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住宿

COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 舒適客房與和逸客房 搶先體驗

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austin8win
#1
舊 2020-08-06, 03:02



COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 算是2020年暑假最受矚目的新開業旅館了,受惠於國際疫情嚴重下的國旅大爆發,都會區以外的有特色旅館酒店或渡假村在暑假都是大爆滿,COZZI Blu 和逸飯店.桃園館選在7月29日開始試營運,貍老闆也早早搶先預訂了8月2日~3日兩天一夜的住宿,以下就來看看搶先體驗的心得吧


COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 在開業前就透過FB及相關網路及媒體做過許多宣傳與介紹,是主打海洋元素及結合 Xpark 水族館加上新光影城旗艦店以及國際精品outlet購物商城的觀光飯店訴求,飯店官網的介紹與訴求可詳見 飯店故事

結合 Xpark 水族館 且在疫情期間無法海外旅遊的暑假期間開業試營運,吸引大批民眾搶先攜家帶眷入住體驗是可以預期的,但飯店本身的應對真的不好!以下就看圖介紹吧


COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 鄰近桃園青埔高鐵站,因全新開業連汽車導航都找不到他的地址,不過不用擔心,周日(8月2日)這天從高速公路下交流道起就大量的車流,全部都是要去這裡的遊客,且飯店/水族館/影城/購物中心就位於桃園青埔高鐵站附近,開車過來其實開到高鐵站附近就可以看到飯店建築,不會找不到



飯店也有提供接駁車往返桃園青埔高鐵站,對中南部的飯店住客來說,其實搭高鐵來是又快又方便的選擇


因為剛開業周末遊客眾多,其實大多數遊客非飯店住客會停商場那側入口的停車場,其實是大排長龍擠不進去的,但是飯店住客可以由飯店一樓旁的飯店住客專用停車場入口進入停車場,不用在商場那邊大排長龍



停車場是從地下二樓開始,一樓是飯店入口但不是飯店大廳,飯店大廳在二樓



這張會清楚很多,飯店大廳、逸市集自助餐廳及逸薈軒中餐廳都在二樓,三樓是酒吧及休閒中心,五樓是自助洗衣及健身房



原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10437783
這是位於二樓的逸市集自助餐廳,之後會再介紹



二樓飯店大廳,辦理入住櫃台

此時是下午1點快2點,人算少,因為退房時間是中午12點左右,但入房時間是下午3點,所以此時是退房住客已經退得差不多但新入住客還沒來的時間

本來我們是想12點多到,看能不能提早入房,但因為中途耽誤點時間,抵達已經要兩點,雖然現場要處理的人不多,但還是等了好一會兒,因為只有四位櫃台人員處理,且處理時間都頗久,可能是因為新開業的旅館需要介紹的項目較多,所以每位顧客的處理時間花費許久

貍老闆本身是萬豪酒店集團的白金會員,向國泰的 AMAZZING CLUB (國泰飯店觀光事業會籍) 提出匹配會籍要求後,獲得 AMAZZING CLUB 至尊會員 Master ,至尊會員有獲贈四張套房升等券及房型升等及延遲三小時退房的權利,但當天在COZZI Blu 和逸飯店.桃園館辦理入住時,旅館方表示因為房間太滿所以沒有套房可供升等,也沒有任何房型升等機會,僅延遲三小時退房這部分可以處理

本次預訂兩間房間,一間是採用官網推出的 夢幻啟航 歡慶開幕 每房3,999元起 方案,也就是3999+15%(5%稅金 10%服務費),總數是 4599 元
另一間則是過去和逸在疫情嚴重期間推出超優惠的環遊護照,第三晚可住滿24小時且房型升等並包含雙早餐,當時的價格換算下來僅2500元一晚

