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[機票及搭機問題]budgetair訂購機票 日本疫情關係不可在入境budgerair退票完全沒有客服要理!真的非常的無奈。電話沒人接,發信沒人回!中華航空協助發信請他們協助退費,告知如果他們沒退,只能自認倒霉。只能改票處理!真的不會在這麼沒有保障權益的地方買票了⋯⋯無言以對...
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kathy8855
流浪漢
#1
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舊 budgetair訂購機票 無服務無權益 拒買 - 2020-04-09, 20:28
budgetair訂購機票 日本疫情關係不可在入境
budgerair退票完全沒有客服要理!真的非常的無奈。電話沒人接,發信沒人回!
中華航空協助發信請他們協助退費,告知如果他們沒退,只能自認倒霉。
只能改票處理!真的不會在這麼沒有保障權益的地方買票了⋯⋯無言以對
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Hank Wamg
客棧之光
#2
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舊 回覆: budgetair訂購機票 無服務無權益 拒買 - 2020-04-09, 21:10
引用:
作者: kathy8855 (原文章)
budgetair訂購機票 日本疫情關係不可在入境
budgerair退票完全沒有客服要理!真的非常的無奈。電話沒人接,發信沒人回!
中華航空協助發信請他們協助退費,告知如果他們沒退,只能自認倒霉。
只能改票處理!真的不會在這麼沒有保障權益的地方買票了⋯⋯無言以對
如果飛機是停飛,他們不願意退款
可以申請信用卡爭議帳款
直接打電話給你的發卡銀行要求寄爭議帳款申訴單
類似這個東西
https://www.hsbc.com.tw/content/dam/hsbc/tw/doc...d-spending-dispute.pdf

理由寫:航班取消+不肯退費去申訴看看

如果國際組織仲裁你贏了,你不須負擔500美金起跳仲裁費就可以全額領到退款.
商家就算倒閉負責人死亡,商家刷卡機銀行一樣要賠好賠滿還給你錢
如果飛機有飛行,但是是你自己個人因素不想飛
千萬別申請信用卡爭議帳款
因為如果國際仲裁你輸了,你領不到退款外,
還須負擔至少500美金仲裁服務費.
是至少500美金起跳的費用=收費是可以無限上綱.
要看處你理案件需要耗費多少人是成本.
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OTA訂票有點像似在
你準時搭機+飛機平安起飛降落
就可以幫你省下一些機票錢.

但是只要你一個環節出差錯,你就會遇上麻煩.
如:退票/改票/航空公司倒閉/飛機停飛
常見的狀況有
1.語言不通,對方不要奢求會講華語,連英語都不一定會講.
(有些中文OTA網站客服就只會講希臘語OR西班牙語等)
2.改票OR退票手續費超高,每筆收航空公司手續費+約50~100美金.
(手續費收的錢可能高過機票錢)
3.客服電話很難打
4.拖很久才完成退款
2
wanderlust365days
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#3
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我也有同樣問題
因為疫情飛機被取消 對方不接電話 也不回信
Tonybaba
背包客
#4
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引用:
作者: wanderlust365days (原文章)
我也有同樣問題
因為疫情飛機被取消 對方不接電話 也不回信
您必須訪問他們的網站以提交問題,因為他們在家工作時不會接聽電話,我也有同樣的問題要給他們打電話。 沒人接電話.
wanderlust365days
背包客
#5
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引用:
作者: Tonybaba (原文章)
您必須訪問他們的網站以提交問題,因為他們在家工作時不會接聽電話,我也有同樣的問題要給他們打電話。 沒人接電話.
各種方法都試過了 甚至打給海外一樣未接通
他們的國外粉絲專頁已經被罵爆了,但一樣沒人處理!
frugaltravel
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#6
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看開一點吧。
如果有一家航空公司已經注定要倒閉了,你想他還會退錢給你嗎?
此篇文章於 2020-04-23 02:25 被 frugaltravel 編輯。
Xavier and Carrey
背包客
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引用:
作者: Hank Wamg (原文章)
如果飛機是停飛,他們不願意退款
可以申請信用卡爭議帳款
直接打電話給你的發卡銀行要求寄爭議帳款申訴單
類似這個東西
https://www.hsbc.com.tw/content/dam/hsbc/tw/doc...d-spending-dispute.pdf

理由寫:航班取消+不肯退費去申訴看看

如果國際組織仲裁你贏了,你不須負擔500美金起跳仲裁費就可以全額領到退款.
商家就算倒閉負責人死亡,商家刷卡機銀行一樣要賠好賠滿還給你錢
https://www.youtube.com/embed/qyNCEqFA1ag
如果飛機有飛行,但是是你自己個人因素不想飛
千萬別申請信用卡爭議帳款
因為如果國際仲裁你輸了,你領不到退款外,
還須負擔至少500美金仲裁服務費.
是至少500美金起跳的費用=收費是可以無限上綱.
要看處你理案件需要耗費多少人是成本.
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OTA訂票有點像似在
你準時搭機+飛機平安起飛降落
就可以幫你省下一些機票錢.

但是只要你一個環節出差錯,你就會遇上麻煩.
如:退票/改票/航空公司倒閉/飛機停飛
常見的狀況有
1.語言不通,對方不要奢求會講華語,連英語都不一定會講.
(有些中文OTA網站客服就只會講希臘語OR西班牙語等)
2.改票OR退票手續費超高,每筆收航空公司手續費+約50~100美金.
(手續費收的錢可能高過機票錢)
3.客服電話很難打
4.拖很久才完成退款
我向台新銀行提出爭議款申請,很快就收到退費了,銀行說這種案例很少會走到國際仲裁的。被銀行退錢後仍收到訂票網的制式回覆,說還在處理退款手續,難道是銀行代墊的嗎?還是訂票網的內部系統亂了?總之很謝謝網友的分享
littleko littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
客棧之光
#8
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引用:
作者: Xavier and Carrey (原文章)
我向台新銀行提出爭議款申請,很快就收到退費了,銀行說這種案例很少會走到國際仲裁的。被銀行退錢後仍收到訂票網的制式回覆,說還在處理退款手續,難道是銀行代墊的嗎?還是訂票網的內部系統亂了?總之很謝謝網友的分享
銀行代墊,之後會就你所提出的申訴case給予正式回覆,不會走到國際仲裁,也沒什麼好仲裁的,不過銀行會去申請調查這個case,比如說你說航空公司或訂票網有承諾退款給你,最好能夠提供這方面的證據,不然代墊的錢還是有可能被追回的.......

這樣處理是很合理的,不然銀行先代墊讓客人收到退費,幾個月之後航空公司退費處理好了,或是退credits給你,豈不是同一個case可以得到兩筆退款??
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