
秋田中通總合病院(取自Google map)
很抱歉把大家騙進來,這篇不是要告訴大家「如何在日本看病不付錢」,而是我在日本「先看病、後付款」,本來有機會一走了之不付錢,但我選擇面對誠信,事後歷經一番折騰匯款給醫院,後來也申請到國內保險公司的理賠。
這是2019年2月的事,我隻身到日本東北旅行,因為跌倒、腳踝受傷,當時痛到無法行走,晚上回到秋田市的飯店後,在飯店職員的建議下,搭計程車到秋田市内的中通總合病院掛急診。
急診室裡看起來像大學生的年輕醫師,用英日語夾雜詳細詢問了我的狀況,再幫我拍了腳部X光,然後告訴我,我的腳踝應該是沒有骨折,可能是筋肉拉傷(事後回台檢查確認是靭帶裂開),建議我隔天再回醫院看門診、作詳細檢查。
醫生並說,由於晚間醫院的會計已經下班,無法精算詳細的診療費用,所以希望我先支付1萬日圓費用,其餘差額等隔天醫院會計上班精算後再付費。
我告訴醫生,由於隔天一大早我就要離開秋田、前往大阪,短時間内不知何時才會再來秋田,怎麼辦?事實上在我講這句話的同時,我心裡就已經在盤算著:是不是我這次回國後、再馬上買機票專程跑一趟秋田來付這筆醫療費!
醫生在跟護士及其他幾位工作人員交頭接耳了幾分鐘後,再返過頭來告訴我,由於我不會再來秋田,所以是不是可以先付這1萬圓費用,其餘差額再用匯款的方式匯到醫院戶頭?
我告訴醫生說,沒問題,我一定會把剩下的差額匯過來!
聽完我的回答,醫生、護士及在場所有工作人員都露出了「鬆一口氣」的表情,由於我並沒有可供聯絡的電話,所以我只留下了E-mail,在謝過醫生並付了1萬日圓醫療費後,就離開了醫院。
隔天一早依原計畫到秋田港,搭上長程客輪,經過一天一夜在第三天清晨抵達敦賀港,然後再搭特急到大阪。抵達大阪的時候,我收到了中通醫院會計小姐來信,信中表示經過精算後,我還要再支付8490日圓的差額。
在難波街頭,我先是找到了三菱UFJ信託銀行、表達我要匯款,不過銀行職員告訴我,由於我是外國人、在日本沒有銀行戶頭,所以無法匯款;接著我又到三井住友銀行,這家銀行的回答跟三菱UFJ信託銀行一樣,外國人無法匯款。
最後我找到MIZUHO瑞穗銀行,瑞穗銀行的職員很熱心,他們說沒問題,用ATM匯款即可(後來感覺是利用無摺存款的方式),然後職員帶我到ATM前操作,不過操作到一半卻卡關。
銀行職員說,根據我提供的資料,中通總合病院的帳號是「秋田銀行本店」,但是ATM上面的帳戶名稱卻是顯示「秋田銀行本店營業部」,名稱不同、無法繼續操作,要求我再與中通醫院聯絡並確認。
我在銀行外面找到了公共電話亭(這年頭還能在大街上找到公共電話真的很不容易!),打給中通醫院的會計保坂小姐,不過在一陣雞同鴨講之後,雙方還是無法完全理解,我只好說,我改用E-mail比較詳細。
經過幾次E-mail往返,保坂小姐去確認過之後,表示帳號確定是「秋田銀行本店營業部」,然後我又再回到瑞穗銀行,終於完成了ATM匯款,匯款金額8490圓、手續費432圓。
由於我出國前投保了旅遊平安險加旅遊不便險,14天的保費是台幣331元,回國後我的保險業務員問我狀況,同時要我把所有看病的單據包括計程車資、匯款手續費等全部都寄給他,他要幫我申請保險理賠,業務員說:「你的確是受了傷、也的確付出了這些錢、都有單據,當然都要申請看看。」
幾天後,保險公司審核通過我的理賠申請,總共理賠台幣5200多元,大約是醫療費用18490日圓,其餘包含飯店到醫院的來回計程車資1300圓、匯款手續費432圓則沒有理賠,原本我並不知道這次受傷看病可以申請理賠,最後能夠獲得理賠醫療費用我已經很感激!
最後,我想說的是,我在醫院已經付了1萬日圓,後來又收到支付差額近9000日圓的信件,其實我大可不予理會、一走了之,反正在大阪的隔天我就搭機返國了,他們也不可能找得到我,更何況後來匯款過程一波三折、相當麻煩,或許真的會有人如果碰到類似我這情況、選擇一走了之,過去許多台灣人預訂了日本的餐廳、飯店卻No show的事件不是屢有所聞?
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10452420
不過,我已經在醫院向醫生表明、我會支付後續差額,我不可以失信於人,這是做人的誠信原則,即使過程麻煩,也要想辦法克服、不能逃避,更不能成為「失格的旅人」遺禍所有台灣人,如果我選擇逃避,是不是就會造成以後日本的醫院都拒收台灣人患者?
中通總合病院付款1萬日圓的「仮領收書」(臨時收據)及來回計程車資
收到醫院會計寄來的E-mail,要求匯款支付差額8490日圓
黑字是瑞穗銀行協助我匯款的女職員,寫了memo要我再聯絡中通病院、確認帳號,藍字是我自己擬的草稿,準備用來跟中通病院溝通的措辭
最後成功匯款8490日圓,手續費432圓