背包客棧自助旅行論壇
[廉價航空]之前要去澳洲時就是訂亞航飛機. 也看了大家的分享, 覺得OPTIONTOWN還不錯, 就衝了...他說是起飛三天前到四小時會通知, 升...何通知, 直到起飛前2個小時才通知. 這樣我怎麼做應變. 我跟他吵太久就懶的再回他了.PS. 證明我沒豪小, FB上真的負評比較多.
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wennic wennic 目前離線 wennic 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
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#1
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舊 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-02-12, 16:50

之前要去澳洲時就是訂亞航飛機. 也看了大家的分享, 覺得OPTIONTOWN還不錯, 就衝了...

他說是起飛三天前到四小時會通知, 升等有沒有成功.
但我沒收到他的信, 我就傻傻的等...
等到當天, 我真的怕了, 就ONLINE 問他. 他說, 我要等.
等到要出發到機場前(距離起飛不到四小時了), 我再ONLINE 問他, 他說, 我要等信通知.
等到我坐在車上前往機場路上, 我寫MAIL 問他, 他說, 我要等信通知.
我就一直等等等, 等到火大. 去他FB上才看到, 其實很多人再駡他們.
早知道先看FB上評價先, 我就不做一直傻傻的事了@@

等到CHECK IN了, 在機場候機室了, 才終於收到一封信說, 我升等沒成功, 但HOTSEAT有成功, 媽啊. 我都CHECK IN了, 升個鬼屁HOTSEAT.

FB上有人說這個他的騙局. 因為這樣他升你, 但你沒用到(根本無法用), 所以就不退錢了.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1123113

各位要買OPTIONTOWN前請先多看看網路評價, 以利自我評估風險.

PS. 後來他有寫信說升等本來就是沒保證的事. 我知道這點, 但問題是他都沒任何通知, 直到起飛前2個小時才通知. 這樣我怎麼做應變. 我跟他吵太久就懶的再回他了.

PS. 證明我沒豪小, FB上真的負評比較多. https://www.facebook.com/optiontown?ref=ts&fref=ts
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bor1039 bor1039 目前離線 bor1039 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-02-12, 17:32

本來想說今年暑假全家去吉隆坡搭夜班機, 考慮要做升等,如此看來可能要想清楚了
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Soapy Soapy 目前離線
背包客
文章: 5
#3
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-04-05, 02:35

使用Optiontown的旅客要小心!

這次透過skyscanner訂到了前往尼泊爾非常優惠的機票,AirAsia X, 在收到行程確認信後,也一直看到optiontown選位及升等的訊息,在比較購買行李及餐食的費用後,終於禁不住誘惑,拿起信用卡就訂了升等premium flatbed 商務艙的申請,當然要先付款。之後,開始了漫長及不確定的等待。optiontown 告訴旅客最晚在飛機起飛前四小時會通知是否升等成功的訊息。於是,不能先預定行李費用,就只能等。終於,在起飛前五小時得到答案:台北飛吉隆坡沒有升等,吉隆坡到加德滿都,還要等侯通知,但預定行李是要一路買到底的!我在吉隆坡轉機等了七小時,期間不斷查看信箱,也都沒有升等的訊息,於是乖乖去坐爆滿的經濟艙!幾天後看到了optiontown 寄來的信,說我吉隆坡到加德滿都這段旅程升等成功,發信時間是飛機起飛前15分鐘,我當時早已登機,不可能得知這訊息。而且在吉隆坡後機時出境在入境,LCCT 地勤查看我的登機證也沒有告知升等訊息。旅程結束,信用卡帳單寄來時發現,optiontown 收取我升等的費用了!我花了很多時間跟他們的客服申訴,但他們對遲到的通知完全不說明,只告知AirAsia 回覆我有升等成功,這另人無法接受,幾個optiontown的印度客服人員還來電不斷重複我申訴的內容,最後要我取得AirAsia的證明,才考慮退款,目前我還在等AirAsia 的回覆,但不報很大的希望,錢可能退不回來了!但希望使用optiontown 的朋友們要小心了!
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=6484422

