引用:
原訂今天要出團確因為擔心疫情,已事前取消,真的像旅行社講的要照定型化契約賠償旅遊費用30%?(透過a旅行社代訂b旅行團至歐洲,已付訂但未簽約)。這款項有需要支付嗎???
我理解是還沒簽約,就不受定型化契約規範,除非訂金收據上有特別註明,
但也因此,
若你出發地點、日期如果未符合觀光局公布的第三級警示,
很容易被以
自願取消處理,全額退訂金的機率很小
https://www.taiwan.net.tw/m1.aspx?sNo=0029970
個人認為可與旅行社協調延期&更換地點,降低損失。
另外補充一下觀光局官網公布
https://www.taiwan.net.tw/m1.aspx?sNo=0029999
旅客與旅行社間如因疫情影響取消國外旅遊行程,衍生退費爭議,得檢具相關資料先向中華民國旅行業品質保障協會(地址:臺北市民權東路2段9號5樓,電話02-25995088)申訴調處,倘調處不成,後續得再向觀光局申訴處理。