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[日本東北]請大家幫幫忙解決問題,因為最近武漢肺炎疫情關係我們放棄了二月份日本旅遊,但事前經東日本網站向ACPRail 買了日本東北5天pass,...退票,原來要親自去日本JR east綠色窗口辦理,我們安排了4月前往広島,請問広島空港,Jr広島站或JR岩國站是否可以辦理退票?謝謝!
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請大家幫幫忙解決問題,
因為最近武漢肺炎疫情關係我們放棄了二月份日本旅遊,但事前經東日本網站向ACPRail 買了日本東北5天pass,抵達日本才兌換pass
現在想退票,原來要親自去日本JR east綠色窗口辦理,我們安排了4月前往広島,請問広島空港,Jr広島站或JR岩國站是否可以辦理退票?謝謝!
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作者: cinderella.lei (原文章)
請大家幫幫忙解決問題,
因為最近武漢肺炎疫情關係我們放棄了二月份日本旅遊,但事前經東日本網站向ACPRail 買了日本東北5天pass,抵達日本才兌換pass
現在想退票,原來要親自去日本JR east綠色窗口辦理,我們安排了4月前往広島,請問広島空港,Jr広島站或JR岩國站是否可以辦理退票?謝謝!
不行。
兌換券退費找「原購買處」到原購買網站退看看。
兌換期間超過3個月,只能退費無法兌換。
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實在很疑憾。

JR東日本發行的票劵,也就只能在還沒使用前,到東日本的票券購買、兌換點才能辦理退票。

距離廣島最近的購買、兌換點是JR橫濱駅的View Plaza。

這真是好長的距離!退費的額度要抵得過來回交通費還真是一大考驗。

夜行巴士¥5000~7000,單程得花11小時左右.
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背包大俠
#4
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引用:
作者: paulHu690333 (原文章)
實在很疑憾。

JR東日本發行的票劵,也就只能在還沒使用前,到東日本的票券購買、兌換點才能辦理退票。

距離廣島最近的購買、兌換點是JR橫濱駅的View Plaza。

這真是好長的距離!退費的額度要抵得過來回交通費還真是一大考驗。

夜行巴士¥5000~7000,單程得花11小時左右.
已上了東日本網頁是無得網上退兌換卷,說明要親自前往日本綠色窗口辦理退兌換卷手續, 現在手持只是一張証明已經付了費不是pass因為我們還未去到日本.我想退回已經付費用,知道要扣除手續費,但現在想知道広島站是否可辦理
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票券是JR東日本發行的,廣島是JR西日本的車站

二者是不同的公司,不單是廣島站,連所有的JR西日本車站也通通不受理JR東日本票劵的兌換、購買、兌換及退款。

購買兌換券的契約就已清楚申明,只是很多人都不會去了解。

退票的規定轉貼如下:
1.使用前且在有效期間內的車票,可以支付所規定的手續費辦理退票。
2.使用信用卡在JR東日本以外車站或旅行社購買的車票,不可在JR東日本辦理退票。請向購買車票的車站或旅行社申請退票。
※通票的退票須於有效期内的開始日前,至各銷售點辦理,需酌收手續費。此外,指定座席車票一經發行後,若已過了該列車的發車時刻,即使未使用亦無法退還。

https://www.jreast.co.jp/tc/ticket/changes.html

所以樓主購買的MCO退款,正是2樓h大說的,只能在"原購買處"申請。

您向ACPRail買的就寫信去ACPRail要求處理。
此篇文章於 2020-02-15 20:38 被 paulHu690333 編輯。
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引用:
作者: cinderella.lei (原文章)
已上了東日本網頁是無得網上退兌換卷,說明要親自前往日本綠色窗口辦理退兌換卷手續, 現在手持只是一張証明已經付了費不是pass因為我們還未去到日本.我想退回已經付費用,知道要扣除手續費,但現在想知道広島站是否可辦理
周遊券名稱: JR 東日本鐵路周遊券 (東北區) .
退款: 條款和條件

