背包客棧自助旅行論壇
[廉價航空]這次使用Expedia購買 曼谷-河內 的AirAsia來回機票。訂完機票後我想要再加行李托運,以下是我與Expedia facebo...但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
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yohanlothai yohanlothai 目前離線 yohanlothai 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
背包客
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舊 用Expedia訂票搭AirASIA經驗 - 2018-12-03, 11:43

這次使用Expedia購買 曼谷-河內 的AirAsia來回機票。


訂完機票後我想要再加行李托運,以下是我與Expedia facebook fan page英文客服詢問的問題。(前面問題,斜體是EXPEDIA的回答)
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10206608
1.剛開始我使用expedia的客服信箱,沒有收到任何回信。
沒有回答

2.訂的機票是6000泰銖,但是卻跟我收6240泰銖。
我們確認是6000泰銖
我截圖給EXPEDIA看EXPEDIA寄給我的EMAIL明細是6240泰銖。
多240泰銖是航空公司收的airline card fee,我們必須要跟航空公司再確認。

3.Expedia 的App完全不能看行李資訊,選baggage infomation後,設計有問題完全不能往左邊滑,右邊的資訊完全無法看到(iphone 8) ,於是我想說用ipad下載APP,螢幕比較大可不可以看到,但是用同樣的帳號登入,卻完全看不到已購買的行程。
我們已經連絡相關人員改善,至於ipad看不到行程請稍等候應該就可以看到了。

到現在APP還是有問題。

後來EXPEDIA給我亞航的網站要我行程編號查詢。但是一直查不出來,最後他直接給我亞航的電話要我自己連絡。

--------以下為亞航客服------------------------------------
我在23-11-2018寫信給亞航客服加行李托運,

下載亞航APP,搜尋行程編號找到去程的航班,順利加後行李托運。

亞航於30-11-2018當天下午我人都已經飛到河內了,才回信給我說,我們查之乘客已順利乘機,完全沒有回答加行李的問題。 客服人員為楊可莉。

回程沒有辦法透過加APP加行李,於是我用亞航官方微信詢問,中文客服人員為Rita。

1.網站跟APP都查不到我回程的班機。
用第三方預訂機票無法到亞航會員查詢的。
2.為什麼去程可以?
如果去程可以回程的編號是一樣,是可以查詢的。
3.傳只有去程的APP截圖。
我們這邊可以直接幫你購買行李托運。請提供乘客姓名、行程編號、出來城市、抵達城市、要加購托運重量。
姓名、XXXX、HAN到DMK
請問乘客是XXX 東京-曼谷 20KG行李 價格700泰銖,確定要加行李對嗎?
HAN怎麼會是東京,你有查對嗎?
查對的,是我打錯了,是河內沒錯。

-------------------------------------------------------------

後來臨櫃付款(使用plastic 可選泰銖或越盾付款),AirAsia櫃檯建議我以後買機票不要透過第三方agent問題會很多,他自己也有經驗。

結論:千萬不要用EXPEDIA,遇到問題客服很難找的到。
結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
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許德 許德 目前離線 許德 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-03, 13:20

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
這次使用Expedia購買 曼谷-河內 的AirAsia來回機票。


訂完機票後我想要再加行李托運,以下是我與Expedia facebook fan page英文客服詢問的問題。(前面問題,斜體是EXPEDIA的回答)
1.剛開始我使用expedia的客服信箱,沒有收到任何回信。
沒有回答

2.訂的機票是6000泰銖,但是卻跟我收6240泰銖。
我們確認是6000泰銖
我截圖給EXPEDIA看EXPEDIA寄給我的EMAIL明細是6240泰銖。
多240泰銖是航空公司收的airline card fee,我們必須要跟航空公司再確認。

3.Expedia 的App完全不能看行李資訊,選baggage infomation後,設計有問題完全不能往左邊滑,右邊的資訊完全無法看到(iphone 8) ,於是我想說用ipad下載APP,螢幕比較大可不可以看到,但是用同樣的帳號登入,卻完全看不到已購買的行程。
我們已經連絡相關人員改善,至於ipad看不到行程請稍等候應該就可以看到了。

