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交通

香草航空重覆索取票價

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suman2014
#1
舊 2018-05-30, 12:52
本人於3月中訂購本人跟朋友共3人香草航空5/26千歲至成田的國內機票,己加選位跟加購行理,但於登機當天香草卻告知我們我訂購的機位三人全是我本人的名字沒有另外二人,要求我們當場重新購買機票而且要盡快不然沒機位了,我們表明當初購票時有購買登錄另外二人的資料,且也有收到登機前一天訂位通知,但現場一直說沒有資料,當下己經要登機了所以只好重新購票,(價格是我們網購的1倍),想詢問各位大大,為什麼有另二人名字的訂位通知跟訂位代號,但機場現場會沒有,又如何追討重覆訂票的費用,第一次購買簾航機票就有受騙的感覺,好在國際是訂中華不然又是重覆問題整個旅遊就毀了,希望各位大大能幫忙我們是否能討回重新支付的票款.謝謝
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ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#2
舊 2018-05-30, 13:06
當時的購票記錄有列印出來嗎?

正常來說,一個人的名字無法在同一個航班上購買三張機票的。
感謝 1
suman2014
#3
舊 2018-05-30, 13:22
有保留訂通知的簡迅~謝謝你
ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#4
舊 2018-05-30, 14:13
如果你非常確定你是用三個人的名字訂位開票
也有保留所有相關證據(你的原始購票記錄與後來在機場額外買機票的購票記錄與搭乘的登機證)
那就直接聯繫航空公司請他們說明

一般來說買機票不會只用訂票簡訊作為購票證明
你買票的時候機票的訂單畫面是可以列印的
通常你的訂票資訊與航班資訊也會發送郵件給你的

你現在就可以根據你之前的資訊去查詢你最原始的購票記錄
林小肯
#5
舊 2018-05-30, 16:34
訂單傳來的手機簡訊 寫得應該是扣款多少錢.
而不是訂購者大名 跟 航班資訊
你要找的是 你當初訂購的 mail 訂單資訊才對
mac09 mac09 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#6
舊 2018-05-30, 19:10
請樓主貼出當初購買後的email訂單內容
可遮蔽部份個資再貼出
就知道是那方的問題了
不要射後不理喔,哈
suman2014
#7
舊 2018-05-31, 14:22
已經有跟香草連絡過了,他們回復會退還二人的票款,謝謝各位~~