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[訂房網站]我在Agoda訂房,人數我選2大1小,小孩2歲網站上顯示此房型可以住2大+免費2個未滿3歲的小孩訂房時也有備註會有一個2歲的小孩訂完房...要一起住的話就超過房間入住人數,要我重新訂房.但Agoda上面並沒有說只能住2個人.這到底是哪裡出了問題請問有人碰過這種問題嗎?謝謝.
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snowmayumi snowmayumi 目前離線
流浪漢
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#1
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舊 Agoda訂房-小孩問題 - 2019-12-10, 12:50

我在Agoda訂房,人數我選2大1小,小孩2歲
網站上顯示此房型可以住2大+免費2個未滿3歲的小孩
訂房時也有備註會有一個2歲的小孩
訂完房我也有收到Agoda的訂房確認
但之後我又收到飯店寄來的email說
我訂的房間只能住兩個人,所以如果我有一個2歲小孩要一起住的話
就超過房間入住人數,要我重新訂房.
但Agoda上面並沒有說只能住2個人.
這到底是哪裡出了問題
請問有人碰過這種問題嗎?
謝謝.
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littleko littleko 目前離線 littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
客棧之光
文章: 7,049
#2
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舊 回覆: Agoda訂房-小孩問題 - 2019-12-11, 08:35

決定你能不能順利入住是飯店,既然飯店都事先跟你講了,你不改訂訂單就會被取消了.

你可以去跟Agoda據理力爭,但我想Agoda只是個代訂房網站,沒辦法強迫飯店一定要接受你的訂單.也許Agoda可以幫你再代訂其他可以接受你們旅遊組合的飯店,這個要去跟Agoda協調了.
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