到現在APP還是有問題。

後來EXPEDIA給我亞航的網站要我行程編號查詢。但是一直查不出來,最後他直接給我亞航的電話要我自己連絡。

--------以下為亞航客服------------------------------------
我在23-11-2018寫信給亞航客服加行李托運,

下載亞航APP,搜尋行程編號找到去程的航班,順利加後行李托運。

亞航於30-11-2018當天下午我人都已經飛到河內了,才回信給我說,我們查之乘客已順利乘機,完全沒有回答加行李的問題。 客服人員為楊可莉。

回程沒有辦法透過加APP加行李,於是我用亞航官方微信詢問,中文客服人員為Rita。

1.網站跟APP都查不到我回程的班機。
用第三方預訂機票無法到亞航會員查詢的。
2.為什麼去程可以?
如果去程可以回程的編號是一樣,是可以查詢的。
3.傳只有去程的APP截圖。
我們這邊可以直接幫你購買行李托運。請提供乘客姓名、行程編號、出來城市、抵達城市、要加購托運重量。
姓名、XXXX、HAN到DMK
請問乘客是XXX 東京-曼谷 20KG行李 價格700泰銖,確定要加行李對嗎?
HAN怎麼會是東京,你有查對嗎?
查對的,是我打錯了,是河內沒錯。

-------------------------------------------------------------

後來臨櫃付款(使用plastic 可選泰銖或越盾付款),AirAsia櫃檯建議我以後買機票不要透過第三方agent問題會很多,他自己也有經驗。

結論:千萬不要用EXPEDIA,遇到問題客服很難找的到。
結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
這是新手的經驗吧!

先說買機票,建議廉航的機票最好官網買,免得以後加購行李,餐食會增加些麻煩。

再說廉航票價,平時本就不見得便宜,要促銷時下手!亞航促銷也滿便宜的,只是你並非促銷買,所以不是亞航機票貴,而是買的時間不對。幾年前常買亞航,都是促銷時買的,吉隆坡到暹粒,到河內到胡志明單程未稅都在1000台幣左右,所以不是不便宜。多做點功課,可以省下不少錢。
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yohanlothai yohanlothai 目前離線 yohanlothai 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
背包客
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-03, 14:13

引用:
作者: 許德 (原文章)
這是新手的經驗吧!

先說買機票,建議廉航的機票最好官網買,免得以後加購行李,餐食會增加些麻煩。

再說廉航票價,平時本就不見得便宜,要促銷時下手!亞航促銷也滿便宜的,只是你並非促銷買,所以不是亞航機票貴,而是買的時間不對。幾年前常買亞航,都是促銷時買的,吉隆坡到暹粒,到河內到胡志明單程未稅都在1000台幣左右,所以不是不便宜。多做點功課,可以省下不少錢。
我是新手沒錯啊? 怎麼樣? 不是每個人都可以在促銷的時候就確認自己出發時間,懂?
而且我主要是要說Expedia把自己的問題都推走,你有仔細看嗎?
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coolhouse coolhouse 目前離線
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-03, 15:58

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
我是新手沒錯啊? 怎麼樣? 不是每個人都可以在促銷的時候就確認自己出發時間,懂?
而且我主要是要說Expedia把自己的問題都推走,你有仔細看嗎?
都是用這種態度在學習的話,之後還是會有吃虧的時候

新手就要別人不要用這個,不用做那個,講的都是別人的錯
其他人怎麼都沒問題?
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yohanlothai yohanlothai 目前離線 yohanlothai 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
背包客
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-03, 16:18

引用:
作者: coolhouse (原文章)
都是用這種態度在學習的話,之後還是會有吃虧的時候

新手就要別人不要用這個,不用做那個,講的都是別人的錯
其他人怎麼都沒問題?
你怎麼知道其他人沒問題?看你前面幾篇回文都在幫agoda之類的網站講好話,案情不單純
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Yakman Yakman 目前離線 Yakman 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Hong Kong
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-03, 16:56

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
你怎麼知道其他人沒問題?看你前面幾篇回文都在幫agoda之類的網站講好話,案情不單純
是的,其他人都遇到問題, 所以所有網站也不可信, 所有廉航也不應坐

你看本棧上面, agoda.com, expedia.com, hotels.com, booking.com, ctrip.com / trip.com, airbnb, skyscanner 及它連結的一堆外國網絡旅行社 ... 每一家也有網友遇過問題的。

AirAsia, Peach, hkexpress, Jetstar, Ryanair... 每家廉航都有人試過到了機場要加收大額費用...

還有,就算是傳統航空, 也會有航班取消,delay, 遺失行李, 超賣機位, 上了機仍然被趕下機...

