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證件

ANZ網路銀行被鎖住(求助)

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Wangtseyuan Wangtseyuan 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2020-06-04, 17:55
Hi 各位好,昨天要更改匯款回台灣的額度上限,因為試太多次challenge question過後,回答錯誤太多次,導致被暫時鎖住,打了國際客服(本人在台灣,暫時不會回澳洲)過後還是無法驗證成功....他說依然無法識別我得個人訊息,結果就要求我寄信到CertifiedDocuments@anz.com,要能證明自己的資料,於是我寄了個人護照加國際駕照翻譯本(目前等待中),有人有跟我一樣得狀況等待中嗎?想問一下會等多久處理這個問題?如果能提供具體協助方法,將有賞!!因為我很急,可以私訊我。
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sres5323
#2
舊 2020-12-29, 10:30
我也同樣原因被鎖了,請問樓主有結果了嗎?