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住宿

請小心別住靠近薩格勒布機場的「機場客房旅館Rooms Aeroport」

1 7 1023
youonon
#1
舊 2019-06-27, 23:55
以下恐怖經驗故事有點長,如果你沒時間看完,請聽我的提醒千萬別住靠近薩格勒布機場的「機場客房旅館Rooms Aeroport」(https://bit.ly/2XxScLP)
6月初到克羅埃西亞,因為由杜布羅尼克搭晚班飛機北返薩格勒布預計11點半才會到機場,隔天又要回機場租車,所以找了booking.com地圖上很靠近機場的「機場客房旅館Rooms Aeroport」,當時評判的條件是這住宿寫著有"24小時接待櫃檯"、免費機場接送、也有台灣人評論過就預訂了,當時訂價是新台幣999元(28.05歐元).訂房後沒過多久就收到住宿方的訊息詢問何時會到機場哪個班次等等,我也很快回了住宿方訊息表示當晚我們預計11點半會從杜城到機場,住宿方又回了一堆美好祝福的訊息...

等到住宿日當天下午我在杜城時候莫名其妙收到訂房更改成功通知,房價變成31.70歐不含13%稅費,這是什麼奇怪的功能,房價還會單方面變相自high?後來又收到住宿方通知晚上會有一台藍色ford focus車牌XXX司機名稱XXX到機場接我們.因為一樓計程車等候區他們無法進入,只能到2樓送機處,又說車子一進送機處就要收費27庫納,需要由我們支付。

當晚提前到機場搭機,後來克航宣布班機會延遲20分鐘,最後是延遲1小時,我怕住宿方接機不知情,趕緊發訊息給住宿方,我們飛機延遲了1小時,結果住宿方又回我一堆美好的(謊言)訊息叫我別擔心,說他們和接機的司機通曉所有的機場航班訊息,要我們到的時候安心到約定位置等候接機。結果我們就從12點半等到了1點半,期間我們發訊息給住宿方表示沒看到接機的車子,住宿方要我們自己打電話給這接機的司機.好不容易等到了司機(結果這其實是一台計程車),到了住宿地,這住宿女老闆先是扮演超歡迎的角色又說辛苦啦!接著說這飛機延遲不是她的責任,我們得支付這位司機計程車費,然後又問我們早上幾點要回到機場,我們說8點要到,結果她叫同樣的司機8:15來載我們.等到司機外人走了,我們提行李一轉身要進住宿時,住宿女主開始展開她的猙獰雙面人恐怖態度,我們也開始驚魂6小時。
首先她開始怒罵我們,說她打電話(台灣電話)我們沒接,怪我們班機延遲、又說司機不是她先生,說她沒義務要接我們...按照我們台灣人有禮貌、要當有格旅人的性格,我們當然是先不管誰有理,就先跟這女主道歉,歹勢!不知道這班機會延遲啦.這麼晚還勞煩司機啦...等等.這(強烈懷疑有雙重性格)女主在聽到道歉的話之後馬上變成笑容可掬1分鐘,然後又開始怒罵,一邊怒罵(就是破口大罵)還一邊介紹這房間空調在這裡、浴室在那裡、wifi哪個,還端著她的"迎賓果汁和小餅乾"要請你吃....最後拿出帳單要收房價375庫納或是支付50歐。對的沒錯!房價從最早的28.05歐+稅金3.65=31.7歐暴漲到50.結果我當然付了50歐,因為我想一早我要平安離開這鬼地方.
那晚其實幾乎無法睡,又深度爬文了一下,發現這女主不是第一次用這樣手法對付房客(來自世界各地都有,連戰鬥民族也被對付).也有人投訴booking.com FB一樣慘痛的經驗,booking.com當然很官方的回答這投訴者說他們全球有N十萬個住宿方,無法在FB處裡要她去客訴管道求助...那時候我想我如果透過投訴管道也是沒用的,等我回台灣一定要到背包客棧提醒大家避免包友們再次受害!!
原文載於: 背包客棧自助旅行論壇 https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10300880
隔天早上7:53我準備好了所有行李,打開手機的錄音(我不敢錄影,我怕她萬一還有暴力殺害傾向的話會有危險性)去敲對面她的房門,表示我要退房了.她先穿著睡衣打開門潑婦罵街,說我們害她2點才睡(前言有提到選擇原因之一是它有24小時接待櫃台,然後它現在跟我說它2點才睡),又莫名其妙罵我兒子,我兒子很鎮定不發一語卻更惹怒她,甚至我兒子"微笑",她還說"你笑了!你會笑嘛".....然後一直FXXK ... 不停,還說我們台灣人沒水準、粗魯、無禮、叫我們去投訴Booking.com,她也要投訴Booking.com.....我的原則就是我要快速安全離開,我也知道這種人格有狀況的人千萬別跟她對槓,所以不管她罵啥,我一律都只問她我們可以退房了嗎?等她去換掉睡衣出來罵了一陣子之後,又打算檢查房間(可能想要再坑一次?).一進房間看到她的銀賓果汁原封不動,就端起來罵我們為何不喝?怕她下毒不敢喝嗎?(正解)我說累了就睡著了沒喝僅此而已,於是她一邊罵一邊用猙獰的臉孔表演把果汁倒到馬桶,接著又檢查她的各項設施以及帶有陷阱的付費咖啡包餅乾盒(入住時她說歡迎你們自由取用)......真是好家在整晚6小時的經歷我只有勉強睡在那不舒服的床和用過浴室的水洗澡(當初忘記應該像租車一樣先錄影存證),檢查結果沒讓它有機會抓到任何一絲小辮子...(女主因為抓不到把柄的空虛又罵了一陣子)然後拿了一張公車時刻表指著對面停車場(換熱心表情)跟你說公車站在過停車場那邊的大馬路,公車已經過了下一班半小時....最後又用FXXK結尾,然後我們趕緊逃離,畢竟我也是做過功課,它就算不跟我說公車站,我一樣有辦法用走的到機場(2KM)

