背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]以下是由版管發佈的事件狀況更新《吉隆坡酷航拒發台灣旅客登機證的事件後續》經當事人通知。當事人已經收到了酷航方面的聯繫,表明此事件是登記...機拿登機證,沒想到在吉隆坡機場出發無法網路上check in, 也沒有自助登機機器可使用,只能臨櫃check in ~#走陸路進新加坡
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sarah5365 sarah5365 目前離線 sarah5365 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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#1
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舊 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證(已獲得酷航回應) - 2019-09-16, 15:51

以下是由版管發佈的事件狀況更新

《吉隆坡酷航拒發台灣旅客登機證的事件後續》
經當事人通知。當事人已經收到了酷航方面的聯繫,表明此事件是登記櫃臺人員對旅遊手冊的錯誤解讀所造成的事件。台灣旅客只需護照,不需出示身份證。只有當護照上無身份證號碼,或在德國停留超過九十天,才需要有效其他簽證。


當事人未能搭上的吉隆坡至新加坡航班,酷航將會全額退費。而當事人從吉隆坡機場至新加坡璋宜機場的所有費用,酷航也表示將會負擔。


最後,還得到酷航方面,對所帶來的不便,深深致歉。

---


以下,是站長小眼睛先生的話:


對於此事能獲得酷航的補救與致歉,感到欣慰。

也希望每位旅行者,未來在遭受不正常對待時,都能挺身而出將事情揭露出來。

您的一份勇氣,將在其他旅行者的協助下,將成為更大的力量。最後我們必能一起改變些什麼,而讓後面的旅行者們,更為成熟,處境也獲得更大改善。


謝謝每一位分享,及為此事付出個人力量的棧友。


也謝謝酷航的回應。


小眼睛先生上

----
由當事人發表的事件原文如下:
---


2019年9月15日早上9點多在吉隆坡機場第二航廈Scoot airlines check In TR543吉隆坡飛新加坡時,Z1的先生堅持要我拿出台灣身份證,光是護照不能夠給我登機證,我的身份證放在家裡,也沒照相存檔,後來Scoot 值班經理來了,左翻右看完我的護照,他把我痛罵一頓,說搭國際航班一定會檢查身份證,妳怎麼會不帶身份證呢?護照是不能給妳登機證的~
我拜託了很久,他們問我超級多問題,要求看我德國飛波蘭機票,還有明年2月回台灣的機票,看了我的台胞證還拍照,但是不承認台胞證,然後再損我一頓,不帶台灣身份證不能登機是妳的問題,然後10:50關櫃,沒有給我登機證!


因為下一段新加坡飛柏林是凌晨00:25,所以我先問 Air Asia,今天沒空座飛新加坡,於是我從吉隆坡機場搭12:30的巴士4小時到新山,再搭巴士走陸路關口進新加坡,然後再換乘 MRT 地鐵到樟宜機場,已經接近晚上9點,在 Scoot 自助check in機器印出新加坡飛柏林機票,現在總算安心在 E22登機門等待上飛機!
我搭飛機第一次遇到要護照+身份證的!
今天被關櫃時真的是又氣又無奈,當下想說到了新加坡如果拿不到飛柏林登機證,我就得買機票回台灣,真的是被折騰一整天!






吉隆坡機場到新山巴士票


新山巴士票

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10336776
新山巴士到關口



新山巴士站



馬來西亞新山陸路關口

搭 MRT到樟宜機場


新加坡MRT票:到樟宜機場2.6新幣







9PM在樟宜機場用自助報到機印出第二段登機證:新加坡飛德國柏林





E22登機口準備到柏林






Scoot 在新加坡我一直都用自助登機拿登機證,沒想到在吉隆坡機場出發無法網路上check in, 也沒有自助登機機器可使用,只能臨櫃check in ~

#走陸路進新加坡

此篇文章於 2019-09-18 14:38 被 小眼睛先生 編輯。
被閱讀61387次
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B76202023 B76202023 目前離線 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 16:51

沒碰過有人跟我檢查身分證耶
再說也不是每個國家都有身份證這種東西
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linp linp 目前離線
客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 17:20

好怪異,第一次聽聞有這樣地勤。
護照本就個人國際旅行証件。
出國要雙證件啊。其他的個人證件也不行。呵呵。
可是ID是中文的ㄟ
以後新版的台ID,是才有雙語。

「Scoot 值班經理來了,左翻右看完我的護照,他把我痛罵一頓,說搭國際航班一定會檢查身份證,妳怎麼會不帶身份證呢?護照是不能給妳登機證的~」
(吉隆坡機場第二航廈Scoot airlines check In TR543吉隆坡飛新加坡)
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客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 17:48

歷史遺留的問題:並不是所有中華民國護照持有人都有台灣的居留權(也不保證可以入境台灣),所以地勤人員要看身份證,以確保回程可以入境.

試過多次在歐洲坐回程機返香港都被要求要看香港/澳門身份證.
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客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 19:29

有這種事情?如果護照是真,為何需要再查台湾身份證?

我重来不带身份證及健保卡出國的,少带,少點萬一丢掉的麻煩!

就算已事後了,建議應該向酷航當局(台湾分公司也行),抗議,問個公道。

如果問不出個公道,可以廣而告知,要持台湾護照者,在買酷航票前,三思而行!
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客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 20:40

引用:
作者: 超級旅行狗 (原文章)
歷史遺留的問題:並不是所有中華民國護照持有人都有台灣的居留權(也不保證可以入境台灣),所以地勤人員要看身份證,以確保回程可以入境.

