2020-02-06, 10:25
二月的時候要去貝加爾湖,用了智遊網訂購香港轉機的機票,
結果因為現在武漢肺炎的關係,禁止香港轉機,現在要取消機票,
打了客服電話都沒有人接(最起碼都有等半小時以上,最長甚至到一小時半),也有嘗試打過英文客服,但依舊都沒有人接聽,
寫了mail過去,得到的回應是,無法線上郵件處理,請致電客服(但就是沒人接電話阿,崩潰TAT)
想請問大家是否有經驗,能如何處理QQ
另外也想請問在tripair退票問題(對,這就是一波好幾折的旅程),
回程在tripair新訂機票,結果後來發現會因為簽證問題,沒辦法搭新訂購的班機,
一樣申請取消機票處理,也一樣得不到回應,
後來打去銀行想說先擋掉扣款,卻得知已經被申請扣款(都不接電話,扣款速度卻這麼快!!!!!)
請問有任何辦法能先暫停付款嗎QQ