都說大難不死必有後福,逃離了恐怖住宿,跑過停車場到大馬路上,正在查詢Uber(沒半台),突然有一輛機場shuttle bus開過去,遠方的二個大姐可能是看到我們拉著行李,好像對著巴士司機那邊有人要搭車...那時候我突然驚覺那是往機場的巴士,用力的對距離50公尺的巴士猛揮手,然後巴士就走了...結果這二位大姐也在50公尺遠用力地揮手跟我比後面後面叫我回頭!!!待我回頭一看,是290公車(想灑花),這也是往機場的市公車(還比shuttle bus便宜),公車停下來問了司機大哥是不是有到機場?Yes!!好開心啊!

講完了這個有點冗長的恐怖故事,這真的只是在這趟克國旅程中"唯一"一個不友善的恐怖份子,目的只有一個就是讓這個黑名單永流傳,提醒爬文看到我的故事的包友們、或是您的朋友們,別再和我一樣受害.真心希望不會有其他人去當續集了!
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fox8725 的頭像
fox8725 fox8725 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2019-06-28, 12:49
哇,好可怕的經歷。
居然還可以漲價,看來book網站也沒有什麼用...
tinker_leach tinker_leach 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#3
舊 2019-06-28, 13:40
奇怪的是
這間的BOOKING.COM的REVIEW超好
MiyiM
#4
舊 2019-06-28, 16:45
我認為你應該附上所有證據跟Booking.com要回多付的房費,不過要先確認它在Booking.com上面的每一個字,有沒有提到超過幾點check in要收額外費用。

假如莫名其妙訂房被更改的通知是Booking.com發給你的,一定要寫信去投訴,若是主人發的更必須知會Booking.com,正常情況下主人沒有權限更改或取消客人的訂房。
youonon
#5
舊 2019-06-28, 18:03
仔細看可以從REVIEW發現,她遇到差評會用力的挑戰對方.我很懷疑那些好的評論真實性
引用:
作者: tinker_leach (原文章)
奇怪的是
這間的BOOKING.COM的REVIEW超好
milanolarry
#6
舊 2019-07-09, 13:36
有在 booking.com 留評價嗎?
chiling520
#7
舊 2019-07-10, 09:16
Booking review跟google Review都去留言一下吧~別讓下一位受害!!
閒雲 的頭像
閒雲 閒雲 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#8
舊 2019-07-12, 13:35
從頭到尾細細的看,覺得這個事件好離譜喔!
建議樓主一定要向booking.com據實反映.


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