網路有很多關於美國租車的流程與保險說明,在此不贅述, 分享一下我比價的心得與感想.
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10184640
美國租車最簡單最直接是跟租車公司官網預約買保險,這樣最簡單但比較貴,於是衍生出便宜複雜的方案 --> 跟租車網(第三方承租)承租,或找便宜的租車再買第三方保險
便宜的代價就是"複雜"與"高風險",省錢的同時一定要做功課... 比價前建議先確定車款,一昧只比較價格是不客觀的。此外保險也是影響價格的一大因素,價格差異幾乎就是保險的排列組合啊。
我歸納出幾種可能的租車模式
1. 直接跟租車公司(Hertz, Avis, Thrifty, Enterprise etc...)訂車買保險
2. 透過租車網(第三方)訂車: 保險由租車網負責的模式 (如果發生意外, 先代墊金額給租車公司, 回國後再跟租車網申請理賠)
3. 透過租車網(第三方)訂車: 保險由租車公司負責的模式 (保險含在租車公司的合約裡)
4. 找到最便宜的方案(不含保險),自己去買第三方保險
234模式比較便宜,但找到可靠的第三方(租車網或保險公司)就很重要。
我評估租車網的可靠度有兩個方向,
第一看客服。如果網站沒有聯絡方式或是寫信沒回或回應很慢,最好不要跟這種網站交易。試想取車時你發現訂單不符卻又聯絡不上租車網怎麼辦... 另外是保險,如果你已在美國代墊一堆費用,回國申請理賠對方卻不回應,那有保險跟沒保險一樣...
我要的車型最便宜算是這家
https://www.economycarrentals.com/ ,Toyota Corolla(Standard車款) +全險: 12天只要 NTD 1465(押金)+ USD 278(現場付款)
(我的Voucher)
下單後才會看到租車公司,我訂到的是Thrifty,得知他是希臘公司毛毛的(希臘人的做事效率超恐怖啊...),下單後趕快去官網查預訂。Thrifty官網有看到我的單,但一個保險都沒列上去,寫信到Thrifty也不回,這讓我對Thrifty印象不大好(Thrifty跟Hertz , Dollar是同一個集團 )。
看起來economycarrentals是第二種模式(租車網負責保險),但網站關於理賠事項隻字未提,詢問客服也不回信,這讓我非常沒有安全感。最後決定取消訂單,好在押金已在今天(取消後三天)退還。
真是有驚無險的訂車經驗
第二是看合約, 我發現很多租車網說合約有含保險,但是上限金額多少跟很多細節都沒寫清楚。舉例智遊網(expedia.co.uk),費用很低內含碰撞險, 但Terms and Conditions沒規範細節。 如果是租車網負擔保險,合約沒講清楚,出問題如何理賠。如果是車行的保險到時還要加買RLP+SLI或是道路救援,看似低價卻不划算。
rentalcars.com 跟
租租車是比較有信用的租車網,租租車是租車網負擔保險,Rental cars是部分部分。出事的話在國外可能要先墊錢,回國再跟租車網申請。根據網友的資訊大多能理賠成功。有中文介面價格合理,加上可以用"中文"跟台灣客服電話聯絡,網評不錯。
PS. 租租車比
rentalcars.com便宜. 個人覺得他有很多保險組合也是亮點 ...
接著插播第四種方案(
自己買第三方保險)...
跟economycarrentals訂車時發現Thrifty的優惠方案(不含保險),Toyota Corolla(standard/intermediate)12天只要278 USD。因為Thrifty保險很貴, 怕現場加保被敲錢,所以找到便宜的車險成為第四種方案的出路。
很多網友好厲害找到幾家第三方車險,最有名氣價格合理就屬
Rental Cover 。看了一下合約好像不含SLI( 第三責任險)所以放棄本案。
不知為何英國的租車網比較便宜,爬文發現很多網友到Hertz或Avis的英國官網訂車,現場被打槍不是英國公民造成很多困擾... 但我為了"挖礦",仍朝英國租車網站邁進
看到
https://www.usrentacar.co.uk/的Toyota Corolla 12日 £247.38: 含Unlimited Mileage, CDW, SLI, UMP, Basic Roadside Assistance, no excess, local taxes, Airport Surcharges and Additional Driver
價格很滿意,但寫信問客服保險沒有回音。(後來用Live Chat有連上客服,他們的Live Chat很好用。他們說非英國公民可以訂車,保險合約還算清楚 ,因找到更好交易沒有下訂)
後來詢價
https://www.usacarsrental.com/ ,他們Camry(或Full Size同級車)只比上家的Corolla(Mid size車) 貴500 NTD/12天,算是很好的交易。這是哪一國的公司不清楚,重點是半夜寫信去問保險,凌晨3點鐘接到客服的電話: "Chen, why don't you complete your order?"
客服是個印度人,我問保險你說 order,他們就愛答非所問,我拉回主題,他說是Alamo的Full Insurance就放心多了。我並沒有他半夜把我吵醒生氣,反而對他們客服回應很快很滿意,網站有美國的聯絡電話也讓我比較安心。可免費取消就預訂了。
後來去Alamo官網有查到訂單,不確定是不是 Full Insurance,但確定有含Alamo的CDW跟EP,這價位租到Camry同級車很滿意。Alamo可以跳過櫃台快速取車(需事先申請) ,保險價格也比Thrifty清楚,Thrifty只說有三個等級可現場加購,但多少錢都不說。
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10184640
這家租車是第三種:
租車網(第三方)訂車: 保險由租車公司負責 (保險含在租車公司的合約裡), 價格優惠卻有租車公司的直接保障 ,非常滿意
以上只是這幾天比價的分析心得,實際狀況如何,要等我旅遊回來才能補充說明。
跟訂機票一樣,建議跟租車網訂車後一定要再去租車公司官網查詢,降低風險。不論是第三方租車網或租車公司,閱讀合約非常重要,一定要看清楚有保甚麼或沒保甚麼,如何理賠...