背包客棧自助旅行論壇
[日本關東]是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)由於...联系。谢谢,祝生活愉快。但是在我訂房的網站上並沒寫"6歲以下"才能免費這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
訂房比價
首頁 論壇 攻略 機票比價 訂房比價 優惠專區 會員相簿 景點地圖 背包幫 搜尋 今日新文章 註冊 登入論壇
回覆   發表新主題
 
主題工具
sc945 sc945 目前離線 sc945 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
文章: 87
#1
性別: 男生
感謝: 27次/19篇
註冊日期: 2017-05-10
舊 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 14:08

是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)

由於飯店寫:
同行限制
兒童
一位兒童與父母或監護人同房 (不加床),無需支付額外住宿費
不提供嬰兒床

所以我下訂時是以每個房間2位大人去訂房,訂了之後想到日本這個國家做事情較認真,還是先寫信告知我們的入住情形(訂2間2人房,訂房時每個房間寫2位大人,但入住時會是每個房間1大2小)

結果飯店回:
您好,感谢您的来信。我们的酒店规定是1个房间只能可以添加1位6岁未满的小朋友。根据您说的4位小朋友里仅有1位是6岁以下的,所以非常的抱歉,您只能有1个房间是可以添加1名小朋友的。小朋友的年龄是根据护照来确认的。以上是我们的回答,如果有不明白的地方请再联系。谢谢,祝生活愉快。

但是在我訂房的網站上並沒寫"6歲以下"才能免費

這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
1 被閱讀5094次
回覆時引用此篇文章
loveamada loveamada 目前離線
背包客
文章: 27
#2
性別: 女生
感謝: 3次/3篇
註冊日期: 2014-11-05
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 14:37

多訂房間或找有家庭房的飯店,日本算人頭的,超過一定歲數依成人計價
引用:
作者: sc945 (原文章)
是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)

由於飯店寫:
同行限制
兒童
一位兒童與父母或監護人同房 (不加床),無需支付額外住宿費
不提供嬰兒床

所以我下訂時是以每個房間2位大人去訂房,訂了之後想到日本這個國家做事情較認真,還是先寫信告知我們的入住情形(訂2間2人房,訂房時每個房間寫2位大人,但入住時會是每個房間1大2小)

結果飯店回:
您好,感谢您的来信。我们的酒店规定是1个房间只能可以添加1位6岁未满的小朋友。根据您说的4位小朋友里仅有1位是6岁以下的,所以非常的抱歉,您只能有1个房间是可以添加1名小朋友的。小朋友的年龄是根据护照来确认的。以上是我们的回答,如果有不明白的地方请再联系。谢谢,祝生活愉快。

但是在我訂房的網站上並沒寫"6歲以下"才能免費

這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
回覆時引用此篇文章
sc945 sc945 目前離線 sc945 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包高手
文章: 87
#3
性別: 男生
感謝: 27次/19篇
註冊日期: 2017-05-10
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 15:24

引用:
作者: loveamada (原文章)
多訂房間或找有家庭房的飯店,日本算人頭的,超過一定歲數依成人計價
不容易找到位置這麼好的飯店(當然價格也是考量之一),而且之後的行程都是以此位置做考量規劃的
我們是2大帶4小,飯店真的不好找
如果可以,希望可以住這邊

我是想問用什麼樣的說法可以讓我們如期入住,比如說明當初訂房時網站上並沒寫兒童的年紀(如果有寫就不會訂這裡了-當初有2間APA,另一間寫"提供一位6歲以下兒童不佔床免費",我們訂的這間沒寫6歲以下,只寫提供一位兒童不佔床免費,而且都是同一個訂房網站搜尋的結果),可以依此向他們爭取(搏取同情),或是向他們說可以接受加一點價錢之類的說法

有沒有人遇過類似的情形?有處理成功的例子可以參考嗎?

