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加航機票如何改成無限期

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Mandy0211 Mandy0211 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2021-03-12, 17:42
我打電話去加航的客服說要將之前因疫情的機票延期.他告知我需要自己上網申請改成無限期
有人知道在那裡申請嗎
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m0909 m0909 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
#2
舊 2021-04-04, 13:18
https://www.aircanada.com/ca/en/aco/home/book/t...tes/2020/covid-19.html

按官網資料,如果你的機票經旅行社出票,你要找旅行社幫忙。如果你的機票在加航網站購買的話,你就可以去:
https://www.aircanada.com/content/parent/en/home.html#/home:mngBook
自己處理。

你可以免費用去(一)更改一次或(二)取消現有訂位及在之後時間重訂。
(本人理解:這個更改應該只是包括日期或者鄰近同航點)

在2021年3月31日前購買的機票,原本行程由2020年3月1日至2022年4月30日,你的新行程需要在最後一段沒有使用行程的24個月之前完成。(本人理解:即是如果你原先機票的去程為2020年6月1日,回程為2020年6月15日,你的新行程需要在2022年6月15日前完成。)

你所指的「無限期」該是指退票條款:
You can convert your previously cancelled booking with original travel between March 1, 2020 and April 30, 2022 to an Air Canada Travel Voucher that is fully transferrable and never expires, or to Aeroplan points with an additional 65% bonus Aeroplan points.

如取消了的行程原本日期為2020年3月1日至2022年4月30日之間,你可以換取可轉名及無使用限期的加航代用金。
(本人理解:轉換了成代用金,你可以用來購買任何機票,包括原本的行程。不過如果同一行程的機票漲了價,你就要自己付差額。)

申請退票成代用金也是用同一條連結:
https://www.aircanada.com/content/parent/en/home.html#/home:mngBook
Grace ~
#3
舊 2021-04-15, 06:01
■加航推出更具保障的預訂政策。加通社加拿大航空公司周二表示,公司已修改其新冠病毒疫情退款政策,讓在2020年2月1日至2021年4月13日之間購買不可退款機票或度假套餐的消費者,也可以享受現金退款。該公司說,已經接受旅行券或Aeroplan積分代替現金的客戶也可以選擇將其兌換成現金。
加航與聯邦政府達成了一項協議,該協議將為加航提供總計59億元的援助,其中包括高達14億元的資金以支持新的退款政策。該航空公司表示,會向之前購買了可退款機票的客戶提供12億元的退款。加航執行副總裁古列梅特(Lucie Guillemette)在一份聲明中說:「加航將向所有符合條件的客戶提供退款,無論他們是取消機票還是航空公司取消了航班。客戶現在可以在網站或通過他們的旅行社提交退款申請,我們致力於盡快處理退款。」加航提供的退款申請將至6月12日為止,網址是www.aircanada.com/refund。
推更具保障的預訂政策
從周二開始,加拿大航空還修訂了所有未來旅行的預訂政策,以在航班被取消或改期超過3個小時的情況下,對顧客提供更大的確定性。
該公司在一份聲明中說,所有客戶都可以選擇獲得退款、加拿大航空旅行券或等值的Aeroplan積分以及額外65%的補償。古列梅特表示:「這項新政策將提供更多的確定性和靈活性,因此客戶可以放心地預訂他們的未來旅程,我們期待著您的光臨。」
加航已承諾通過與地區航空公司簽訂的協議,在13個地區機場以及其他7個地區機場恢復服務。在渥太華達成的協議中,加航還同意限制高管薪酬,維持人員配置水平,並完成先前計劃的飛機採購。星島綜合報道
Grace ~
#4
舊 2021-04-15, 07:15
加拿大航空司現開始向在疫情期間被取消航班的乘客退款。退款政策適用於2021年4月13日之前購買而出發日期為2020年2月1日或之後的所有機票和加航假期套餐,包括被航空公司或客戶因本身任何原因取消行程者。

加航說,客戶可以從周二(13日)開始至6月12日在航空公司的官方網站上申請退款。通過旅行社預訂航班的客戶就必須直接與他們的代理人聯繫。

從4月13日開始,如果客戶的航班被取消或改期超過三個小時,加航現在將向所有客戶可選擇退款,加航代金券或等值加65%的Aeroplan積分三項中的一項。

已接受了代金券或Aeroplan積分的客戶可以選擇將其交換為原始付款形式的退款,包括已發行的代金券的未使用部分或獲得了部分退款的情況。

加航表示,正常票價規則仍將適用於自願更改行程的客戶,並擴展到讓客戶對2021年5月31日或之前進行的任何新或現有預訂的出發日期的一次免費改期到2022年5月31日或之前。

資料來源
http://www.mingpaocanada.com/VAN/htm/News/20210414/vac1h_r.htm
感謝 1
sunshine7266
#5
舊 2021-04-15, 16:09
原本已透過旅行社轉成ACTV旅遊卷,今天又打來說可以退款,
不過旅行社說作業時程為6個月以內,還有部份稅金無法退還,但是他們也不知道是指何稅金,
付上加航公告的PDF。
https://sabretn.com.tw/admin/fileupload/13262934444765686820210415_AC01.pdf
Mandy0211 Mandy0211 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#6
舊 2021-04-15, 16:53
我上網申請了 是全額退 沒有扣任何稅金
Grace ~
#7
舊 2021-04-16, 03:56
引用:
作者: Mandy0211 (原文章)
我上網申請了 是全額退 沒有扣任何稅金
如果是透過加航的票務人工改票是會被收手續費的,至於多少錢,還不知道,應該幾十元加幣吧,這是昨天旅行業者跟加航開會的結果。
sunshine7266
#8
舊 2021-04-19, 14:26
引用:
作者: Mandy0211 (原文章)
我上網申請了 是全額退 沒有扣任何稅金
請問你的機票是跟加航買的還是透過旅行社買的呢。
Mandy0211 Mandy0211 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#9
舊 2021-04-19, 14:55
直接在加航網站買的
感謝 1