引用:
我也分享一下取消八月奧地利之行的經驗.
酒店我在 booking.com 訂的, 預訂時全選了可免費取消的, 所以順利取消.
機票我在網上直接在 Lufthansa 德國漢莎的官網購買. 在網上沒有取消機票的選項, 只提供免費改期, 但我不打算改期, 只好打去熱線.
客服一開始跟我說, 不能辦取消手續, 但可幫我改期. 我問為什麼不可以取消, 平日都可以付費取消為什麼現在不可以, 她支吾以對, 最後說, 需要非常非常長的等候時間去處理取消, 可以幫我排, 手續費為每張機票 190 歐元, 我就乾脆地 say yes.
原本打算等到就出發的時候, 希望航空公司容許免費取消, 但現在感覺到航空公司經營非常困難 (維珍澳洲由德勤接管了), 免費取消應該不太可能, 也怕航空公司出現財困, 錢最後拿不到, 所以現在就辦取消退款, 不過, 不知要等多久......
分享好消息, 終於收到退款, 而且漢莎沒有收手續費, 實在太好喇.