[JMTGR]

各位棧友前輩好

之前買了一張台北到達拉斯，於溫哥華轉機的機票（已確認符合加航的中轉過境旅館預定優惠條件）
最近想登入官網系統預訂去程的過境旅館，卻發現系統正在更新
本來想說等等看系統說不定馬上就更新好了，但等了一個多禮拜還是沒好
於是今天打了中文客服去問，客服說他們只處理票務，不管過境旅館預訂，要我自己想辦法==
但剛剛在爬文時又看到有其他棧友於上週發文詢問預訂加航過境旅館的問題
文章內容看起來是有登入進系統的樣子...所以有點納悶，是有人登入的進去有人不行嗎？
我看到的頁面長這樣：


另外想問這種情況我是不是只能打去英文客服了...
還是有人透過打給加航台灣分公司訂過過境旅館嗎？
（明早上班後會打去問，但想先詢問看看有沒有棧友有經驗）

再麻煩各位撥冗回答了～謝謝！

[littleko]

這個部分服務之前是歸Air Canada Vacation管的,票務應該只有管票務的部分.

可以線上自己訂是最好的,不然只能call Air Canada Vacation或是網頁上給的1800-296-3408,你也可以去AC的facebook page上試試運氣.

https://www.facebook.com/aircanada

不過這東西是這樣,我個人覺得很大可能等網頁系統更新好,這個"服務"項目有可能直接就不見了,所以你真的很想利用這個服務,現在馬上打那個英文電話搞定也許是最好的選項,如果打了電話,電話那頭還支支吾吾,那得先做好心理準備,畢竟這只是機票的附帶可選式服務,沒有因為這樣帶來顯著的業績或是合作的廠商變了,都有可能隨時喊停.

[Grace ~]

加航網站會員登入的部分從9月初就常掛掉（我8月下旬使用還正常），因為開始強制一個email帳號只能對應一個會員，簡直整死人，因為小孩跟老人家當初都是用我們的email帳號申請會員，但我們自己的email帳號卻被加航自動認定是在小孩的會員email，為了更改全家的會員email資料，足足花了我半個多月的時間，不是遇到系統當機，就是鬼打牆的email帳號不符⋯等等一堆問題。後來10月中旅行社票務跟我說，她也快被加航網站搞瘋，一直登不進去，一堆客人也抱怨網站有問題。現在都12月了！加航的網站還是時好時壞，我前幾天要查特價促銷機票也是沒法使用。

如果你的會員點數夠，拿來換飯店住宿也不錯。

[GemWorker]

没有很便宜， 說不定自己定更好更便宜！