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證件

SOS ! Thailand E-VOA 申請補件問題

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ewahuang
#1
舊 2020-01-05, 17:31
今天收到要補件的mail
但一直傳不上去,不知有沒有人跟我遇到相同的情況....

Check List Items

• Please re-upload official photograph.


Reason

• Please re-upload official photograph. (must be taken within 6 months)


我傳新拍了大頭照,上傳到他信件中的位子,但不論我怎麼傳都出現

unable to process document...

有人跟我一樣的情況嗎???
565 次查看
ewahuang
#2
舊 2020-01-06, 16:46
這問題解出來了...

主要是官網上說照片要4X6公分
我上傳的尺寸也是此格式,但看來並無法被接受....

我後來是在申請的網站上「上傳大頭照」的功能中,上傳一次並依上面的尺吋重新另存新檔後,以上面的規格上傳,後來就成功了~~~

提供給大家參考


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