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[秘魯]在Cruz Del Sur买全家巴士票,两次failed transactions,换到第三张卡终于通过. 结果后来发现三次都char...次Cruz Del Sur都没有回复. 信用卡公司也让联係商家退款. 请教有什么建议可以联係到Cruz Del Sur处理退款呢?谢谢
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Sophie268 Sophie268 目前離線
流浪漢
文章: 4
#1
感謝: 2次/2篇
註冊日期: 2019-01-16
舊 請教Cruz Del Sur退款 - 2019-08-23, 23:13

在Cruz Del Sur买全家巴士票,两次failed transactions,换到第三张卡终于通过. 结果后来发现三次都charge了,email了几次Cruz Del Sur都没有回复. 信用卡公司也让联係商家退款.

请教有什么建议可以联係到Cruz Del Sur处理退款呢?谢谢
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gagabecky gagabecky 目前離線 gagabecky 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 35
#2
性別: 女生
感謝: 4次/4篇
註冊日期: 2009-07-04
舊 回覆: 請教Cruz Del Sur退款 - 2019-08-24, 17:31

我之前退款是直接用它寄來的信直接回覆
也有一併附上訂票代號,回覆的速度還滿快的,以下兩個信箱給你做參考

1. comunicacionti@gibarcena.com.pe
2. servicioalcliente@gibarcena.com.pe
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roeslyn roeslyn 目前離線 roeslyn 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
文章: 146
#3
性別: 秘密
感謝: 39次/29篇
註冊日期: 2004-06-04
舊 回覆: 請教Cruz Del Sur退款 - 2019-08-25, 21:57

我是線上刷,之後一片空白,也沒有任何購買票券的編號,但是卻扣款成功。我跟信用卡公司取得授權編號,再用cruz del sur客服信箱說明已被扣款的事實,處理了約莫一個月,才退款成功。我用台灣的銀行信用卡,易失敗,朋友用花旗,都購買成功,所以說不定用外商銀行是個關鍵。
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