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[機票及搭機問題]請教大家我經旅遊中介 mytrip.com買了3月31日當晚香港到新西蘭, 因為新西蘭已經封城,亦經新西蘭航空查詢,當天航班已取消。我...印度,難以電話查詢。請問大家,如果航空公司已取消航班,中介是否一定要退款給我?我擔心到31日當天還未收到中介回覆,退票便沒有了⋯⋯謝謝
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maban maban 目前離線 maban 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
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舊 旅遊中介退款處理 - 2020-03-26, 22:25

請教大家
我經旅遊中介 mytrip.com買了3月31日當晚香港到新西蘭, 因為新西蘭已經封城,亦經新西蘭航空查詢,當天航班已取消。我在新西蘭封城當天已向中介查詢退款處理,但到今天還沒有回覆,而中介公司的客服是在印度,難以電話查詢。
請問大家,如果航空公司已取消航班,中介是否一定要退款給我?
我擔心到31日當天還未收到中介回覆,退票便沒有了⋯⋯
謝謝
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小眼睛先生 的頭像
小眼睛先生 小眼睛先生 目前離線 小眼睛先生 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
系統管理員
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#2
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舊 回覆: 旅遊中介退款處理 - 2020-03-27, 05:44

飛機沒飛,我認為mytrip最後是會退款,或提供其他方案給你的。
你付出的款項應該是不會消失不見。
但是會要多久時間,跟多少次往返溝通,這很難確定。
目前航空的停飛狀況,線上旅遊交易所面對的取消與退訂量,應該都是前所未有,大多數的公司也都是第一次遇到。
祝福您盡快得到對方的回應,順利取回款項~
1
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maban maban 目前離線 maban 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
背包高手
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#3
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舊 回覆: 旅遊中介退款處理 - 2020-03-27, 21:53

引用:
作者: 小眼睛先生 (原文章)
飛機沒飛,我認為mytrip最後是會退款,或提供其他方案給你的。
你付出的款項應該是不會消失不見。
但是會要多久時間,跟多少次往返溝通,這很難確定。
目前航空的停飛狀況,線上旅遊交易所面對的取消與退訂量,應該都是前所未有,大多數的公司也都是第一次遇到。
祝福您盡快得到對方的回應,順利取回款項~
謝謝 ,心中立即定了很多
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kammyhoo kammyhoo 目前離線
背包客
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#4
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舊 回覆: 旅遊中介退款處理 - 2020-03-31, 19:03

我都是經trip.com 買紐西蘭航空的機票
我這幾天一直向trip 申請退款但他們以航司沒有退款條例拒絕並只給一年內的credit
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