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交通

[交通] 西班牙火車車等、票價分等跟誤點退錢政策

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Nevah
#1
舊 2019-06-24, 20:13
轉載自:
[交通] 西班牙火車車等、票價分等跟誤點退錢政策

自助旅行的人都知道什麼是 Renfe(西班牙國鐵),也都會上網買票,在此和大家分享一些火車車等的資料。

按照距離,西班牙的火車分成:
1. AVE y Larga Distancia:高鐵和長程
2. Media Distancia:中程
3. Cercanía:短程,在加泰隆尼亞地區又被稱為 Rodalies

高鐵和長程火車(AVE y Larga Distancia):
高鐵和長程火車又分成:AVE、Altaria、Alvia、AV City、Euromed、Talgo、Trenhotel
其中:
1️⃣AVE 高鐵只有座椅,沒有臥舖,分成商務車廂(Clase Preferente)、經濟車廂(Clase Turista)跟豪華經濟車廂(Clase Turista Plus)
2️⃣Altaria、Alvia、Euromed 和 Talgo 這幾種普通白天的火車只有座椅(沒有臥舖),分成商務車廂(Clase Preferente)和經濟車廂(Clase Turista)
3️⃣AV City 長程便宜快車,速度跟高鐵 AVE 差不多,但是,票價較便宜,建議提前購票,只有經濟車廂(Clase Turista)跟豪華經濟車廂(Clase Turista Plus)。
4️⃣Trenhotel 是夜車,車等分成:
▶️ Cama Gran Clase (Cama G. Clase):是頭等臥鋪,有單人房(Individual)和雙人房(Doble Familiar)之分,床位較大,房內有淋浴、衛浴(洗手台和廁所),並附贈漱洗包和相關衛生用品。依據不同的路線,還有不同的服務。
在 Trenhotel Madrid - A Coruña / Pontevedra、Trenhotel Madrid - Ferrol 這兩條線的 Trenhotel 還可以享受免費停車、車站 vip 室和報紙雜誌的服務,另外,還有小禮物以及晚、早餐,全包含在票價裡面。
在 Trenhotel Barcelona - A Coruña / Vigo 這一條線的 Trenhotel 還可以享受免費停車、車站 vip 室和報紙雜誌的服務,另外,還有小禮物,如果買 Cama Cena +Des 的票,還包括晚、早餐,而且,這這兩條線的新車廂還有更大的床(200 cm. x 80 cm.)、四聲道音響、15 寸電視、8 部電影、電源插座、符合人體工學的坐椅、以及折疊桌和充裕的空間。甚至還有改裝的衛浴和餐廳以供殘疾人士使用。
▶️ Cama Preferente (Cama Preferen):是商務臥鋪,有單人房(Individual)和雙人房(Doble Familiar)之分,房內有洗手台,並附贈漱洗包,,而且可以享受停車、車站 vip 室和報紙雜誌的服務。廁所在房間外面,和其他房間的人共用。沒有淋浴,不能洗澡。
▶️ Cama Turista:是經濟臥鋪,是四人一間,房內有洗手台。廁所在房間外面,和其他房間的人共用。沒有淋浴,不能洗澡。如果一次只買一張,就算是「個人」,就一定要男女分開,如果你一次買 4 張(把一整間包下來的意思),就算是「家人」,可以和異性家人睡同一個房間。
▶️ Plazas Sentadas de clase Preferente(But. G.Confort): 不是臥鋪,而是座位,頭等座椅,較寬敞,不是每一種 Trenhotel 都有這種座椅
▶️ Plazas Sentadas de clase Preferente(Butaca Super.): 不是臥鋪,而是座位,商務座椅,較寬敞
▶️ Plazas Sentadas de clase Turista(Turista):不是臥鋪,而是座位,經濟座椅,較狹窄

