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遊記

北疆跟團 那米哥很雷

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girls89128
#1
舊 2019-02-18, 21:48
從小到大因父母原因時常可以出國遊走
偶爾自由行 偶爾因地點特殊或者交通不便才會選擇參團
要去北疆後 果斷的選擇參團 做了很多的比較 只有極少數的旅行社有提供兩段式內陸飛機 然而團價跟一般團比卻高出至少2-3萬
為了家中長輩著想 決定還是參加貴一點 但比較舒適的團
最後選擇了那米哥健走雙飛團11日 整個旅程下來真的是我參團那麼多次感覺最不好的一次

以下算是個人心得抱怨文 僅供參考
不喜的話請別往下看了

我參加的團:米那哥北疆喀納斯雙飛健走10日
時間: 2018 8/20 ~ 8/29
領隊是一個人挺好但是沒有什麼主見的新手 本身是業務 只有帶過幾次團 最大的用處就是留在最後壓隊 以及 顧大家的行李 由於無功無過 所以就不透露姓名
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10242003
當地導遊叫“小張” 是一個十足的老鳥 關於他的事我下面說吧

事情1 全程講解寥寥無幾

小張的講解真的是我參加過所有團里最少的一個
大部分的導遊都會從一上車開始滔滔不絕的跟你普及歷史到當地的趣事
然而在新疆每天平均拉車4-8小時的日子裡,小張只有給你講解短短的1-2小時 其他時間他不是玩手機 就是睡覺

在那短短的解說中還夾雜了許多他自己的生活背景以及故事 但是這些都是為了他之後的推銷而鋪陳的 為了他的小孩將來長大要進好的學校 他們貸款買了學區房 花了多少錢 之後還需要繳交多少錢 老婆多會花錢等.... blah blah blah 說真的我們對你的私生活興趣不大

這次團員素質都很高 大家參團經歷也很豐富 都一致覺得講解不夠 導致大家得不斷主動提問導遊 才能獲取更多北疆的資料

原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10242003
事情2 說好的健走團 傻眼

這團主打之一就是有好幾個景點可以健走 來盡情飽覽山光水色
但事實就是他團電瓶車/區間車“往返” 我們就是坐一段 另一段用走的
看的風景什麼的都是一樣 只是花的時間更多更長

事情3 行程/酒店安排不當
我們是少數逆著走的團 但也因如此我們錯過美麗的賽里木湖 以及 後面行程不好的經歷

A. 抵達烏魯木齊機場後過了很久的安檢 去一家機場酒店吃個早餐 又回到了機場 轉搭國內航班去庫爾勒的博斯騰湖區參觀 殊不知那個景區幾乎門可羅雀 沒有什麼觀光客 果真相當的無聊 做個小船 在一大堆蘆葦中船渡 然後有一些簡單的歌舞表演 之後到另一個觀賞台看蘆葦 也沒有手冊上說得蓮花 看完後導遊自己還說 我也是第一次來這個景點 還不錯 尬笑了一聲 也沒人附和 之後在拉車到鎮上住了一晚 隔日再拉車到巴音布魯克

既然都花錢和時間飛了 為什麼不直接飛到那拉提 在返回拉到巴音布魯克 去也只需要100km 2個小 時 但為了順路走我們先搭了飛機 在走高速660km 休息一天 隔天繼續 拉省道320km 不是很多此一舉

B. 由於我們逆向行使+趕行程 只能車覽賽里木湖 但正因為逆向 所以我們的公路還隔著另一個方向的道路 導致根本只能看到一點點 很可惜 我們有詢問導遊是否

C. 回烏魯木齊的另外一班飛機原本官網是寫說阿勒泰 然後住在富藴 真的沒有仔細研究 還真的不知道 事實上我們從布爾津要5小時 就為了去看可可拖海 但說真的你看過喀納斯再去看可可拖海 小巫見大巫 很沒有意義 然後隔一天還要花快3個小時的時間往回走(喀納斯方向)去搭飛機

然而當我們要飛往烏魯木齊的前一天下午 導遊才臨時告知說班機取消並只能搭晚上11點左右 (原本是預計晚上6:25的班機 7:35到)到飯店就得凌晨1、2點了。現在有兩個方案 1)就維持原案 我們就凌晨到 但是你們要會少掉幾個景點 然後晚上也逛不了烏魯木齊 2)就是我們直接從富藴拉車回去路程480km 大約7、8個小時 早一點出門 你們還晚上還有時間 而且你們搭飛機在從機場回去烏魯木齊的時間只是減少在車上坐著的時間 實質上差異不大; 雖然大家聽完後了解估計也就會是直接拉車回去 但是很不爽當時導遊的語氣以及說明的方式 並且一副我們不聽他的意見就是笨蛋的感覺 需要我們立刻在車上投票表決 給大家壓力 之後又逼著大家簽切結書 整個過程令人十分不舒服

