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[廉價航空]我在去年7/28購買今年7/16~7/21飛北海道,訂單當下什麼都無誤,今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回...能摸摸鼻子認賠了嗎?最新進展:酷航一直強調是我自己修改,沒辦法提供修改IP,但出於善意要给我第一次機票金額的旅遊券,非常感謝各位的回應
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 請問有人有相關經驗嗎?!酷航 - 2019-07-28, 14:34

我在去年7/28購買今年7/16~7/21飛北海道,訂單當下什麼都無誤,今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回,詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠,且在12小時內所以無修改費,但是我本人從無做修改動作,連在那修改&12小時免費都不知道,想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎?

最新進展:酷航一直強調是我自己修改,沒辦法提供修改IP,但出於善意要给我第一次機票金額的旅遊券,非常感謝各位的回應

此篇文章於 2019-08-02 19:18 被 Li YA 編輯。
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james0903 james0903 目前離線 james0903 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 回覆: 請問有人有相關經驗嗎?!酷航 - 2019-07-28, 23:59

如何在前年訂今年的機票,一般不都是搭乘前,maybe半年左右才開放訂票嗎?如果真有問題而且非你自行更改可能找消保官處理比較快一些!只是酷航在台灣不知道道有沒有辦事處?
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泰愛泰黨 泰愛泰黨 目前離線 泰愛泰黨 已通過手機驗證. 門號所屬國家:China
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引用:
作者: Li YA (原文章)
我在前年7/28購買今年7/16~7/21飛北海道,訂單當下什麼都無誤,今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回,詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠,且在12小時內所以無修改費,但是我本人從無做修改動作,連在那修改&12小時免費都不知道,想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎?
就算有自己修改,怎麼可能修改成當天來回?
我改過,還被收了改票費...但不可能按一個鍵就修改確定?
建議就依法從消費爭議處理程序討回公道吧!!
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ttiffnyf2 ttiffnyf2 目前離線 ttiffnyf2 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: Li YA (原文章)
我在前年7/28購買今年7/16~7/21飛北海道,訂單當下什麼都無誤,今年出發才發現7/21回國被改7/23然後再改7/16當天來回,詢問酷航後告知是我7/29自行修改二次他們無法理賠,且在12小時內所以無修改費,但是我本人從無做修改動作,連在那修改&12小時免費都不知道,想知道修改是否按一個按鍵就可修改然後就只能摸摸鼻子認賠了嗎?
是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票?
假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程
還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: 泰愛泰黨 (原文章)
就算有自己修改,怎麼可能修改成當天來回?
我改過,還被收了改票費...但不可能按一個鍵就修改確定?
建議就依法從消費爭議處理程序討回公道吧!!
它們説12個小時內修改二次不用錢,我沒有證據有辨法申訴嗎?
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: ttiffnyf2 (原文章)
是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票?
假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程
還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內
是去年,當下就是都檢查過沒問題,然後就是不知道它們在12小時內寄了二封更改信
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: ttiffnyf2 (原文章)
是不是筆誤 前年7月怎買得到2年後 今年7月的機票?
假設真的買到 每次修改都會再發一次確認信 翻翻您信箱的紀錄 查看修改過程
還有登入會員帳號 過往訂票行程記錄都會在帳號內
是筆誤,是去年,就是從無修改過也不知道如何修改且12內免費,就沒想過會發生這種事
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eric791112 eric791112 目前離線 eric791112 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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其實酷航在2018就開放到2020惹
當時日旅版還有人說挖酷航也賣太快

7/16出發時才發現被改到7/23然後再改7/16
在地勤交付你來回票時你心中所想的回程是(7/21)地勤交付票的回程是(7/16)7/23這是從何而來?難道是地勤跟你說抱歉這單有改兩次?
所以你最後真的當天來回??

若你有疑慮很簡單
1.查自己訂房的紀錄
2.查7/29後有無收到更改航班的信
3.直接找消保官囉
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: eric791112 (原文章)
其實酷航在2018就開放到2020惹
當時日旅版還有人說挖酷航也賣太快

7/16出發時才發現被改到7/23然後再改7/16
在地勤交付你來回票時你心中所想的回程是(7/21)地勤交付票的回程是(7/16)7/23這是從何而來?難道是地勤跟你說抱歉這單有改兩次?
所以你最後真的當天來回??