其實我在回程從加德滿都到吉隆坡也是在飛機起飛前五小時收到升等成功的訊息,也順利搭到平躺的商務艙,但一直要掛在網上等候訊息的感覺很不好受,而且不是每個旅遊地區都可隨時有wifi可用的。。。。

未來,不會再考慮用optiontown 了!要搭廉價航空,就廉價到底吧!不要給自己找麻煩了!
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isaac7818 isaac7818 目前離線
背包大俠
文章: 189
#4
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-04-05, 09:24

還好我看了那個信
興趣不大
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young29 young29 目前離線
客棧之光
文章: 2,319
#5
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-04-05, 11:25

真誇張,有被詐欺的感覺
雖然沒有考慮過升等,看了大家的經驗,以後是連考慮都不用了。
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bhstbhsy bhstbhsy 目前離線
背包大俠
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從這樣來看 亞航營運的狀況問題很大
恐怕這間公司隱瞞了財務漏洞的情況
這樣的手法近乎於詐騙 這是很要不得的行為
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bor1039 bor1039 目前離線 bor1039 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,055
#7
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-04-05, 19:57

看完大家的分享,決定今年暑假機位改選熱選座位,出去玩,不用玩的不愉快,也不用時時注意訊息,當時會想升等也是想搭紅眼班機加上我家小子身高180CM,想說算一算還划得來,才想升等,如今看來我還是改選好了,不然全家3人也是一筆不小的費用,不想受氣,還是改變主意好了
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背包高手
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#8
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舊 回覆: 【亞航 AirAsia】 亞航透過optiontown升等_反推 - 2014-04-05, 20:10

看來SOAPY 和我有一樣的痛...
他們沒有在自己規定的時間裏通知.導致我們的損失(雖然金額不大,但心情真的大受影響)
卻不聞不問...

只能說想升等的人就直接升了, 賭這個沒有意思. 只是讓自己旅程受到影響.
(但部落客有人推, 只能說他們太開心, 開心到可以寫文章. 而我們太難過, 沒心思去寫這種東西)

引用:
作者: Soapy (原文章)
使用Optiontown的旅客要小心!

這次透過skyscanner訂到了前往尼泊爾非常優惠的機票,AirAsia X, 在收到行程確認信後,也一直看到optiontown選位及升等的訊息,在比較購買行李及餐食的費用後,終於禁不住誘惑,拿起信用卡就訂了升等premium flatbed 商務艙的申請,當然要先付款。之後,開始了漫長及不確定的等待。optiontown 告訴旅客最晚在飛機起飛前四小時會通知是否升等成功的訊息。於是,不能先預定行李費用,就只能等。終於,在起飛前五小時得到答案:台北飛吉隆坡沒有升等,吉隆坡到加德滿都,還要等侯通知,但預定行李是要一路買到底的!我在吉隆坡轉機等了七小時,期間不斷查看信箱,也都沒有升等的訊息,於是乖乖去坐爆滿的經濟艙!幾天後看到了optiontown 寄來的信,說我吉隆坡到加德滿都這段旅程升等成功,發信時間是飛機起飛前15分鐘,我當時早已登機,不可能得知這訊息。而且在吉隆坡後機時出境在入境,LCCT 地勤查看我的登機證也沒有告知升等訊息。旅程結束,信用卡帳單寄來時發現,optiontown 收取我升等的費用了!我花了很多時間跟他們的客服申訴,但他們對遲到的通知完全不說明,只告知AirAsia 回覆我有升等成功,這另人無法接受,幾個optiontown的印度客服人員還來電不斷重複我申訴的內容,最後要我取得AirAsia的證明,才考慮退款,目前我還在等AirAsia 的回覆,但不報很大的希望,錢可能退不回來了!但希望使用optiontown 的朋友們要小心了!

其實我在回程從加德滿都到吉隆坡也是在飛機起飛前五小時收到升等成功的訊息,也順利搭到平躺的商務艙,但一直要掛在網上等候訊息的感覺很不好受,而且不是每個旅遊地區都可隨時有wifi可用的。。。。

未來,不會再考慮用optiontown 了!要搭廉價航空,就廉價到底吧!不要給自己找麻煩了!
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