但我們大家回頭仔細研究行程才發現 吼!那一天基本上沒有安排任何行程 就直接是搭車前往阿泰勒機場 但飛機時間是晚上6:25 拉車頂多3個小時 那我們早上和中午的時間要做什麼!!! 還寫說 抵達烏魯木齊後要去參觀野馬古生態園、平頂山公園 是說假如我們有搭晚上7:35到的機場 出關再開到市區也要1.5-2小時 都9點多了你要看什麼東西 這根本是個陷阱 只怪當初大家都沒有仔細研究 被那個減少1500公里的標題給吸引了

ps 我聽到消息立馬搜尋 看消息是否真實 但 發現也就我們那天那班取消 前幾天 和 後幾天的都沒有問題 問了領隊之後 才發現之前也有其他團也被迫更改 但你們有這樣的慣例後 不應該做其他的預防措施嗎

D. 當大家都氣氛低迷的一大早出發前往烏魯木齊,這次是領隊公布了另一個不幸的消息(導遊估計怕被大家打 XD) 在路上的其中一個休息站 領隊說他們“臨時”接到酒店傳來的消息酒店被政府徵收,所以我們必須改住另一家酒店,因為這幾天有一個歐亞博覽會 但這家酒店也是5星還是當地的老牌所以有品質保障 如你所猜 我立馬又開始搜尋 歐亞博覽會 以及 老牌酒店 發現歐亞博覽會是從2012年就開始至今已經開了5屆 怎麼可能當天臨時才徵收 而老牌酒店還真是夠老的 看圖片我就覺得比我們過去幾天住的3星還舊和爛 只有大廳富麗堂皇 金玉其外 敗絮其中的一家酒店 價格也比較便宜 明明我們付的價格貴了許多 但是吃的和住的卻跟他團不相上下 (只有喀納斯比較好 是住在景區裏面) 別人還都住希爾頓或者錦江國際

給了自己一個預防針 也挽救不了看到真實的模樣 一進到房間就一股濃厚的煙味和霉味 然後床不僅硬 光線暗 馬桶整個都已發黃 根本不敢坐下去 這使我們整趟旅程的感受每況愈下

E. 到了眾所皆期待的逛街行程,導遊先帶我們到一個小包紮(一棟樓里)都是賣化妝品的上洗手間 還說先不用買 這裡比較貴 待會帶你們去便宜的地方 到了大巴紮後,也是直接帶我們直衝他姐姐還是表姐的店 一一給大家介紹 花了一段時間 看後來大家沒什麼購買慾才解散 也只給我們1.5個小時逛 殊不知大巴紮有好幾棟 完全滿足不了我的購物慾 ><

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雖然是參加旅行團但是事前功課還是真的得做足 不然跟我們一樣當冤大頭 還有好的導遊領隊 帶你上天堂 不好的帶你下地獄 我們的導遊太油條 領隊太菜鳥 不會為團員爭取 到最後的突發狀況都是團員自己吃虧 回國後跟總公司反應 也很官方 他們也是受害者 但你們沒有像我們一樣花錢找罪受呀!

我看了一下今年的行程 發現有許多更動 可能是收到太多抱怨了吧 ><
沒有了博斯騰湖 改成 天鵝河景區
多了 班禪溝景區 + 特克斯八卦城 (導遊還說過去八卦城是浪費一天的時間 沒啥特色 就是 一個沒有紅綠燈的城市 哈
在禾木村多住了一晚
直接從布爾津拉車去阿泰勒 (但是布爾津明明附近有個喀納斯機場 為啥還要舟車勞頓的去一個更遠的機場)

感覺今年的行程比去年好多了 比較人性化 但是 還是有進步空間 除此之外 價格也漲了一些 暑假都要8、9萬多

希望你們的新疆遊會比我的好 但我切確的肯定 短期之內不會參加那米哥的團 也不會再去新疆了
感謝 1
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service_lamigo
#2
舊 2019-05-22, 17:30
謝謝貴賓的回饋,您的寶貴意見我們已收到,會再進行內部溝通與討論,感恩。

關於去年北疆的情形,原訂回程是從「富蘊機場→烏魯木齊機場」,因航空公司臨時更動,變成只能從「阿勒泰機場→烏魯木齊機場」,為了讓貴賓們能提早進飯店,旅行社認為拉車會比搭飛機快,因為從富蘊開往阿勒泰至少要兩小時,阿勒泰班機又比富蘊晚四小時,時間上會拖很晚,所以才會徵求貴賓們的同意,團員只要達半數以上,即採行該方法,盡力以最順暢之行程作安排。

耕耘中國旅遊這些年,那米哥非常感謝每位貴賓的參加和反饋,您們的鼓勵和建議,是我們茁壯的養分,秉持著企業的熱忱與服務精神,希望每一趟旅程,都能讓大家都能玩得安心、盡興,雖然無法讓每個人100%滿意,但我們會盡其所能,帶給貴賓們美好的旅遊體驗!