此篇文章於 2018-12-04 09:45 被 Yakman 編輯。
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yanlin419 yanlin419 目前離線 yanlin419 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
客棧之光
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舊 回覆: 用Expedia訂票搭AirASIA經驗 - 2018-12-04, 08:04

請問
在expedia訂亞航機票
比官方網站便宜多少

廉價航空沒有保證天天廉價
除了促銷外, 有時候廉價航空和一般航空價格不會差太多

買機票的時候本來就要多方比價
拿其他地點的價格來比價
不同地點, 不同時段/時期, 價格本來就是起起落落
絕對不會一年365天, 曼谷-台灣都8000泰銖
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joan5000 joan5000 目前離線 joan5000 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:04

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
我是新手沒錯啊? 怎麼樣? 不是每個人都可以在促銷的時候就確認自己出發時間,懂?
而且我主要是要說Expedia把自己的問題都推走,你有仔細看嗎?
看來看去感覺是你自己的問題耶!
你無法在促銷時候確認自己的行程,所以無法買到便宜的機票,然後再來嫌亞航的機票並不便宜,在不對的時間買機票,廉航一定不便宜!
我曾經買過亞航桃園到吉隆坡來回含稅1,500,是在大促時候買的,你説便宜嗎?
我個人不敢在廉航官網以外的網站買廉航的機票,因為廉航限制多,我怕買了後續會有問題,這確實需要經驗,而你經驗不足,也欠缺虛心學習!
你的結論不只提到Expedia有問題,還說到千萬不要坐AirAsia,所以別人回答的並沒有錯,是你自己搞不清楚自己在說什麼!

結論:千萬不要用EXPEDIA,遇到問題客服很難找的到。
結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
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yohanlothai yohanlothai 目前離線 yohanlothai 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Thailand
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:25

引用:
作者: joan5000 (原文章)
看來看去感覺是你自己的問題耶!
你無法在促銷時候確認自己的行程,所以無法買到便宜的機票,然後再來嫌亞航的機票並不便宜,在不對的時間買機票,廉航一定不便宜!
我曾經買過亞航桃園到吉隆坡來回含稅1,500,是在大促時候買的,你説便宜嗎?
我個人不敢在廉航官網以外的網站買廉航的機票,因為廉航限制多,我怕買了後續會有問題,這確實需要經驗,而你經驗不足,也欠缺虛心學習!
你的結論不只提到Expedia有問題,還說到千萬不要坐AirAsia,所以別人回答的並沒有錯,是你自己搞不清楚自己在說什麼!

結論:千萬不要用EXPEDIA,遇到問題客服很難找的到。
結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
亞航的客服都可以把河內打成東京?
而且我又寫除非很便宜,請仔細看。
而且不能在促銷的時候確認自己的行程,並不是誰的問題好嗎,我並沒有覺得這是問題,我只是說,我沒辦法在促銷時間買的價錢,並沒有比較便宜,倒不如去買一般航空
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:28

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
亞航的客服都可以把河內打成東京?
而且我又寫除非很便宜,請仔細看。
哪個系統能保證不會出問題不會有bug
下面那句話是你寫的,我看的很清楚,很明確是指機票價格不便宜,還是你有別的解讀?

但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:31

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
而且不能在促銷的時候確認自己的行程,並不是誰的問題好嗎,我並沒有覺得這是問題,我只是說,我沒辦法在促銷時間買的價錢,並沒有比較便宜,倒不如去買一般航空。
是的,日後建議你買一般航空,而且是到官網購買。
因為廉航限制多,風險多,較不適合你。
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#12
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:35

引用:
作者: joan5000 (原文章)
哪個系統能保證不會出問題不會有bug
下面那句話是你寫的,我看的很清楚,很明確是指機票價格不便宜,還是你有別的解讀?

但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
你跟台灣記者沒兩樣,前面那一句你怎麼自己剪掉了?我前面說除非真的很便宜這句話你看不到?
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:37

引用:
作者: yohanlothai (原文章)
你跟台灣記者沒兩樣,前面那一句你怎麼自己剪掉了?
你真的很不清楚自己寫了什麼!


結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
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舊 回覆: 千萬不要用Expedia訂機票,跟坐AIRASIA - 2018-12-04, 09:38

引用:
作者: joan5000 (原文章)
你真的很不清楚自己寫了什麼!


結論:千萬不要做AirAsia,去越南有機會把你送到東京。除非真的很便宜,但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
你好好笑,除非真的很便宜這句話你看不到?
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泰愛泰黨 泰愛泰黨 目前離線 泰愛泰黨 已通過手機驗證. 門號所屬國家:China
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作者: yohanlothai (原文章)
但是這次曼谷飛河內來回加行李也要快8000泰銖(不到2小時飛行時間),都快可以從曼谷飛台灣來回一般航空(5小時飛行時間),還有東西吃。
曼谷飛河內這麼近...廉航8000Baht太貴了
怎麼不買傳統航空就好了?
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