我們是在訂房網站上用中文信件往來的(訂房網站上有個"直接傳訊息給住宿業者",點進去就可以傳訊息了)
回覆時引用此篇文章
littleko littleko 目前離線 littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
客棧之光
文章: 6,862
#4
旅遊相簿: 2
感謝: 2,724次/2,405篇
註冊日期: 2007-08-28
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 16:04

你現在算出來的價格並不是你可以入住這飯店的價格,如果依照飯店規定算出來的價格才是你實際上應該付出的價格.

如果可以不再糾結現在那個無法入住的價格,也許把時間花在另外找飯店上實際多了.你有權利去跟訂房網站交涉,但決定你可不可以入住的是飯店,並不是訂房網站,飯店大可不做你這筆生意,並沒有損失甚麼.

你可以把你的狀況跟飯店溝通,詢問飯店是否有合適你們全家的房型,跟你說的"加一點價錢"類似,依照飯店規定的5大1小可以怎樣訂房,一間三人房再加一間雙人房(含不佔床的6歲以下兒童)看看可不可行.
1
回覆時引用此篇文章
漂流過客 漂流過客 目前離線 漂流過客 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 754
#5
性別: 男生
感謝: 222次/208篇
註冊日期: 2009-11-12
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 16:31

引用:
作者: sc945 (原文章)
是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)

由於飯店寫:
同行限制
兒童
一位兒童與父母或監護人同房 (不加床),無需支付額外住宿費
不提供嬰兒床

所以我下訂時是以每個房間2位大人去訂房,訂了之後想到日本這個國家做事情較認真,還是先寫信告知我們的入住情形(訂2間2人房,訂房時每個房間寫2位大人,但入住時會是每個房間1大2小)

結果飯店回:
您好,感谢您的来信。我们的酒店规定是1个房间只能可以添加1位6岁未满的小朋友。根据您说的4位小朋友里仅有1位是6岁以下的,所以非常的抱歉,您只能有1个房间是可以添加1名小朋友的。小朋友的年龄是根据护照来确认的。以上是我们的回答,如果有不明白的地方请再联系。谢谢,祝生活愉快。

但是在我訂房的網站上並沒寫"6歲以下"才能免費

這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
依照妳們家庭,住APA可能有難度
你要找那種房型是2+2的訂兩間或是三人房
這樣就可以變成一個大人帶2個小孩住一間
很多飯店不收都是一間都住小朋友(12歲以下)
另外APA不管在哪的房型都是小到不能再小...@@"
回覆時引用此篇文章
co-ok co-ok 目前離線
客棧之光
文章: 2,143
#6
性別: 女生
感謝: 1,101次/824篇
註冊日期: 2010-05-09
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 18:19

引用:
作者: sc945 (原文章)
不容易找到位置這麼好的飯店(當然價格也是考量之一),而且之後的行程都是以此位置做考量規劃的
我們是2大帶4小,飯店真的不好找
如果可以,希望可以住這邊

我是想問用什麼樣的說法可以讓我們如期入住,比如說明當初訂房時網站上並沒寫兒童的年紀(如果有寫就不會訂這裡了-當初有2間APA,另一間寫"提供一位6歲以下兒童不佔床免費",我們訂的這間沒寫6歲以下,只寫提供一位兒童不佔床免費,而且都是同一個訂房網站搜尋的結果),可以依此向他們爭取(搏取同情),或是向他們說可以接受加一點價錢之類的說法

有沒有人遇過類似的情形?有處理成功的例子可以參考嗎?

我們是在訂房網站上用中文信件往來的(訂房網站上有個"直接傳訊息給住宿業者",點進去就可以傳訊息了)
APA 的中文翻譯一定打工的 阿六...才那樣回。
打給社長問看是真的? 還是員工裝官威?!

APA的房間很小,相信嗎? 小到沒地方放大的行李!
床是一張大床,只要小孩不佔床, 你們帶著去,不會趕你,也不敢 會不給入住。
最多盧 要你們加一間房! (但是通常日本不會那樣, 最多吃早餐 要算人頭 加錢。)
你就 兩個房間,各一大 兩小, 是 可安全入住的。
回覆時引用此篇文章
loveamada loveamada 目前離線
背包客
文章: 27
#7
性別: 女生
感謝: 3次/3篇
註冊日期: 2014-11-05
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 19:45

這行為對我來說是奧客
對我來說不會聽進去
Apa真的很小間,住過一次就沒考慮了
引用:
作者: co-ok (原文章)
APA 的中文翻譯一定打工的 阿六...才那樣回。
打給社長問看是真的? 還是員工裝官威?!

