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[廉價航空]4/1飛首爾4/5回台北,大約3/12左右公告可退回原付款,3/20左右又公告退代金卷。請問有人看的懂酷航規則嗎?我需要打電話去call center 或是什麼都不用做。感謝意見...
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kondo_andy kondo_andy 目前離線
背包客
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#1
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舊 4/1飛首爾4/5回台北,一下公告可退回原付款,一下又公告退代金卷 - 2020-03-25, 21:55

4/1飛首爾4/5回台北,
大約3/12左右公告可退回原付款,
3/20左右又公告退代金卷。
請問有人看的懂酷航規則嗎?
我需要打電話去call center 或是什麼都不用做。

感謝意見
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#2
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舊 回覆: 4/1飛首爾4/5回台北,一下公告可退回原付款,一下又公告退代金卷 - 2020-03-26, 12:24

可以參考看看這篇。
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10416542


剛看到酷航到四月底停飛的消息
這個主題中的二樓,有提到官方粉絲團對退款的一些說明,也可參考
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10421028
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背包大俠
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#3
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舊 回覆: 4/1飛首爾4/5回台北,一下公告可退回原付款,一下又公告退代金卷 - 2020-03-27, 09:09

我也是越來越看不懂酷航的規則了,
打到客服都說只能退代金券,
前幾個禮拜收到酷航的信,
看到有網友也收到那封退款信後,打到客服去問,客服說可以退款,底下也有幾個網友說收到退款了,
所以我想說再等一下吧。

結果前幾天酷航又發文說只能退代金券,
所以到底是……?
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客棧之光
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舊 回覆: 4/1飛首爾4/5回台北,一下公告可退回原付款,一下又公告退代金卷 - 2020-03-27, 18:39

沒現金流了
酷航已經暫時全面停航
SIN裡面放滿他的飛機
All customers affected by the flight cancellations will be notified progressively, and will receive a Scoot travel voucher on the unused portion of their itinerary within 30 business days. No further action is required of them.

3/15前"被取消"或主動取消的 才有機會退現金
Customers with bookings for uncancelled Scoot flights made on or before 15 March 2020, for travel dates until 31 May 2020, may change their travel plans by requesting a refund in vouchers via the “Manage My Booking” portal on Scoot’s website. Those who booked through third-party booking channels or travel agencies are advised to contact the relevant channel or agents for assistance with refunds.
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/temporary-flight-suspensions
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背包大俠
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舊 回覆: 4/1飛首爾4/5回台北,一下公告可退回原付款,一下又公告退代金卷 - 2020-03-27, 18:53

引用:
作者: lompt2002 (原文章)
沒現金流了
酷航已經暫時全面停航
SIN裡面放滿他的飛機
All customers affected by the flight cancellations will be notified progressively, and will receive a Scoot travel voucher on the unused portion of their itinerary within 30 business days. No further action is required of them.

3/15前"被取消"或主動取消的 才有機會退現金
Customers with bookings for uncancelled Scoot flights made on or before 15 March 2020, for travel dates until 31 May 2020, may change their travel plans by requesting a refund in vouchers via the “Manage My Booking” portal on Scoot’s website. Those who booked through third-party booking channels or travel agencies are advised to contact the relevant channel or agents for assistance with refunds.
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/temporary-flight-suspensions
原來如此,我是3/9要求退票的
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