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[一般旅遊討論]剛從日本回國,一下飛機就被拼X趣這個服務給惹惱,一開始訂拼X趣是因為剛好有銀行合作,不然一趟350,2人加起來700幹嘛不直接訂機場接...編號,這不就是讓後台可以派遣車輛用的嗎?而且給人家勾選的時間間距也只有半個小時,這樣範圍不會太廣?真心覺得要下訂的朋友們千萬要三思!!
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Ivy7913
Ivy7913   流浪漢
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流浪漢
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舊 拼X趣 超雷 - 2017-11-03, 21:13
剛從日本回國,一下飛機就被拼X趣這個服務給惹惱,一開始訂拼X趣是因為剛好有銀行合作,不然一趟350,2人加起來700幹嘛不直接訂機場接送?預訂時,表格內有給一個時間範圍,以及航班編號,這不就是讓後台人員在編派車輛時可以用航班時間來派遣車輛嗎?但事實上並沒有,我飛機時間是20:05分到達機場,而拼X趣給的預約時間卻只有每半個小時間距的車,所以我就訂了20:30-21:00這個間距的車,想說下飛機拿完行李在20:45-20:50之內就可以完成出關手續,沒想到一下飛機20:10分才剛踏出機艙就接到歐姓司機來電一直催促我們要快一點,頂多只能等我們到20:35,20:35???阿我訂的時間間距是20:30-21:00不是嗎?那應該最晚也可以等到21:00這樣才合理吧?也跟司機講班機有一點點延後,司機卻說這是你跟公司的事情我不知道,反正我就是只等到20:35,WTF?當下覺得超級無言,詢問那能不能退費也是跟我說這是我跟公司的事叫我自己問,撥給客服一開始還不太願意讓我退費,一直說一定要航班延誤才能退費,但是這個機制也太奇怪了吧,當時明明在預訂單上就有填清楚航班編號,這不就是讓後台可以派遣車輛用的嗎?而且給人家勾選的時間間距也只有半個小時,這樣範圍不會太廣?真心覺得要下訂的朋友們千萬要三思!!
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