若你有疑慮很簡單
1.查自己訂房的紀錄
2.查7/29後有無收到更改航班的信
3.直接找消保官囉
在日本重買機票回來的,回來後問客服的,訂房都訂到21號,回家後查信真的有,但我沒修改,我一直以為修改要錢,怎麼可能12小時內修改二次還改16日當天來回
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是去年就改的嗎
請對方出具證明 證明是同一個IP
否則有可能外洩資料
而且24小時內免費改 也是只限姓名
有票價差的 哪可能免費改
不然我買便宜的 改最貴的
免費?
狗屎吧
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khlin2 khlin2 目前離線 khlin2 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: Li YA (原文章)
在日本重買機票回來的,回來後問客服的,訂房都訂到21號,回家後查信真的有,但我沒修改,我一直以為修改要錢,怎麼可能12小時內修改二次還改16日當天來回
我是覺得自己誤改的「機率」比較大!
一般訂票的動作都是訂完後,收到郵件,再去查查線上記錄讓自己安心!至少我是這樣。
查詢的過程,會有非常多的選項,還包含要不要加選位,加選餐,加買行李等等。

而且現在也查到,當時確實收到修改後的確認信。

我這麼認為:
1.我是比較客觀的用「機率」比較大,表達,如果是系統自己會更動,我想會有很多案例出現;問問另一伴或友人有沒有登上去誤按了什麼。
2.訂票後也要常常去關心郵箱,因為如果有航班取消,更動,只會郵件通知你,不會打電話跟你說。

PS. 我只是描述個人看法。
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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引用:
作者: khlin2 (原文章)
我是覺得自己誤改的「機率」比較大!
一般訂票的動作都是訂完後,收到郵件,再去查查線上記錄讓自己安心!至少我是這樣。
查詢的過程,會有非常多的選項,還包含要不要加選位,加選餐,加買行李等等。

而且現在也查到,當時確實收到修改後的確認信。

我這麼認為:
1.我是比較客觀的用「機率」比較大,表達,如果是系統自己會更動,我想會有很多案例出現;問問另一伴或友人有沒有登上去誤按了什麼。
2.訂票後也要常常去關心郵箱,因為如果有航班取消,更動,只會郵件通知你,不會打電話跟你說。

PS. 我只是描述個人看法。
就是因為我也怕我是不是誤按什麼?才問是不是一個按鈕就可更改了,後來查詢網路才發現不是很簡單,我是帶家人去的只有我有自助行過所以沒人知道訂單号,再加上我都使用手機單訂機票沒有加餐沒有選位,我自己莫名奇妙~
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Li YA Li YA 目前離線 Li YA 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
背包客
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#13
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引用:
作者: lompt2002 (原文章)
是去年就改的嗎
請對方出具證明 證明是同一個IP
否則有可能外洩資料
而且24小時內免費改 也是只限姓名
有票價差的 哪可能免費改
不然我買便宜的 改最貴的
免費?
狗屎吧
7/28訂,7/29更改,目前狀況只能認賠了嗎?!
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泰愛泰黨 泰愛泰黨 目前離線 泰愛泰黨 已通過手機驗證. 門號所屬國家:China
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文章: 4,671
#14
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引用:
作者: Li YA (原文章)
7/28訂,7/29更改,目前狀況只能認賠了嗎?!
平常你上網買藝文演出門票
結果買完之後 不知為什麼被改成其他日期
剛好那天你也無法出席
難道你會認賠嗎?
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棉花腦大白 棉花腦大白 目前離線 棉花腦大白 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
文章: 516
#15
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舊 回覆: 請問有人有相關經驗嗎?!酷航 - 2019-07-29, 13:14

個人對酷航的經驗非常地差!
上次去孟加拉也是莫名其妙被改期卻沒有通知, 信件或簡訊甚麼都沒有!
打去客服也只是用怪腔怪調的中文跟我打官腔!
講到後來對方根本就不講話, 擺明了就是根本不想理我!
不管酷航有多便宜我永遠不會再搭了!
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