也就是說,在尚未搭配安心旅遊補助下,一晚的最優惠價格大概落在 45XX元左右,畢竟環遊護照早已售完且不再有,不過夢幻啟航這個專案45XX左右的價格還含有 1000元的住宿優惠券(限下次入住和逸桃園館使用),及 2000元餐飲優惠券(限本次入住期間抵用酒吧/自助餐廳/中餐廳),乍看之下也是還可以的選擇,但為何我說乍看之下,等等會解釋

為了寫本文,上和逸官網看了資料,夢幻啟航優惠專案已經全部售完,目前看和逸官網桃園館8月最低價格是5800未稅,9月最低價格是4560未稅,說真的是非常搶手熱門,所以價格可以高到相近於台北五星級國際酒店的價位


這次因環遊護照,所以一間房是升等為兩大床的和逸客房,但另一間夢幻啟航方案訂的,就完全沒有升等是舒適客房,且房間只有舒適客房整理好,櫃台說先給我們舒適客房,好了再打電話到房中通知我們再下來拿另一組房卡,所以我們就先上樓看看舒適客房吧



到了10樓的電梯廳,海洋元素就是藍色的地毯



這間舒適客房是 1026



往1026前進中



到了



1026號房,位於樓層中段



還算寬敞,進門右手邊是浴廁,左邊是迷你吧



門口的衣櫥及保險箱


首先來看看右邊的浴廁


浴室是乾濕分離,空間還可以,馬桶是免治馬桶



浴缸



備品



特別的是沐浴備品,使用特別萊姆酒沐浴乳



薄荷洗髮乳



最特別的是芫荽護髮乳......


浴廁看完,來看迷你吧


提供的迷你吧,也就兩瓶悅氏飲用水及電水壺,迎賓水果說是提供會員,但是另一間房就沒有迎賓水果,反正也不是什麼大不了的事我們也就算了



吧檯提供的免費沖泡式飲品



下方小冰箱,裏頭的兩罐小汽水是免費的


接著進來房間


左方是書桌及電視,右方是床及沙發

以最小的房型來說,還算滿寬敞的,且電視超大大概有60吋,很可惜店是不能自己接 HDMI 不然那麼大的電視看起來很爽啊



床與沙發,床上面的潛艇窗戶狀的鯨魚壁畫就是飯店主打的海洋元素了


以上是最基本的舒適客房的狀況,基本上空間算是寬敞夠用,且是全新開業的飯店相關設備算是最新,插座都是萬國插頭且提USB插頭,要使用3C或是自備電器都不是問題

等到四點,待在房內依舊沒有接到電話通知可以去拿另一組房卡,打了多次電話也全無人接聽,可以預期的是因為人手不足旅客過多,所以無法提供即時的服務,所以我們就自己下樓去櫃檯,果然櫃檯是擠得滿滿的!好不容易找到個服務人員,跟她說明我們只是要領房卡,服務人員特別去幫我們拿了房卡,是1016號房,以下來看看兩大床和逸客房的表現



進房



1016號房是兩大床形式的和逸客房,其實也就是兩大床四人房



空間部分稍微再大一點,但格局布置都是差不多的


兩間房間硬體及空間部分貍老闆覺得可以,但人員訓練及服務方面,真的不行啊!住宿期間僅有在半夜12點左右有打通過一次電話(那時想詢問是否有客房餐飲服務),其餘時間飯店一概不接電話,可想而知是服務人員都在辦理前台的入住登記及退房為主

因為仍在試營運,房內的餐飲服務都是在調整之中,所以房內沒有相關書面的介紹,想打電話問也只有半夜12點才接通可以問到,但餐飲服務沒有到那麼晚,好像只有到晚間11點,雖然部分部落客有寫文章說客房餐飲服務是企鵝機器人送餐,貍老闆也在電梯間有看到過這送餐機器人過,但這次貍老闆無緣體驗房內餐飲服務

這次夢幻啟航優惠專案有提供兩千元的餐飲抵用券,我們想去用掉這餐飲抵用券先跑了逸薈軒中餐廳,結果都客滿.....後來去問了逸市集自助餐廳,也是得到客滿的答案.....

