背包客棧自助旅行論壇
[美國西部]各位大大,目前是使用MY VEGAS換取一些卷,因為辦M LIFE帳號的時候搞錯,FIRST NAME跟LAST NAME打相反了,然...OW預定的時候也打相反了,請問各位大大有類似的經驗嗎?因為我昨天有寫信去客服他還沒有回我...P.S.我的SHOW跟住宿都可以預定成功
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calvin800213 calvin800213 目前離線 calvin800213 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 18
#1
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註冊日期: 2018-12-25
舊 M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-20, 10:13

各位大大,目前是使用MY VEGAS換取一些卷,
因為辦M LIFE帳號的時候搞錯,FIRST NAME跟LAST NAME打相反了,
然後有一個KA SHOW預定的時候也打相反了,請問各位大大有類似的經驗嗎?
因為我昨天有寫信去客服他還沒有回我...
P.S.我的SHOW跟住宿都可以預定成功
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Long An Long An 目前離線 Long An 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
文章: 184
#2
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-20, 10:55

引用:
作者: calvin800213 (原文章)
各位大大,目前是使用MY VEGAS換取一些卷,
因為辦M LIFE帳號的時候搞錯,FIRST NAME跟LAST NAME打相反了,
然後有一個KA SHOW預定的時候也打相反了,請問各位大大有類似的經驗嗎?
因為我昨天有寫信去客服他還沒有回我...
P.S.我的SHOW跟住宿都可以預定成功
首先必須先釐清一件事情

依照你的敘述我的理解是

你的M Life部分,姓跟名打相反

然後我發現你說你KA Show預定的時候也打相反 (也就是在遊戲裡面兌換的時候你也打相反去purchase)

在這樣的情況下,系統不會鎖定你,因為對他來講,兩邊是match的

但你說你的show(指的是上面的ka show)跟住宿都已經預訂完成

所以我想先問一下,你的住宿也打相反嗎?

就是你是m life姓跟名字相反之外,在遊戲兌換的時候,也把姓跟名打相反嗎?

還是你是m life姓跟名打相反,但是你在遊戲裡兌換的時候是打正確的?

我給你一通客服電話,他是免費專線toll-free,只是必須全英文跟他溝通,倘若無法,他有中文翻譯服務人員,但中文翻譯的服務人員不知道什麼是m life跟myvegas,他只是純粹在中間當翻譯轉述,這個toll-free電話你可以用skype去撥號(是免費的不用擔心)

1-866-761-7111

你先看你是哪邊錯,我先假設你是M LIFE錯,myvegas是對的,M LIFE可以透過授權給M LIFE服務人員去修改,只是他需要一些身分證驗確認你是不是本人,能否透過電話直接驗證你要撥打客服去問問看才會得知,但現場改是一定可以改的,這個問題其實很常見,打相反倒是不常見,常見的是有的人結婚之後改了名(像是冠夫姓),他們就會透過身分驗證跟M LIFE修改相關的姓名
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calvin800213 calvin800213 目前離線 calvin800213 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 18
#3
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-20, 11:24

引用:
作者: Long An (原文章)
首先必須先釐清一件事情

依照你的敘述我的理解是

你的M Life部分,姓跟名打相反

然後我發現你說你KA Show預定的時候也打相反 (也就是在遊戲裡面兌換的時候你也打相反去purchase)

在這樣的情況下,系統不會鎖定你,因為對他來講,兩邊是match的

但你說你的show(指的是上面的ka show)跟住宿都已經預訂完成

所以我想先問一下,你的住宿也打相反嗎?

就是你是m life姓跟名字相反之外,在遊戲兌換的時候,也把姓跟名打相反嗎?

還是你是m life姓跟名打相反,但是你在遊戲裡兌換的時候是打正確的?

我給你一通客服電話,他是免費專線toll-free,只是必須全英文跟他溝通,倘若無法,他有中文翻譯服務人員,但中文翻譯的服務人員不知道什麼是m life跟myvegas,他只是純粹在中間當翻譯轉述,這個toll-free電話你可以用skype去撥號(是免費的不用擔心)

1-866-761-7111

你先看你是哪邊錯,我先假設你是M LIFE錯,myvegas是對的,M LIFE可以透過授權給M LIFE服務人員去修改,只是他需要一些身分證驗確認你是不是本人,能否透過電話直接驗證你要撥打客服去問問看才會得知,但現場改是一定可以改的,這個問題其實很常見,打相反倒是不常見,常見的是有的人結婚之後改了名(像是冠夫姓),他們就會透過身分驗證跟M LIFE修改相關的姓名
謝謝大大,我應該是兩個都打相反,我會再撥電話去,那假設如果不能改,我現場
那些SHOW跟住宿會有任何問題嗎?
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Long An Long An 目前離線 Long An 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
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#4
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-20, 12:47