JR東日本所規定兌換處,只能兌換不能退兌換券
兌換券如果超過3個月,即使到「JR東日本所規定兌換處」還是不能兌換。

兌換券」退費只有原購買處,
「JR pass 」退費只有JR東日本所規定兌換處。


退兌換券跟退JR Pass對象不同。
此篇文章於 2020-02-15 20:23 被 hl73254254 編輯。
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aquasafari 的頭像
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版主購買的是兌換憑證,還未兌換成實體的JR東日本鐵路周遊券。
版主在JR東日本網頁看到的是有關兌換成實體JR東日本鐵路周遊券後的退票規定,周遊券必須在有效期間、尚未使用,且在東日本周遊券之各兌換、銷售點才能辦理退票。
因版主要退的是兌換憑證,並不是周遊券,所以根本與上述規定無關。

版主應該洽詢原銷售機構ACPRail,兌換憑證應該是可以退的,只是可能要收取一定手續費。
像KKday出售的周遊券兌換憑證,便可於開票日起11個月內向KKday辦理退票,須收取票面20%取消費。
https://www.kkday.com/zh-tw/product/6681?cid=80...df3af1b6920d344f3930c9
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引用:
作者: aquasafari (原文章)
版主購買的是兌換憑證,還未兌換成實體的JR東日本鐵路周遊券。
版主在JR東日本網頁看到的是有關兌換成實體JR東日本鐵路周遊券後的退票規定,周遊券必須在有效期間、尚未使用,且在東日本周遊券之各兌換、銷售點才能辦理退票。
因版主要退的是兌換憑證,並不是周遊券,所以根本與上述規定無關。

版主應該洽詢原銷售機構ACPRail,兌換憑證應該是可以退的,只是可能要收取一定手續費。
像KKday出售的周遊券兌換憑證,便可於開票日起11個月內向KKday辦理退票,須收取票面20%取消費。
https://www.kkday.com/zh-tw/product/6681?cid=80...df3af1b6920d344f3930c9
廣告打很大的K×o×x退款條件好一些,票面價格(不是購買價格喔!)的10%。
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作者: paulHu690333 (原文章)
廣告打很大的K×o×x退款條件好一些,票面價格(不是購買價格喔!)的10%。
持有人在JR 公司退JR pass ,JR是照票面價打9折退錢(收票面額10%手續費)。

持有人跟販售公司退兌換券,販售公司要跟JR 公司退,
JR 公司要收票面額10%。

你可能要看清楚說明是更改內容還是退兌換券,販售公司應該不太可能沒賺到錢,做白工。

退兌換券一般都是20%手續費,JR 10%,販售公司10%。
退JR pass 就是JR 10%。
此篇文章於 2020-02-15 22:17 被 hl73254254 編輯。
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#10
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作者: hl73254254 (原文章)
持有人在JR 公司退JR pass ,JR是照票面價打9折退錢(收票面額10%手續費)。

持有人跟販售公司退兌換券,販售公司要跟JR 公司退,
JR 公司要收票面額10%。

你可能要看清楚說明是更改內容還是退兌換券,販售公司應該不太可能沒賺到錢,做白工。

退兌換券一般都是20%手續費,JR 10%,販售公司10%。
退JR pass 就是JR 10%。
代理商當然不會做白工啊!
如果只是賣出一張MCO,再回收回來的情況,事實上並沒消耗到JR的實體pass。收10%手續費也是代理商的收入,並不需要再支付JR pass的成本啊!
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#11
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作者: paulHu690333 (原文章)
代理商當然不會做白工啊!
如果只是賣出一張MCO,再回收回來的情況,事實上並沒消耗到JR的實體pass。收10%手續費也是代理商的收入,並不需要再支付JR pass的成本啊!
JR 是公司 需要人事成本等費用,
不管是經由代售公司或持有人自行退票都要收10%手續費。

在代售公司退,代售公司只是代轉需向JR公司退費(需要時間)。
10%都是代售公司賺,JR沒賺錢反而白作工。

你是在那個網址說明退兌換券只要面額10%,
klook 只要有變更內容要收面額10%。
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=...3zSxEcVQClw5HkB-b3sfWA
對於未能及時接受兌換券的客戶,不接受取消訂單。請聯繫客服安排其他日期送達或領取。 若是要取消訂單,需要向您收取金額為票面價值10%的手續費。