試過多次在歐洲坐回程機返香港都被要求要看香港/澳門身份證.
可是原po是飛新加坡,沒有要回台灣啊
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parheliaxd parheliaxd 目前離線 parheliaxd 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 21:18

引用:
作者: 超級旅行狗 (原文章)
歷史遺留的問題:並不是所有中華民國護照持有人都有台灣的居留權(也不保證可以入境台灣),所以地勤人員要看身份證,以確保回程可以入境.

試過多次在歐洲坐回程機返香港都被要求要看香港/澳門身份證.
台灣護照絕大多免簽權益都是要憑有身分證號碼的護照,以原po敘述他後來從陸路入境了新加坡,且以現在顯示的位置(德國)來看他後來正常入境申根區了,從這兩件事可知他的護照應該有身分證號碼,也就是他當然有台灣居留權;感覺應該是有什麼誤會 ...
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Lee50 Lee50 目前離線 Lee50 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 21:36

看起來廉航如果超賣機位又有解決的新方案了?我不覺得他是要看身份證?只是找好騙的人去解決他們自己的問題
從來沒有聽過拿機票要身份證,台北飛金門嗎?
這個要去投訴
護照就是國際的身份證,中文他看的懂嗎?

依版主的說法是酷航不給機票,並不是因為通關的移民官的問題,所以應該是酷航有問題

此篇文章於 2019-09-16 23:01 被 Lee50 編輯。
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背包大俠
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 22:43

他的票顯示是吉隆坡飛新加坡轉柏林,按理說馬來當地櫃台只要確認能入境新加坡,至多確認能入境德國就ok了,新加坡不說,德國還能快速通關呢。
真要身份認証有問題,新山海關也不會放他進新加坡。
票那訂的呢?
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bj bruce bj bruce 目前離線 bj bruce 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 22:52

看來你的情況還真不是第一次發生
https://newtalk.tw/news/view/2018-07-30/133387
去年就有這篇報導了
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Joe Chiu Joe Chiu 目前離線 Joe Chiu 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
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#11
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-16, 23:03

請大家告訴大家,拒買新加坡酷航(scoot)機票。
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Gorden Cheng Gorden Cheng 目前離線 Gorden Cheng 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包至尊
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#12
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太過分了!!!
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bassey bassey 目前離線 bassey 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 433
#13
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引用:
作者: bj bruce (原文章)
看來你的情況還真不是第一次發生
https://newtalk.tw/news/view/2018-07-30/133387
去年就有這篇報導了
應該把這篇轉給外交部看!
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linp linp 目前離線
客棧之光
文章: 11,232
#14
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舊 回覆: 酷航吉隆坡機場T2被要求看台灣身份證 - 2019-09-17, 00:46

引用:
作者: bj bruce (原文章)
看來你的情況還真不是第一次發生
https://newtalk.tw/news/view/2018-07-30/133387
去年就有這篇報導了
「航空公司收到通知,因台灣不屬於國家,自7月25日起實施持中華民國護照者要另外提出台灣身分證以憑登機」

航空公司也是兩天前才收到通知開始執行。因為中共要求,台灣不列為獨立國家,護照無效。開始是工作人員認不出台灣和大陸護照,如果大陸護照,到歐洲是需要簽證的,我先生告訴他們,台灣護照到歐洲是不需要簽證的,航站人員電腦上查出資料,剛收到通知,台灣護照不屬於國家 ,要另外提出ID 證明你就是護照上的人」

「和歐盟給予我國人的免簽證待遇均規定「護照資料頁載有國民身分證統一編號之中華民國普通護照持有人可享有免簽證待遇」,此項規定未有改變,而國際民航組織(ICAO)提供各國航空公司查驗旅客登機的資訊也是如此。外交部已就該案洽繫歐洲經貿辦事處(EETO)及英國在台辦事處(BOT)提請注意及協助對外澄清。」
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Cjcherri Cjcherri 目前離線
客棧之光
文章: 532
#15
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引用:
作者: linp (原文章)
「航空公司收到通知,因台灣不屬於國家,自7月25日起實施持中華民國護照者要另外提出台灣身分證以憑登機」

航空公司也是兩天前才收到通知開始執行。因為中共要求,台灣不列為獨立國家,護照無效。開始是工作人員認不出台灣和大陸護照,如果大陸護照,到歐洲是需要簽證的,我先生告訴他們,台灣護照到歐洲是不需要簽證的,航站人員電腦上查出資料,剛收到通知,台灣護照不屬於國家 ,要另外提出ID 證明你就是護照上的人」

「和歐盟給予我國人的免簽證待遇均規定「護照資料頁載有國民身分證統一編號之中華民國普通護照持有人可享有免簽證待遇」,此項規定未有改變,而國際民航組織(ICAO)提供各國航空公司查驗旅客登機的資訊也是如此。外交部已就該案洽繫歐洲經貿辦事處(EETO)及英國在台辦事處(BOT)提請注意及協助對外澄清。」
這應該屬於政治打壓了。 改善的方式就是不要去哪個打壓台灣的國家。 :)以後台灣人出國會不會越來越難要透過中國同意? 那根變相的被統一有什麼不同?

:)
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