六夜的希爾頓,享受度百分百,每晚才80美金~後來去愛丁堡則是住在當地大學的學生宿舍,雖然要爬樓梯,但走路三分鐘就到火車站,整個都是很棒的住宿經驗。

有時候,真的不用把去住當地人家裡,想象得太美好。
此篇文章於 2015-03-27 11:50 被 hplkelly 編輯。
hplkelly
#10
舊 2015-03-26, 16:23
有圖有真相
這是我們決定離開的那天早上拍的
其實當時心裡很害怕
所以也只敢這樣亂拍

=========

首先,因為我要求換房,他說沒有房間,所以其實我除了第一晚,接下來二晚都住在那混蛋的書房,一個孕婦就跟四歲的女兒擠在單人床上面,重點是書房的門是透明的,而且他還會載我們睡覺時,進房間來拿書拿東西,沒有打任何招呼或敲門就進來,很恐怖。


從書房看出去是客廳,可以看到只有他一個人在角落,窗戶也關起來,不准任何人進去客廳。


這個最誇張,那混蛋把垃圾丟在我床上,說什麼要做好資源回收!!真是想叫他下地獄,老娘打從台北來,號稱全世界最愛資源回收城市前三名,怎麼可能不做???問題是他家垃圾堆亂七八糟,哪知道什麼東西放哪邊,而這混蛋竟然就把垃圾放我床上,要我重用。


亂七八糟的餐桌,根本沒有空間吃早餐,還不准我們在房間裡面用早餐,真的很想叫他吃屎比較快~話說餐桌上那張它孫子的照片,還是因為第一晚嚇到我女兒,在我要求他道歉的情況下,他從某個抽屜裡面拿出來給我女兒看的,但鬼不會變成人,混蛋過了隔天還是混蛋


永遠關起來的客廳大門,不准用就是不准用


PS.話說我平常也是親切有禮好人家,但只要想到去年遇到的這個混蛋,就會一把火起來~所以用字遣詞很難婉約,就請多包含啦
mchi 的頭像
mchi
#11
舊 2015-06-01, 14:14
引用:
作者: hplkelly (原文章)
有圖有真相
這是我們決定離開的那天早上拍的
其實當時心裡很害怕
所以也只敢這樣亂拍

=========

首先,因為我要求換房,他說沒有房間,所以其實我除了第一晚,接下來二晚都住在那混蛋的書房,一個孕婦就跟四歲的女兒擠在單人床上面,重點是書房的門是透明的,而且他還會載我們睡覺時,進房間來拿書拿東西,沒有打任何招呼或敲門就進來,很恐怖。
附件 1465614

從書房看出去是客廳,可以看到只有他一個人在角落,窗戶也關起來,不准任何人進去客廳。
附件 1465617

這個最誇張,那混蛋把垃圾丟在我床上,說什麼要做好資源回收!!真是想叫他下地獄,老娘打從台北來,號稱全世界最愛資源回收城市前三名,怎麼可能不做???問題是他家垃圾堆亂七八糟,哪知道什麼東西放哪邊,而這混蛋竟然就把垃圾放我床上,要我重用。
附件 1465615

亂七八糟的餐桌,根本沒有空間吃早餐,還不准我們在房間裡面用早餐,真的很想叫他吃屎比較快~話說餐桌上那張它孫子的照片,還是因為第一晚嚇到我女兒,在我要求他道歉的情況下,他從某個抽屜裡面拿出來給我女兒看的,但鬼不會變成人,混蛋過了隔天還是混蛋
附件 1465616

永遠關起來的客廳大門,不准用就是不准用
附件 1465618

PS.話說我平常也是親切有禮好人家,但只要想到去年遇到的這個混蛋,就會一把火起來~所以用字遣詞很難婉約,就請多包含啦
我也有次在瑞士用airbnb訂了房. 結果也是不好....
彭大海
#12
舊 2015-06-26, 09:55
個人覺得....,無論如何還是要租有個人空間的公寓比較好
畢竟每個人生活習慣不同(何況是不同人種)
需與主人同住的民宿...,我還是敬而遠之~
dancing5
#13
舊 2015-06-26, 10:24
去年7月我訂了慕尼黑民宿2個晚上,那是我第一次訂airbnb,我的房東2個晚上都沒在家,他去男朋友家過夜,我的房間沒有鎖,還要求我晚上睡覺時不能反鎖大門,因為他那個青少年兒子每天混到半夜才回家,房東第一天跟第二天態度差很多(第一天顯得特別和善),因為據說airbnb會在我入住的隔天,在沒有客訴的情況下才會撥款給房東,今年暑假的旅行我選擇全程住飯店.
彭大海
#14
舊 2015-06-26, 14:02
引用:
作者: dancing5 (原文章)
去年7月我訂了慕尼黑民宿2個晚上,那是我第一次訂airbnb,我的房東2個晚上都沒在家,他去男朋友家過夜,我的房間沒有鎖,還要求我晚上睡覺時不能反鎖大門,因為他那個青少年兒子每天混到半夜才回家,房東第一天跟第二天態度差很多(第一天顯得特別和善),因為據說airbnb會在我入住的隔天,在沒有客訴的情況下才會撥款給房東,今年暑假的旅行我選擇全程住飯店.

雖然說像LODGIS這樣的仲介公司,在確認租賃公寓後,會向房客收取仲介費

但至少在公寓及房東的篩選上會比較有水準

也有專門負責的窗口人員,會代替房客與房東確認相關事項

比較不會有聯繫與溝通上的問題

上回也是找了二間 HomeAway,寫給房東的mail,一直都沒回....

所以下回再去巴黎租屋,我應該還是優先考慮透過仲介公司租屋
yashanasplan
#15
舊 2015-07-03, 13:35
果然是很恐怖,
想請教的是,Airbnb 訂房後, 房東還會再收稅金,規費,瓦斯費,電費, 還有額外的押金, 額外的清潔費---> 一般清潔費, 都會明講, 但是, 我碰到德國的這位房東比較奇怪, 訂完後兩個禮拜, e-mail 來跟我說要以上的費用要Pay on Local.

請問諸位大大, 是這樣嗎? 我是知道有些租屋需要付電費瓦斯費, 但其他的不應該 Pay on Local 吧?