背包客棧自助旅行論壇
[一般旅遊討論]大家好~小妹這裡有個問題想請教大家我1/15在某專辦東南亞知名網站購買機加酒經過雙方確認好飯店和機票後是兩人共53700~ 1/16對...也管不了?!請問東南亞線的大大們,為何業者不能事先把飯店確認好再把機票錢給付出去呢?短短48小時$2000讓我做了個出國夢......
訂房比價
liangchawyu
背包客
#1
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舊 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-18, 18:47
大家好~
小妹這裡有個問題想請教大家
我1/15在某專辦東南亞知名網站購買機加酒
經過雙方確認好飯店和機票後是兩人共53700~
1/16對方催款及立刻刷了2萬
1/17再付清尾款後一小時對方說飯店沒房了!
我要求如沒有訂到房間要退款(事實上網路還是有房間只是價格問題)
結果對方要求$2000機票取消費用
我覺得不合理的是網路買機加酒付錢是一回事?有沒有訂到又是另一回事?
後果損失都和業主無關?結果對方還回嗆是外站合法行社,台灣有法也管不了?!
請問東南亞線的大大們,為何業者不能事先把飯店確認好再把機票錢給付出去呢?
短短48小時$2000讓我做了個出國夢......
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B76202023 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#2
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-18, 21:02
我也覺得對方很差...
不過付錢給人前還是該搜尋對方風評比較安全
1
Shirley-hsu 的頭像
Shirley-hsu Shirley-hsu 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#3
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-19, 17:17
引用:
作者: liangchawyu (原文章)
大家好~
小妹這裡有個問題想請教大家
我1/15在某專辦東南亞知名網站購買機加酒
經過雙方確認好飯店和機票後是兩人共53700~
1/16對方催款及立刻刷了2萬
1/17再付清尾款後一小時對方說飯店沒房了!
我要求如沒有訂到房間要退款(事實上網路還是有房間只是價格問題)
結果對方要求$2000機票取消費用
我覺得不合理的是網路買機加酒付錢是一回事?有沒有訂到又是另一回事?
後果損失都和業主無關?結果對方還回嗆是外站合法行社,台灣有法也管不了?!
請問東南亞線的大大們,為何業者不能事先把飯店確認好再把機票錢給付出去呢?
短短48小時$2000讓我做了個出國夢......
去詢問消基會詢問吧.畢竟這裏的人都不是專業,回答不出你想要的解決方法啦.
1
marchbaby
客棧之光
#4
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-19, 17:49
引用:
作者: liangchawyu (原文章)
大家好~
小妹這裡有個問題想請教大家
我1/15在某專辦東南亞知名網站購買機加酒
經過雙方確認好飯店和機票後是兩人共53700~
1/16對方催款及立刻刷了2萬
1/17再付清尾款後一小時對方說飯店沒房了!
我要求如沒有訂到房間要退款(事實上網路還是有房間只是價格問題)
結果對方要求$2000機票取消費用
我覺得不合理的是網路買機加酒付錢是一回事?有沒有訂到又是另一回事?
後果損失都和業主無關?結果對方還回嗆是外站合法行社,台灣有法也管不了?!
請問東南亞線的大大們,為何業者不能事先把飯店確認好再把機票錢給付出去呢?
短短48小時$2000讓我做了個出國夢......
一般機加酒方案,是跟航空公司跟當地飯店合作,在流程上是先訂機票,再訂房間,之前我配合的旅行社是要我開幾家飯店名單,依順位去查詢訂房。
我也曾經訂了機票沒房間,後來只買機票,房間自己去訂。

在流程上,有機票不一定就有房間,是這樣沒錯。不過開版主有說,有要求沒訂到房間就要退款(有點瑕疵,如果是無條件退款就OK,但如果只是退款就有灰色空間,因為他真的有退款,只是要收手續費)。
1
liangchawyu
背包客
#5
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-20, 12:00
引用:
作者: marchbaby (原文章)
一般機加酒方案,是跟航空公司跟當地飯店合作,在流程上是先訂機票,再訂房間,之前我配合的旅行社是要我開幾家飯店名單,依順位去查詢訂房。
我也曾經訂了機票沒房間,後來只買機票,房間自己去訂。

在流程上,有機票不一定就有房間,是這樣沒錯。不過開版主有說,有要求沒訂到房間就要退款(有點瑕疵,如果是無條件退款就OK,但如果只是退款就有灰色空間,因為他真的有退款,只是要收手續費)。
謝謝大家的幫忙
目前的心得是購買機加酒旅遊商品
"一定"要跟台灣的合法旅行社購買,
雖然我找的賣家網路響叮噹上過雜誌也常上電視節目的"業者"但就是沒有在台灣合法立案
所以出了事真的是啞巴吃黃連!
可惡的是賣家的處理態度一直撇清自己的責任,
從頭到尾沒有半個道歉真的很令人生氣!
B76202023 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#6
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-20, 12:49
旅館比機票好訂,退訂什麼的也比較簡單;所以對方先訂機票再處理旅館,順序上很有問題
我是覺得很故意來製造"取消費用"啦
1
marchbaby
客棧之光
#7
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引用:
作者: B76202023 (原文章)
旅館比機票好訂,退訂什麼的也比較簡單;所以對方先訂機票再處理旅館,順序上很有問題
我是覺得很故意來製造"取消費用"啦
去日本的話機票要先訂,因為機票有可能會賣完,沒機票後面的全部做功德了。有機票飯店大不了加錢不然就換家,都沒有大不了就去睡網咖,還有備案可以應付。
而且機加酒大多是航空公司主辦,你不買機票它要做功德嗎??
B76202023 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#8
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引用:
作者: marchbaby (原文章)
去日本的話機票要先訂,因為機票有可能會賣完,沒機票後面的全部做功德了。有機票飯店大不了加錢不然就換家,都沒有大不了就去睡網咖,還有備案可以應付。
而且機加酒大多是航空公司主辦,你不買機票它要做功德嗎??
自己出去玩的話,先訂機票再訂飯店,很合理
是業者的話,我認為應該先飯店再機票;沒機票還可以退飯店
訂個飯店不過五分鐘十分鐘的事,連這點時間都不想花,做什麼生意... 出了差錯只想耍賴