APA的房間很小,相信嗎? 小到沒地方放大的行李!
床是一張大床,只要小孩不佔床, 你們帶著去,不會趕你,也不敢 會不給入住。
最多盧 要你們加一間房! (但是通常日本不會那樣, 最多吃早餐 要算人頭 加錢。)
你就 兩個房間,各一大 兩小, 是 可安全入住的。
回覆時引用此篇文章
daisukemoi 的頭像
daisukemoi daisukemoi 目前離線 daisukemoi 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Japan
客棧之光
文章: 3,337
#8
性別: 秘密
感謝: 1,672次/1,201篇
註冊日期: 2010-12-10
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 21:28

引用:
作者: sc945 (原文章)
是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)


這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
訂三間房
回覆時引用此篇文章
lee.jones lee.jones 目前線上 lee.jones 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,160
#9
性別: 男生
感謝: 682次/649篇
註冊日期: 2012-05-29
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 21:57

引用:
作者: sc945 (原文章)
是這樣的,我訂了東京某飯店(apa),我們是2大4小(11yrs-7yrs-7yrs-5yrs),訂了2個2人房(已在9月底下訂)

由於飯店寫:
同行限制
兒童
一位兒童與父母或監護人同房 (不加床),無需支付額外住宿費
不提供嬰兒床

所以我下訂時是以每個房間2位大人去訂房,訂了之後想到日本這個國家做事情較認真,還是先寫信告知我們的入住情形(訂2間2人房,訂房時每個房間寫2位大人,但入住時會是每個房間1大2小)

結果飯店回:
您好,感谢您的来信。我们的酒店规定是1个房间只能可以添加1位6岁未满的小朋友。根据您说的4位小朋友里仅有1位是6岁以下的,所以非常的抱歉,您只能有1个房间是可以添加1名小朋友的。小朋友的年龄是根据护照来确认的。以上是我们的回答,如果有不明白的地方请再联系。谢谢,祝生活愉快。

但是在我訂房的網站上並沒寫"6歲以下"才能免費

這樣的話我可以再怎麼跟他們說,才能順利入住?
你可以訂看看東橫的.只是你的人數要訂3間房.東橫可以12歲以下免費入住.而且也有免費的早餐.
回覆時引用此篇文章
ghon1959 ghon1959 目前離線 ghon1959 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 341
#10
性別: 男生
感謝: 201次/176篇
註冊日期: 2016-11-22
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-19, 23:57

依APA官網,不佔床免費條件是學齡前(6歲前),所以,版大家庭是五個人(計量人數)加一位學齡前,基本上無法以兩間雙人房入住

若以上述5+1人數及既有訂單入住,基本上應該是不行,就算最終結果是如願入住,個人也會歸類在要求服務方更改規則的案例內,實話說,不是很支持這種方式

或謂,因為館方或網站平台或旅人的某些疏忽(未說明或說明不清或未注意),所以請採取寬容或補救方式,通常也不是很優的方式,這種連鎖旅館或平台,一定都會有說明或補強免責措施,(在某個我們沒有注意到的細節裏),旅人常常是站不住腳的那方

- - - -
如果可以接受這樣的說法的話,那就回到現實解決方式
- - - -

先要確認的是,住宿訂單已否付款,可否取消

如果是不可取消的訂單,只好再跟旅館方接洽,能否依原單住宿,或加訂一房,或其他館方建議方式補強,還好APA似可接受未成年人住宿方案,(出具同意書之類的)

如果是可取消的單,除了上述方式外,另外就有取消重訂的選項,這時除了費用考量外,也要一併確認旅館免費加帶的條件及住宿條件,像東橫系列,兩間雙床房就可住全家了

這是建立在日期還很久的旅遊行程上的想法,權充參考
回覆時引用此篇文章
jerryhung jerryhung 目前離線 jerryhung 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 838
#11
性別: 男生
感謝: 212次/184篇
註冊日期: 2008-03-17
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-20, 07:14

