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住宿

透過Expedia訂房出錯,賠償不合理。

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yoyoyang0723
#1
舊 2018-07-17, 12:26
透過Expedia訂了首爾機加酒8天,原本應該每天有的早餐,到了飯店卻說只有一天早餐,出示訂單,飯店說是Expedia的問題,要我們自己去向Expedia反應。我只好先請在台灣的家人協助,用電話聯繫Expedia客服人員,對方說我們可以"先用飯店早餐",之後"再看看是否能憑收據請款"?但飯店早餐一客就要14300韓元,折合台幣要400多元,兩人6天將近5000元台幣,如果不能請款,等於多了一筆開銷,所以最後放棄在飯店內用早餐,出外覓食。回國後,再和Expedia客服人員聯繫,對方回應因為"沒有飯店早餐收據",只能"賠償760元台幣"。當初不保證賠償,我們才放棄價值近5000元的飯店早餐,結果卻只賠償760元,我們認為很不合理,但又不知該如何爭取權益?希望能有棧友提供意見,十分感謝!!
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