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[廉價航空]如題想在酷航官網線上加購行李(四天後才出發)輸入訂單編號及姓名之後順利進入修改訂單頁面,並選擇行李加購點進去就出現網頁錯誤,訊息如下:...電話請客服訂又會被多收錢,但網頁又錯誤(已經打過一次客服目前等回覆中)...酷航FB目前問了也沒人回覆還有什麼辦法可循嗎?感謝>
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jimmyshi jimmyshi 目前離線
背包客
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#1
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舊 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-26, 11:24

如題
想在酷航官網線上加購行李(四天後才出發)
輸入訂單編號及姓名之後順利進入修改訂單頁面,並選擇行李加購
點進去就出現網頁錯誤,訊息如下:

Internal Server Error

Sorry, but something went wrong!

We’ve been notified about this issue and we’ll take a look at it shortly


有試過選位跟加保險是網頁正常
但加購行李或選購餐點就會出現一樣內部伺服器的錯誤訊息。
請問有版大遇過相同問題嗎?
打電話請客服訂又會被多收錢,但網頁又錯誤(已經打過一次客服目前等回覆中)...
酷航FB目前問了也沒人回覆
還有什麼辦法可循嗎?
感謝><
上傳的縮圖
 


此篇文章於 2017-04-26 11:37 被 jimmyshi 編輯。 原因: 修改
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Ivan Hong Ivan Hong 目前離線
背包客
文章: 16
#2
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舊 回覆: 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-26, 12:01

我是4月初加購行李到刷卡頁面後跟你出現一樣的問題,
酷航APP跟酷航郵件進管理預定加購行李都出現同樣問題,
後來是直接由酷航首頁,進入管理預定登打訂單編號後才順利加購完成
供你參考
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laialing laialing 目前離線
流浪漢
文章: 4
#3
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舊 回覆: 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-26, 13:37

我今年4月17日用台灣的網頁加購也不行,後來想到有人分享用別的語言加購成功,我改用英文版登入加購行李,就OK了
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jimmyshi jimmyshi 目前離線
背包客
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#4
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舊 回覆: 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-26, 19:16

引用:
作者: Ivan Hong (原文章)
我是4月初加購行李到刷卡頁面後跟你出現一樣的問題,
酷航APP跟酷航郵件進管理預定加購行李都出現同樣問題,
後來是直接由酷航首頁,進入管理預定登打訂單編號後才順利加購完成
供你參考
我就是從官網首頁進入管理預定後出現這樣的問題><
更改語言也一樣
無解了
打去客服之後他說會回撥(大陸人街接的),結果後來回撥過來的是江蘇省打來的(接聽還要付國際電話費......),結果他說他也不是官方的我就馬上掛掉
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jimmyshi jimmyshi 目前離線
背包客
文章: 33
#5
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舊 回覆: 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-27, 10:06

請問現場加購中程航班是台幣1440嗎?
下面網站提供的資訊是這樣寫
http://www.flyscoot.com/images/plan-your-trip/scoot_fees_chart_TW.pdf

但網路很多人說現場購買又以行李超重來算(1KG 480--> 20KG=9600 ?????)
上傳的縮圖
 


此篇文章於 2017-04-27 10:11 被 jimmyshi 編輯。 原因: 修改
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laialing laialing 目前離線
流浪漢
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#6
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舊 回覆: 請問酷航線上加購行李網頁出現伺服器錯誤問題 - 2017-04-27, 10:45

我是回程前一天才加購的,本來是在等商務艙競標,但一直到出發前24小時都没回覆,只好棄標,緊急加購行李,你還有時間可以再試試,我今天和我同事確認,我們是在酷航英文首頁下,在manage下輸入訂單編號及信箱才成功的,本來一直用信箱的確認單連結都失敗。
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