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有人向長榮求償 EU261 條款成功的嗎?

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waitingo waitingo 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2019-09-04, 18:21
剛剛看到以下新聞,才想到自己是符合這條件的 (巴黎飛回台北,晚6小時以上)
不知道有沒有人依EU261 向長榮求償成功的呢?
我已有求償食宿費用但沒有求償EU261的規定這樣是否還可以申請?
要如何求償較好?
謝謝~

消基會:歐盟晚4小時飛抵 長榮需賠600歐元
https://today.line.me/tw/pc/article/%E6%B6%88%E...%AD%90%E5%85%83-G1rq5Y
1111 次查看
yc_jeffrey
#2
舊 2019-09-05, 04:15
yc_jeffrey
#3
舊 2019-09-05, 04:17
有沒有向消基會了解一下? 既然他們指出長榮應該賠償,他們應該指引如何索賠。
Cjcherri
#4
舊 2019-09-05, 10:38
引用:
作者: waitingo (原文章)
剛剛看到以下新聞,才想到自己是符合這條件的 (巴黎飛回台北,晚6小時以上)
不知道有沒有人依EU261 向長榮求償成功的呢?
我已有求償食宿費用但沒有求償EU261的規定這樣是否還可以申請?
要如何求償較好?
謝謝~

消基會:歐盟晚4小時飛抵 長榮需賠600歐元
https://today.line.me/tw/pc/article/%E6%B6%88%E...%AD%90%E5%85%83-G1rq5Y
可以。 直接寫信給長榮。 他們會做出回應
waitingo waitingo 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#5
舊 2019-09-21, 14:03
結果長榮回覆我如下~~

您日前透過長榮航空全球資訊網回饋之意見,業已收悉,謹藉此函向您說明如下。

對於您原訂6月26日BR88自巴黎返台航班因受桃園市空服員職業工會發動之罷工造成取消衍生不便,謹代表長榮航空表達我們的歉意,惟罷工屬不可抗力因素、非航空公司所能控制之事由,EU法案前言亦明文界定罷工屬航空公司縱採合理措施仍無法防免之特殊情形(Extraordinary Circumstances),航空公司得免除依EU法案賠償之義務,尚祈諒察。誠請您參閱本公司網頁:罷工事件說明,如 小姐於行程延誤期間有衍生之食宿、交通等費用支出,懇請您協助提供相關單據回傳至: feedback@evaair.com客服管理部信箱(煩請註明收件者:何小姐),我們將後續評估後回覆您。

敬祝 萬事如意

長榮航空

客服管理部
此篇文章於 2019-09-22 10:43 被 waitingo 編輯。
yc_jeffrey
#6
舊 2019-09-21, 17:47
引用:
作者: waitingo (原文章)
結果長榮回覆我如下~~

您日前透過長榮航空全球資訊網回饋之意見,業已收悉,謹藉此函向您說明如下。

對於您原訂6月26日BR88自巴黎返台航班因受桃園市空服員職業工會發動之罷工造成取消衍生不便,謹代表長榮航空表達我們的歉意,惟罷工屬不可抗力因素、非航空公司所能控制之事由,EU法案前言亦明文界定罷工屬航空公司縱採合理措施仍無法防免之特殊情形(Extraordinary Circumstances),航空公司得免除依EU法案賠償之義務,尚祈諒察。誠請您參閱本公司網頁:罷工事件說明,如簡小姐於行程延誤期間有衍生之食宿、交通等費用支出,懇請您協助提供相關單據回傳至: feedback@evaair.com客服管理部信箱(煩請註明收件者:何小姐),我們將後續評估後回覆您。

敬祝 萬事如意

長榮航空

客服管理部
行動升級!找 法國民航局及台灣消基會介入

我也很想知道消基會究竟有什麼板斧