於是貍老闆就跟服務人員抱怨了,"你們提供這個餐飲抵用券限制住宿期間使用,但你們又都客滿,那這券不就沒用了?你們要跟上面反應一下要改進啊!"

後來,服務人員說因為我們是住客,於晚間7:30的第二餐期有預留給住客,因此貍老闆與家人終於可以到自助餐廳用餐了



佑佑在自助餐廳吃到要睡著



後來真的睡著了


來說一下逸市集自助餐廳,價位是每位成人 1280+10% ,等於每位是 1408元,以每房兩位贈送2000元餐飲抵用券來看,吃一頓自助晚餐還需要貼個800元,若是以兩人花800元來看這頓晚餐,貍老闆覺得可以,但要是要用原價,貍老闆會覺得非常不值得!
為什麼吃自助餐都沒照相,因為一開始看一圈就覺得沒有值得照的特點,現點現做的是現炒義大利麵,只是醬料肉末點綴的義大利麵,作為現點現做的亮點代表只是來充場面的,烤牛排的部分也只是尚可的程度,主打海洋的風格飯店但自助餐裡的菜色真的跟海洋沒有多大關係,名稱叫市集,說明介紹裡扯海邊碼頭市集概念,但是實際的表現只是基本的自助餐,甚至有點廉價走向

早餐部分,雖然環遊護照方案有附早餐,但貍老闆一家人睡過頭.....所以根本沒有去吃早餐,至於第二天是颱風天,就在新光影城的商場裡逛逛吃吃了


新光影城裡的布置與佑佑


就算是颱風天人也是很多,基本上吃什麼都要等,想去吃逸薈軒中餐廳也還是客滿不收客,所以就去吃了點點心



以上是點點心裡的幾樣點心



就吃了這樣


至於 Xpark 水族館, 8月7日才正式開幕,很多網友已經有分享 Xpark 水族館,但實際上都是試營運期間只有特定受邀請的人才能進入,例如相關業者員工或是受邀請的參訪對象,因此我們去的當日是根本不能進去的
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10437783


COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 跟 Xpark 水族館 其實是完全獨立無關的,因此未來 Xpark 水族館 正式開業營運時,還是需要另外購買門票才能進去,更重要的是,一樣要排隊可沒有特權啊....

COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 雖然主打海洋元素,但事實上唯一可以跟 Xpark 水族館 牽上關係的,僅有房間內電視都有一個頻道是 Xpark 水族館 的直播畫面,也就是"不清晰"的直播魚缸畫面,說真的飯店根本跟 Xpark 水族館 沒多少關係,只是在 Xpark 水族館 旁邊的一家海洋布置飯店罷了


COZZI Blu 和逸飯店.桃園館 的價格,貍老闆覺得真的太貴,完完全全的吸脂定價,以青埔的建設成本來看飯店較台北同等級和逸飯店為寬敞是理所當然,但價格實在太高且試營運期間的服務真的很掉線,客房內撥打服務電話基本上都沒有回應這件事是很嚴重的問題,再加上自助餐廳價格與品質不符比例的問題,貍老闆會建議至少等疫情結束,國旅不再"躺著賺",將價格下調服務提升後再行考慮會比較好



佑佑的美食旅遊成長紀錄第一時間公布在
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此篇文章於 2020-08-06 13:32 被 小眼睛先生 編輯。 原因: 移除不相關連結
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小眼睛先生
#2
舊 2020-08-06, 15:09
我沒住過和逸,但整篇看下來 覺得這篇文的經驗很可以參考

希望如果飯店方看到之後 可以思考跟改進。

至於住客,我不知道,或許振興方案跟島內旅遊的熱潮下,還是會一房難求,但風潮過後...可能飯店會調降價格,或將目標會轉向海外觀光客?

誰知道呢,得看飯店經營者在意的是什麼了:)


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