你的問題,在下面這個FAQ,碰到的應該是敘述的第二段

第一段的敘述,是再說,你M Life是AB這個人,但AB卻用自己的facebook的myvegas帳戶兌換的時候去填寫BC,一但這麼做,AB的myvegas的account就會永遠跟著BC走,BC變成要自己去申請M Life帳號才可以使用,也就是說,你的facebook變成別人的,這個情形下是"完全不能修改",因為敘述中有提到。

你的是符合第二段敘述,是因為typo打錯,那是可以修改跟rename的,所以你打給客服的時候,你要給他你的email address,還有兌換的redemption code(房間跟秀票),你跟他說,我兩個打相反了,他會告訴你,你是否要到現場持有你的護照去修改,還是電話中他就可以幫你修改,這要電話問了才會有答案。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10325138#post11242769

你先解決電話聯繫看看,再來看後續,我無法跟你保證說你打相反是否會影響你兌換秀票跟房間,因為他今天放行,只是覺得護照是AB,兌換卻是BA,他可能沒有覺得相反,只是護照跟遊戲敘述名字的順序不一樣,就如同信用卡有的人Wang Xiao Ming有的卻是Xiao Ming Wang,可能今天遇到菜鳥櫃台,他可能不會注意到,但這次被放行,下次不見得可以這麼順利,所以還是建議樓主先看如何修改最為上策,後續有修改成功樓主可以在分享一下經驗在這個版上,讓大家有個心得喔,也祝旅途愉快!!

這個遊戲有個防衛機制,雖然你每次兌換都要重新輸入First Last Name跟email address,但其實他看的是"第一次",第一次你輸入了什麼資料,即使你第二次、第三次兌換都輸入不同人的名字跟email address,他都會以你第一次輸入的資料為主,所以這遊戲第一次purhcase的時候就會永久性的跟這個firt last name還有email address永久連結

但有趣的是 M Life的帳戶卻可以一直更換,也就是說我Facebook的遊戲兌換 我Fist 輸入 A Last輸入 B Email address輸入 C ,搭配一個M Life帳號也是ABC,但有天我覺得我不想用C這個Email了,所以我就把M Life原本這個ABC帳戶我不使用了,我重新用一個新的Email去申請D,變成M Life是ABD,那也沒問題,M Life跟Myvegas都可以幫你改email address改成D,唯一不能改的就是"AB",除非是Typo那就可以改,即使你M Life設立了兩個帳戶,當初C那個會失效,會把C原本的M Life卡號變成是D,你會發現D當初的會員卡號會跟C是一樣的,只是"換了一個New User Account的Email Address",如果當初C的實體會員卡也領了,即使換成帳戶是D,會員卡也不用重新辦理,這個機制只是怕說,你ABC密碼真的忘記了,當初設定Security Question也忘了,找不回來,那再開一個ABD也是OK的
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-20, 13:37

引用:
作者: Long An (原文章)
你的問題,在下面這個FAQ,碰到的應該是敘述的第二段附件 2884552

第一段的敘述,是再說,你M Life是AB這個人,但AB卻用自己的facebook的myvegas帳戶兌換的時候去填寫BC,一但這麼做,AB的myvegas的account就會永遠跟著BC走,BC變成要自己去申請M Life帳號才可以使用,也就是說,你的facebook變成別人的,這個情形下是"完全不能修改",因為敘述中有提到。

你的是符合第二段敘述,是因為typo打錯,那是可以修改跟rename的,所以你打給客服的時候,你要給他你的email address,還有兌換的redemption code(房間跟秀票),你跟他說,我兩個打相反了,他會告訴你,你是否要到現場持有你的護照去修改,還是電話中他就可以幫你修改,這要電話問了才會有答案。

你先解決電話聯繫看看,再來看後續,我無法跟你保證說你打相反是否會影響你兌換秀票跟房間,因為他今天放行,只是覺得護照是AB,兌換卻是BA,他可能沒有覺得相反,只是護照跟遊戲敘述名字的順序不一樣,就如同信用卡有的人Wang Xiao Ming有的卻是Xiao Ming Wang,可能今天遇到菜鳥櫃台,他可能不會注意到,但這次被放行,下次不見得可以這麼順利,所以還是建議樓主先看如何修改最為上策,後續有修改成功樓主可以在分享一下經驗在這個版上,讓大家有個心得喔,也祝旅途愉快!!