推薦東橫 12歲以下免費 有早餐 雙床也蠻大的 (床下可以放行李 哈)
回覆時引用此篇文章
chingwen5788 chingwen5788 目前離線
背包客
文章: 6
#12
性別: 女生
感謝: 0次/0篇
註冊日期: 2009-08-06
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-20, 07:29

APA算是商務型飯店 不太適合帶小小孩
建議退掉!!改訂民宿 就可以全家住一起 或是找塌塌米通鋪型!!!這樣比較適合!!
回覆時引用此篇文章
kch0511 的頭像
kch0511 kch0511 目前離線 kch0511 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 17,875
#13
旅遊相簿: 1430
性別: 男生
感謝: 7,571次/5,702篇
註冊日期: 2007-01-08
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-20, 10:01

大大現在遇到的狀況就是,第三方訂房網站寫的住房規定與飯店客服人員回覆的不同
如果你按訂單入住,你與第三方網站、飯店有可能產生消費糾紛
你認為你的住宿人員組合,並沒有違反第三方網站寫的規定
但是飯店客服人員以飯店的住宿規定直接回覆你這樣不行
也就是說,第三方平台並未將飯店的住宿規定正確、完整陳述
導致旅客的訂房不符合飯店的住宿規定
大大一行人到飯店櫃台Check in,那就是要直接跟櫃台人員爭取(或是爭論)
至於櫃檯人員、分館經理願不願意承認那是飯店與第三方網站的疏失而給通融
現在沒有人可以給你明確答案,就看大大當天跟飯店交涉的狀況
如果大大願意當天去交涉、爭取,建議最好也有備份計畫
回覆時引用此篇文章
jetway17310649 的頭像
jetway17310649 jetway17310649 目前離線 jetway17310649 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 1,102
#14
性別: 男生
感謝: 701次/488篇
註冊日期: 2010-07-13
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-20, 11:19

在下想第三方訂房網站没說清楚是第三方訂房網站的錯,但樓主去信詢問,旅館已經回覆規則而樓主還不做適當調整就是明知故犯,那就變成是樓主的錯.
不要企圖明明已經知道而又裝做不知道再硬把過錯推給第三方訂房網站再加上賴著旅館就可以無往不利,商務信件查詢一下就可以知道是否有做過適當的說明了,就算成功了也只會給人平添台灣人都是這樣子刻板印象.
1
回覆時引用此篇文章
chihyuan chihyuan 目前離線 chihyuan 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
文章: 290
#15
性別: 男生
感謝: 68次/60篇
註冊日期: 2009-04-13
舊 回覆: 請問日本飯店住宿對於大人帶小朋友入住的規定 - 2019-10-20, 18:32

直接問旅館幾歲算adult, 有些是6Y以上算人頭(adult), 你現在等於是5個大人帶一個小孩..直接問旅館能不能其中一間付費加床 或是 有其他方案, 不行或太貴就換一家旅館...

9月去東京, 我們2大2小(1Y*2), 旅館在日本樂天寫不收小孩(還是大小同價??), 旅館官網也沒小孩選項, 詢問之後旅館表示小孩很小就當2大住宿即可, 另外詢問時說要哪型以上的房間, 旅館OK之後就下訂了, 現場付費..
ps 親人住旅館附近, 直接到旅館幫我詢問順便訂房給名單(2大2小)免得他們後悔

10月要去福岡, 訂房也是先問過再訂, 官網訂房沒有"children"選項, 客服表示6Y以下選大人就好, 訂好房後(eztravel, 禮卷終於用掉了)再發信請他們確認訂房(先前的詢問可能會有誤會, 確認訂單明細之後再出問題機率會小很多)

We Confirmed your reservation.
【Room type】Deluxe Twin Room
★2 adults and 2 children stay together
回覆時引用此篇文章
回覆   發表新主題



主題分類清單
遊記行程交通住宿景點購物飲食
金錢證件其他全部
主題工具
論壇跳轉
主題工具