【交通】 請問荷航的退票程序

(更新：4/19 已退票成功。細節請見4/19 #26 回覆留言)
先說明我的機票內容，
去年12/30從荷航官網購買。4/20 TPE--AMS，5/6 AMS--TPE，可改票，不可免費取消。
我的機票號碼是074開頭，從部份網路訊息看到，似乎074開頭的機票可以免費退票了。

我有看到一些網友退荷航機票成功的案例，
但看起來似乎都是透過電話客服或以社群媒體訊息連絡專人後才行？
我試著打客服電話，都打不進去（這也是可以理解的，我不怪他們），
於是想自己上官網進行退票，
但目前看起來退票選項只能選換voucher的方式，
並沒有可以直接退機票全額的選項？

我有仔細看過荷航官網上的說明，上面就是說除了自行上官網換voucher的選項外，其餘的請與他們的客服、臉書、推特等訊息連絡。
於是我用臉書私訊詢問，結果他們回覆的是罐頭內容，
很制式的回答，先是為目前的忙碌可能無法立即回覆道歉，
另外給了連結讓我又回到官網上原來我已經看過的說明網頁....
於是讓我變成無限迴圈....

想請問這裡有沒有人自行在他們的官網上退票成功的網友，
可以提供一下方法嗎？
還是我一定只能透過人工退票？

我自問自答。
剛剛決定直接打荷航客服，等了25分鐘，電話終於有人接了。
根據這位客服人員的說法，現在已經沒有退現金的選項了。要退就只能退voucher。
而雖然voucher有一年的期限，但那是指購買機票的期限，不是出發日的期限，所以出發日可以更往後。
也就是說，例如我在今天 2020年3月21日上網申請voucher，但我只要在2021年3月21日前用voucher購買機票即可，出發日期當然可以押在更後面。但如果當時購買的機票高於voucher面額，則必須補差價。
這位客服人員建議儘早申請，因為規定隨時在改，不知道往後規定會怎麼改變.....

以上資訊供大家參考。
但如果還有人真的有盧到退現金的，麻煩請傳授秘方！

是呀，開新票到很久以後再出發，只怕很久以後也用不到了。感覺現在好像世界末日已經快要到了。

如果你的機票到時有被取消任一段行程就可以要求退票了，我是因為這樣得以退票了

請問取消任何一段可退票, 退的是現金還是 voucher? 按你的情況, 退現金有扣手續費嗎? 因一般退現金要扣手續費。

退現金，主要是因航空公司取消我機票行程在先，才可以的。是旅行社處理，免手續費，我是買不可退跟換的票

明白, 謝謝！

不好意思，想請問你是什麼時候申請的？
據我看到的資料，似乎目前已經沒有退現金的選項了

3/16左右，我的機票是3/19

唉喲我的媽。 3/16還有人買3/19到歐洲的票。真是勇敢的歹丸郎。

酸民可以退散，根本沒看懂問題與答案

唉喲我的媽，這麼快就回我文，3/16申請退3/19出發的票。你運氣真好可以去買彩劵了。

3/31資訊更新

昨天收到荷航的取消航班通知，
今天又收到荷航幫我更改到另一航班的通知...
由於情況改變（之前航班還沒被取消）
我重新上官網去詳讀新規定、又打電話去荷航客服問過細節，
以下是我剛剛問過的內容：

退票換成現金券後，
voucher可使用期限為一年，
一年之內可換取官網上可預訂之機票。
（上次打電話問時是說可預訂一年內的機票，
　這次是說只要是官網開放預訂的機票就可以訂。不限一年內。）
另外，因為我是被取消航班，
若在取得voucher的一年後無法成行，
可退回全額現金。
請注意：這部分的可退全額現金只限航班被取消的情況下。

以上分享。

（為保險起見，若有人跟我有一樣的情況，還請有空自行與荷航再次確認，
　以確保這位客服人員的答覆是正確的。　
　因為他們規定一直在改，我很怕會有資訊不正確或不及時的狀況！）

請問可以看看你的voucher 嗎？因爲我剛纔called KLM客服，他也和我說一年後可以refund如果沒有成行， 但是我發現我的voucher是寫這樣的 NONREF, 應該是non refundable 簡寫

對 如果要等感染清零 以歐洲抗疫的方法 應該明年都不能成行 除非有疫苗吧。。。:s:s