引用:
寧可被貴個20-30美元,也不想找Mena,就是一個打電話的
大概是去年11月跟Mena定今年二月的行程,阿布辛貝包車過夜+Aswan包車半天+郵輪三晚+Luxor 東西岸一天包車及熱氣球和felucca,一人USD320(共2人),回覆速度很快。一開始也有和Aco及Great Pyramid Inn配合的agent詢價,當時另外兩個回應速度慢,加上價格也比較貴,就還是跟Mena定了,看起來阿布辛貝要過夜的話價格就比較難談。後來行程調整成Luxor東西岸各一天包車含送去機場、郵輪改成兩晚,價格改為一人$290。一開始有鎖定幾艘中意的郵輪,但似乎行程搭不上,從開始交涉過程中就一直詢問是訂到哪艘郵輪,Mena一直無明確回覆,每次都回I check,我也想說可能還太久,中間大概一個月再追問一次,還是沒得到明確答案。這段時間看了其他包友新的評價也有猶豫要不要換agent,但因為其他剛好工作忙季實在沒有時間再加上其實評價好壞參半,就決定賭一把了。
後來在出發前幾天終於給了郵輪名稱(Magic 2),查了一下看起來很舊馬上表達不滿,過兩天給了另一艘Kahila看起來比本來的好很多,但要加錢,最後一人$300成交。東西岸包車共兩天,事前就有確認包兩天含東西岸,西岸第一天沒看完第二天也可以再去,反正就是包兩天到傍晚去機場前。
去阿布辛貝的司機還不錯,中規中矩,車上還有備水,本來有覺得開車一直低頭滑手機很可怕,不過後來發現我們在埃及遇到的司機好像都會邊開車邊滑手機,似乎也還好。Kahila的設備也還算ok,住起來算是蠻舒服的。
從下郵輪Luxor開始噩夢連連。首先是熱氣球說好五點在郵輪大廳等卻沒出現,也不知是哪家ballon公司郵輪也無法幫忙聯絡,5:10開始打電話給Mena,好險第二通就有人接了。訂熱氣球的時候有指定要坐第一批看日出,結果太陽都出來了還在岸邊小船上等,別人的熱氣球都升空了。當下整船的人都在跟熱氣球公司爭論,熱氣球公司說是我們太晚來,訂的是3rd ride,本來就不是first ride。當下馬上反應給Mena也為了這件事跟他argue了很久,但他堅持他定的是日出而且當天天氣不好所有人都沒看到日出(重點是就算天氣好3rd ride還是看不到日出啊….)。
當天Luxor西岸包車的司機,英文不錯但油腔滑調,一整天不停的問說要帶我們去藝品店。我們就一直推託,說等預計的景點都看完再說,後來凹不過最後景點都關了後還是有去。當晚有跟Mena反應我們不想去逛藝品店,請明天的司機連問都不要問。當天其實有考慮要取消東岸的包車,但因為我們住的飯店稍遠了一點,加上當天傍晚還要去機場,且本來西岸那天預計要坐的felucca後來挪到隔天,就沒取消隔天的東岸包車了。再者我們相信臨時取消應該不會差很多錢。
隔天的司機英文比較不好,是個性子急又不守時的年輕人。明明約好早上九點,八點打電話說他到了,我們說約的是九點,然後八點半又再打來催一次。當天司機遲到了兩次,我們在Luxor Temple出來找不到司機,打了電話後等了十幾分鐘司機才出現(而且還換了一台車超傻眼,馬上請他開後車廂確認行李還在)。坐完felucca後司機再度不見人影,我們就在大太陽下站著等了二十分鐘司機才出現。之後跟司機說去機場前我們要去Luxor market,他就打了電話給他的manager,結果我們和manager就在電話中吵了起來。首先我們先反應了昨天熱氣球不是日出的事,manager很堅持是天氣關係沒看到但我們還是challenge他說熱氣球公司說我們不是定日出的ride。後來他可能就爆氣了,說他提供的服務很好,讓我們去Luxor market不是本來講好的他也讓我們去,還有送我們去機場也是額外的(但這明明就是事先跟mena就講好的啊),後來我們也不客氣說你的司機一天三個景點遲到兩次,我們都在烈日下等這樣算是好的service?沒想到對方居然冒出說「你搞清楚這裡是埃及不是你們chinese(我猜他是想說china但我也不是啊XD),埃及的時間跟你們china不一樣」,後來我們也懶得再講了,電話還給司機後他應該是被罵了一頓,後來司機不停跟我們道歉,在Luxor market接我們去機場不但沒遲到還提早到。
整體而言,我覺得如果要訂Mena的服務,Awsan到郵輪這段還可以,這段也是他本人掌握度較高的,相對品質也好一點。畢竟一落地就可以開始走行程對時間有限的旅人來說還是有很大的value added。Luxor的部分應該都是Mena在Luxor的那個partner安排,也就是跟我們吵架的manager,他安排的熱氣球和司機我們的經驗都不是很愉快。