這個遊戲有個防衛機制,雖然你每次兌換都要重新輸入First Last Name跟email address,但其實他看的是"第一次",第一次你輸入了什麼資料,即使你第二次、第三次兌換都輸入不同人的名字跟email address,他都會以你第一次輸入的資料為主,所以這遊戲第一次purhcase的時候就會永久性的跟這個firt last name還有email address永久連結

但有趣的是 M Life的帳戶卻可以一直更換,也就是說我Facebook的遊戲兌換 我Fist 輸入 A Last輸入 B Email address輸入 C ,搭配一個M Life帳號也是ABC,但有天我覺得我不想用C這個Email了,所以我就把M Life原本這個ABC帳戶我不使用了,我重新用一個新的Email去申請D,變成M Life是ABD,那也沒問題,M Life跟Myvegas都可以幫你改email address改成D,唯一不能改的就是"AB",除非是Typo那就可以改,即使你M Life設立了兩個帳戶,當初C那個會失效,會把C原本的M Life卡號變成是D,你會發現D當初的會員卡號會跟C是一樣的,只是"換了一個New User Account的Email Address",如果當初C的實體會員卡也領了,即使換成帳戶是D,會員卡也不用重新辦理,這個機制只是怕說,你ABC密碼真的忘記了,當初設定Security Question也忘了,找不回來,那再開一個ABD也是OK的
了解,晚點會聯絡客服,看看結果如何再分享,謝謝大大解說
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calvin800213 calvin800213 目前離線 calvin800213 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
文章: 18
#6
性別: 秘密
感謝: 1次/1篇
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-21, 09:29

引用:
作者: calvin800213 (原文章)
了解,晚點會聯絡客服,看看結果如何再分享,謝謝大大解說
我後來有用SKYPE打電話到客服,一開始有選擇服務項目,然後轉過去都沒人接,
後來寫MAIL說我帳號跟兩張訂單姓跟名寫相反,結果客服回覆如下,我的理解是我需要
到現場去更改我的帳戶內容,不知道我理解是否正確,請各位大大指教

Thank you for contacting M life Member Services. For security purposes, we do not do name, date of birth, nor mailing address changes via email or over the phone; they must be done in person. On your next visit to an M life property, please stop by the M life desk on the casino floor and present a valid photo ID to make this change. You do not need to bring a marriage certificate, only bring the valid updated photo ID reflecting the correct information. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at 866-761-7111. We look forward to your next visit with MGM Resorts International .
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舊 回覆: M LIFE帳號問題MY VEGAS - 2019-08-21, 11:51

引用:
作者: calvin800213 (原文章)
我後來有用SKYPE打電話到客服,一開始有選擇服務項目,然後轉過去都沒人接,
後來寫MAIL說我帳號跟兩張訂單姓跟名寫相反,結果客服回覆如下,我的理解是我需要
到現場去更改我的帳戶內容,不知道我理解是否正確,請各位大大指教

Thank you for contacting M life Member Services. For security purposes, we do not do name, date of birth, nor mailing address changes via email or over the phone; they must be done in person. On your next visit to an M life property, please stop by the M life desk on the casino floor and present a valid photo ID to make this change. You do not need to bring a marriage certificate, only bring the valid updated photo ID reflecting the correct information. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at 866-761-7111. We look forward to your next visit with MGM Resorts International .
這是系統很制式的回答,網路上的網友經驗得到的回覆跟你得到的回覆內容是完全一樣,一字不差

所以我還是會建議你打通客服之後再行詢問

會這麼建議的原因是因為,網友有相同經驗,但他跟你情況稍微不同的是,他只有M LIFE打相反,但是myvegas他沒換,因為他先行發現M Life錯了

之後他透過客服也修改成功,但是不確定是不是特例,所以還是建議可以撥打客服再次詢問
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引用:
作者: Long An (原文章)
這是系統很制式的回答,網路上的網友經驗得到的回覆跟你得到的回覆內容是完全一樣,一字不差

所以我還是會建議你打通客服之後再行詢問

會這麼建議的原因是因為,網友有相同經驗,只是他只有M LIFE打相反,但是myvegas他沒換,因為他先行發現M Life錯了

之後他透過客服也修改成功,但是不確定是不是特例,所以還是建議可以撥打客服再次詢問
我想問客服,可是我電話不知道為什麼沒人接,他們一樣也是有那種會說什麼服務就按幾,
不知道是我按錯還是他念太快我聽錯.....我英文程度中等而已我不知道我聽的正不正確
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引用:
作者: calvin800213 (原文章)
我想問客服,可是我電話不知道為什麼沒人接,他們一樣也是有那種會說什麼服務就按幾,
不知道是我按錯還是他念太快我聽錯.....我英文程度中等而已我不知道我聽的正不正確
我記得他不是24小時服務專線

目前賭城9點晚上,應該還有機會通

我曾經半年前打過一次,在我公司用餐時間(這時間點)打的

或許現在可以試試看
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背包客
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引用:
作者: Long An (原文章)
我記得他不是24小時服務專線

目前賭城9點晚上,應該還有機會通

我曾經半年前打過一次,在我公司用餐時間(這時間點)打的

或許現在可以試試看
他客服是早上6點到晚上9點,我有在正確的時間打過去,但沒人接
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Long An Long An 目前離線 Long An 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包大俠
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引用:
作者: calvin800213 (原文章)
他客服是早上6點到晚上9點,我有在正確的時間打過去,但沒人接
只能再試試囉

沒人接應該不至於 可能轉錯

再試試了
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