雙k 在網路上就跟你寫兌換券售出無法退票,要退票沒那麼容易。
https://kenki2515.pixnet.net/blog/post/34876668...E3%80%8Aklook%E5%AE%A2

樓主的情況如是在雙k訂的話,是無法退票,90天沒兌換就是廢紙。
此篇文章於 2020-02-16 07:56 被 hl73254254 編輯。
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Klook只接收MCO的退款辦裡,兌換成實體券要找JR申請,10%指的是MCO的退款手續費。

https://www.klook.com/zh-TW/activity/9007-flexi...hEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

條款及細則


退改條件
訂票之後11個月內,JR Pass兌換券在滿足以下條件時,可以在Klook辦理退改:
兌換券還未被兌換成JR Pass
兌換券沒有丟失或者被偷竊
兌換券必須被郵寄回Klook辦公室,郵寄回來的必須是完整的紙質版本的兌換券
退改註意事項
關於更改JR Pass兌換券信息,以及兌換券的退款需求,請聯系Klook進行處理
關於退改兌換券,需要支付JR Pass日元票面價值的10%的手續費,並且需要自行負擔將兌換券郵寄回Klook的費用
Klook只受理兌換券的退款申請,若已將兌換券兌換成了JR Pass,請向日本當地JR站臺提出JR Pass的退款申請
Klook不受理因當地列車延遲、中止運行或者兌換券失竊,丟失,損毀等其他理由所提出的使用期間延展或退費要求,以及無法負擔因此而造成行程延誤產生之住宿費,用餐費,交通費等費用,敬請見諒
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作者: paulHu690333 (原文章)
Klook只接收MCO的退款辦裡,兌換成實體券要找JR申請,10%指的是MCO的退款手續費。

https://www.klook.com/zh-TW/activity/9007-flexi...hEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

條款及細則


退改條件
訂票之後11個月內,JR Pass兌換券在滿足以下條件時,可以在Klook辦理退改:
兌換券還未被兌換成JR Pass
兌換券沒有丟失或者被偷竊
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退改註意事項
關於更改JR Pass兌換券信息,以及兌換券的退款需求,請聯系Klook進行處理
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klook 退票說明就是這張:
https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=...3zSxEcVQClw5HkB-b3sfWA
1.對於未能及時接受兌換券的客戶,不接受取消訂單。

2.若是要取消訂單,需要向您收取金額為票面價值10%的手續費。
你那是他同意你退的說明(第2說明)。
能同意你退要證明天災人禍
https://kenki2515.pixnet.net/blog/post/34876668...E3%80%8Aklook%E5%AE%A2

旅行社退兌換券是不用任何理由都可以退,樓主自己不去在雙k( 如第1說明)是一張廢紙,在旅行社(沒特別註明不能退時)是可以拿回80%費用。

在雙k購買風險很高,唯一好處是來不及在旅行社購買時,在上飛機前可以購買。

兌換券或是JR pass 的退票,jR公司都是要向訂購者收取 面額10%手續費用。
兌換券需經由旅行社轉JR所以會另外加收10%手續費用。
退JR pass 因為沒經由旅行社所以少10%費用。

退費是照定價退,但旅行社不會照定價賣,所以實際上損失會低於10%,我退過全國14天的JR pass損失不會超過5%。
此篇文章於 2020-02-16 11:50 被 hl73254254 編輯。
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舊 回覆: 辦理退票 - 2020-02-16, 12:07
唉!原來退改和退票還不一樣?

錢進了商人口袋,要他退回來一定還搞的這麼複雜。

這次的疫情也算天災人禍吧!
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作者: paulHu690333 (原文章)
唉!原來退改和退票還不一樣?

錢進了商人口袋,要他退回來一定還搞的這麼複雜。

這次的疫情也算天災人禍吧!
klook 訂票時就有註明:有條件退改。
網路特別開一篇雙k兌換券退費介紹,可以看出雙k 退費不是那麼容易。

如果可以的話到日本換成JR pass(啟用日不能選當天) 不用理由當場退,照面額價打9折退現金。

現在還沒宣布日本是疫區,應該還不算是天災。
此篇文章於 2020-02-16 15:52 被 hl73254254 編輯。
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