另外,同一車等,還有分成以下不同的票價:
1️⃣Billete Promo:特惠價,價錢便宜,但是,不能選座位、不能更改,不能退票。火車誤點退的錢也比較少。
2️⃣Billete Promo+:特惠價,價錢貴一點,不能選座位,但是能更改(收 20% 的罰金),退票要收 30% 的罰金
3️⃣Billete Flexible:價錢最貴,但是,能選座位、能更改(不收罰金),退票只收 5% 的罰金。
4️⃣Tarifa 4Mesa:一次要買四張,因為價錢便宜,就算 3 個人買四張票都還很划算,但是,不能更改,退票要收 50% 的罰金。火車誤點退的錢也比較少。
5️⃣BonoAVE Flexible:高鐵十趟套票,四個月內隨你選搭十趟的高鐵,有分商務車廂(Clase Preferente)跟經濟車廂(Clase Turista),幾記名,不能轉讓給別人。
6️⃣Bono Colaborativo :企業八趟套票,給公務出差用,四個月內隨最多四個人任選搭八趟的高鐵,有分商務車廂(Clase Preferente)跟經濟車廂(Clase Turista),幾記名,不能轉讓給別人。

中程火車(Media Distancia)
中程火車(Media Distancia)又分成:
1️⃣Avant:可以說是中程快車,有對號,速度跟高鐵 AVE 差不多,但是,票價較便宜,建議提前購票。
2️⃣Media Distancia(MD):算是慢車,價錢最便宜,沒有對號,不需要提前一、兩個月或是幾個星期購票。
3️⃣Regional Exprés y Regional:算是慢車,價錢最便宜,沒有對號,不需要提前一、兩個月或是幾個星期購票。

短程火車(Cercanía)
短程火車(Cercanía)沒有對號,不需要提前一、兩個月或是幾個星期購票,相當於台灣的區間車,給住在大城市近郊的當地人通勤用,通常,西班牙人都是在火車來之前半個小時到火車站買票,買票之後就到月台等車,火車來就上車「搶」座位。 這種火車在 Asturias、Barcelona、 Bilbao、Cádiz、Madrid、Málaga、Murcia/Alicante、Santander、San Sebastian、Sevilla、Valencia 跟 Zaragoza 有。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10299379

誤點退錢政策:
西班牙國鐵有誤點退錢政策,以下是退錢的比率:
✳️ AVE
誤點超過 15 分鐘: 退車票錢的 50%
誤點超過 30 分鐘: 退車票錢的 100%.
✳️ Alvia, Euromed y AV City
誤點超過 30 分鐘: 退車票錢的 50%
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10299379
誤點超過 60 分鐘: 退車票錢的 100%.
✳️ Talgo, Altaria, Intercity (LD) 跟 Trenhotel
誤點超過 60 分鐘: 退車票錢的 50%
誤點超過 90 分鐘: 退車票錢的 100%.
✳️ Avant
誤點超過 15 分鐘: Devolución 50%
誤點超過 30 分鐘: Devolución 100%.
✳️ Media Distancia
誤點超過 15 分鐘: 退車票錢的 25%.
誤點超過 30 分鐘: 退車票錢的 50%.
誤點超過 60 分鐘: 退車票錢的 100%.
✳️ Regional Exprés y Regional
誤點超過 30 分鐘: 退車票錢的 25%.
誤點超過 45 分鐘: 退車票錢的 50%.
誤點超過 60 分鐘: 退車票錢的 100%.

不過,如果買特惠價,火車誤點退錢的規矩比較苛刻,不能用上表。

如果遇到火車誤點,可以在 24 小時後進到西班牙國鐵官網申請退錢:
http://www.renfe.com/EN/viajeros/info/CompromisoPuntualidad.html

只要點擊《Request compensation for delays》即可網路申請退錢。
然後點擊《INDEMNIZACIONES SOLICITUD ONLINE》
然後點擊《Solicitar indemnización》
接著填寫車票號碼、起點、終點資料即可。

照片請參考:
[交通] 西班牙火車車等、票價分等跟誤點退錢政策
此篇文章於 2019-06-24 22:43 被 Nevah 編輯。
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