【交通】 Expedia和tripair退票問題求助

二月的時候要去貝加爾湖，用了智遊網訂購香港轉機的機票，
結果因為現在武漢肺炎的關係，禁止香港轉機，現在要取消機票，
打了客服電話都沒有人接(最起碼都有等半小時以上，最長甚至到一小時半)，也有嘗試打過英文客服，但依舊都沒有人接聽，
寫了mail過去，得到的回應是，無法線上郵件處理，請致電客服(但就是沒人接電話阿，崩潰TAT)

想請問大家是否有經驗，能如何處理QQ

另外也想請問在tripair退票問題(對，這就是一波好幾折的旅程)，
回程在tripair新訂機票，結果後來發現會因為簽證問題，沒辦法搭新訂購的班機，
一樣申請取消機票處理，也一樣得不到回應，
後來打去銀行想說先擋掉扣款，卻得知已經被申請扣款(都不接電話，扣款速度卻這麼快!!!!!)

請問有任何辦法能先暫停付款嗎QQ

我也有同樣的困擾, 等不到回信, 電話打不通. 有人有因為疫情的關係連絡上expedia退票成功的嗎?
謝謝!

一樣問題…… expedia打了幾百次，從來沒有通過=_=
求打通過的人給秘笈:'(:'(:'(