我買過兩次機加酒,都是直接出自航空公司,保證有機位,也不會有糾紛;要不跟雄獅東南可樂之類,也相對安心
1
marchbaby
客棧之光
#9
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引用:
作者: liangchawyu (原文章)
謝謝大家的幫忙
目前的心得是購買機加酒旅遊商品
"一定"要跟台灣的合法旅行社購買,
雖然我找的賣家網路響叮噹上過雜誌也常上電視節目的"業者"但就是沒有在台灣合法立案
所以出了事真的是啞巴吃黃連!
可惡的是賣家的處理態度一直撇清自己的責任,
從頭到尾沒有半個道歉真的很令人生氣!
應該要行程確定再跟你請款,飯店還沒訂到就跟妳請款有點趕鴨上架。應該要先跟客戶告知狀況。
1
Gimi 的頭像
Gimi
客棧之光
#10
文章: 780
性別: 秘密
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-20, 18:46
引用:
作者: liangchawyu (原文章)
大家好~
小妹這裡有個問題想請教大家
我1/15在某專辦東南亞知名網站購買機加酒
經過雙方確認好飯店和機票後是兩人共53700~
1/16對方催款及立刻刷了2萬
1/17再付清尾款後一小時對方說飯店沒房了!
我要求如沒有訂到房間要退款(事實上網路還是有房間只是價格問題)
結果對方要求$2000機票取消費用
我覺得不合理的是網路買機加酒付錢是一回事?有沒有訂到又是另一回事?
後果損失都和業主無關?結果對方還回嗆是外站合法行社,台灣有法也管不了?!
請問東南亞線的大大們,為何業者不能事先把飯店確認好再把機票錢給付出去呢?
短短48小時$2000讓我做了個出國夢......
1. 哪家旅行社?
2. 旅行社到底有沒有訂機票?
3. 協商更換飯店,何必退機票?
4. 消保官比消基會行政效率高。
1
liangchawyu
背包客
#11
文章: 5
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舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-21, 22:40
引用:
作者: Gimi (原文章)
1. 哪家旅行社?
2. 旅行社到底有沒有訂機票?
3. 協商更換飯店,何必退機票?
4. 消保官比消基會行政效率高。
因為我的五萬還在賣家手裡....(對方退款需半個月...><)
我怕講了連一毛錢都領不到
待我拿到剩下的錢
就會公布賣家網站名稱以防又有其他消費者受害!
freelhung 的頭像
freelhung freelhung 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
#12
文章: 917
性別: 男生
感謝: 376次/338篇
註冊日期: 2007-11-12
舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-22, 10:03
我有跟旅行社買過幾次機加酒,都隔了1,2個星期,飯店訂好才要求付款,
付完款就拿到電子機票和飯店確認(好像是日本JTB代理的);
那知名網站是不是旅行社?
1
Gimi 的頭像
Gimi
客棧之光
#13
文章: 780
性別: 秘密
感謝: 280次/193篇
註冊日期: 2006-11-21
舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-22, 11:57
引用:
作者: liangchawyu (原文章)
因為我的五萬還在賣家手裡....(對方退款需半個月...><)
我怕講了連一毛錢都領不到
待我拿到剩下的錢
就會公布賣家網站名稱以防又有其他消費者受害!
如果是刷卡,退款半個月差不多, 但至少會先看到"刷卡單",請對方先傳給你 。
1
jackalann
背包高手
#14
文章: 70
性別: 男生
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註冊日期: 2011-06-28
舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-26, 07:15
明明台灣一大堆合法旅行社

你不要

然後去找一個網站訂機加酒

事後有問題在上這來發問

我覺得你是台灣鯛
liangchawyu
背包客
#15
文章: 5
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註冊日期: 2007-07-23
舊 回覆: 詢問有關機加酒的購買糾紛 - 2018-01-26, 10:36
引用:
作者: jackalann (原文章)
明明台灣一大堆合法旅行社

你不要

然後去找一個網站訂機加酒

事後有問題在上這來發問

我覺得你是台灣鯛
看來您應該是相關從業人員吧 ....謝謝您的指教喔!
我的確是錯在跟非台灣合法的旅行社購買,
因我要買的是過年機票而該網站直接把票放在網路上賣還可以直接刷台幣,
業者又在社群媒體的知名度頗高,我當然不疑有他!
我發文的目的是希望不要在有下個受害者...
也更希望相關的從業人員能分享相關經驗,
如果在購買機加酒事先和旅客溝通好,告知可能發生的情況,損失旅客自然也就能接受,
而是事後和業者交涉後也才發現他根本提不出訂購票紀錄或開票扣款等資訊,只有Line的截圖!
所以這$2000真的是買教訓喔!