背包客棧自助旅行論壇
[英國及愛爾蘭]原本5/30搭乘華航直飛倫敦蓋瑞特機場,然後再搭乘英航飛往愛丁堡。Covid-19疫情打亂計畫 ! 班機全被取消...華航順利官網退費...論退費方式,然後就被斷線...日子越來越靠近出發日期,最後無奈地選擇憑證...有效期限為2022/4/30,來回都必須使用完畢 !!!
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ShouRu
客棧之光
#1
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舊 英航退票機制 - 2020-05-29, 15:56
原本5/30搭乘華航直飛倫敦蓋瑞特機場,然後再搭乘英航飛往愛丁堡。Covid-19疫情打亂計畫 ! 班機全被取消...華航順利官網退費,而且處理速度超快 ! 英航方面,在官網有二個選項,一是重新訂航班,另一是申請憑證。附註說明,若以上二種方式都不想要,可以打電話到英航討論退費處理方式。我前後打了二次電話,依語音選擇討論退費方式,然後就被斷線...日子越來越靠近出發日期,最後無奈地選擇憑證...有效期限為2022/4/30,來回都必須使用完畢 !!!
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SamTung99
背包高手
#2
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同樣情況,我想知如何可以退還現金,請分享
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客棧之光
#3
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作者: SamTung99 (原文章)
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航班被英航取消了你又是直接跟他們訂票就要打電話才能退現金,要是你的票是在旅行社/OTA 訂的就跟你買票的公司聯絡
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客棧之光
#4
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作者: patrickwong (原文章)
航班被英航取消了你又是直接跟他們訂票就要打電話才能退現金,要是你的票是在旅行社/OTA 訂的就跟你買票的公司聯絡
打電話都沒人接...直接斷線 ! 基本上沒人上班吧!也只能先申請憑證了...
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客棧之光
#5
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作者: ShouRu (原文章)
打電話都沒人接...直接斷線 ! 基本上沒人上班吧!也只能先申請憑證了...
不是我個人的經驗不過看到外國的論壇美國,荷蘭,日本還有香港的熱線都沒有等太久 (差不多30分鐘,不過不肯定是不是卡客),如果金額高那就考慮一下吧
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#6
文章: 514
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作者: patrickwong (原文章)
不是我個人的經驗不過看到外國的論壇美國,荷蘭,日本還有香港的熱線都沒有等太久 (差不多30分鐘,不過不肯定是不是卡客),如果金額高那就考慮一下吧
我的機票95英鎊,最後我申請憑證。客服電話打得進去,跟著語音系統操作。當選擇跟服務人員對談,討論退費時宜選項,按完就斷線了!打過二次電話...後來放棄了!直接在網站上申請憑證 !!!
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客棧之光
#7
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作者: ShouRu (原文章)
我的機票95英鎊,最後我申請憑證。客服電話打得進去,跟著語音系統操作。當選擇跟服務人員對談,討論退費時宜選項,按完就斷線了!打過二次電話...後來放棄了!直接在網站上申請憑證 !!!
95英鎊如果能用到那還是申請憑證吧,不然國際電話費用跟時間都扣進去拿到的退款也不多了