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交通

瑞典國鐵退票一事

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陳小彬 陳小彬 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#1
舊 2020-02-23, 23:45
原本預計三月中要出發前往瑞典
已經在網路上訂好Stockholm-> abisko的SJ國鐵票
考量到武漢肺炎疫情持續,為避免搭飛機時感染的風險
決定取消這次的北歐行

想請問如果當初SJ國鐵票是購買non rebookable,
有辦法申請退票並拿回refund嗎?
還是說可以像芬蘭國鐵VR先去改票並加買cancellation insurane後再申請退票呢?

不知道有沒有像我一樣情況的朋友有成功申請退票退款的經驗?
不然損失上萬元很痛
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小眼睛先生 的頭像
小眼睛先生 小眼睛先生 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2020-02-24, 11:51
查了客棧上的過去資訊,棧友的經驗是 有問題直接從臉書的瑞典國鐵問,很快就能得到回覆。
以下提供粉專連結
https://www.facebook.com/sj

期待您問出結果後,再回來分享:)
陳小彬 陳小彬 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#3
舊 2020-02-24, 19:35
引用:
作者: 小眼睛先生 (原文章)
查了客棧上的過去資訊,棧友的經驗是 有問題直接從臉書的瑞典國鐵問,很快就能得到回覆。
以下提供粉專連結
https://www.facebook.com/sj

期待您問出結果後,再回來分享:)
已透過臉書和瑞典國鐵聯繫,
其表示只能認賠,完全沒有彈性去調整或退款
patrickwong patrickwong 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Netherlands
#4
舊 2020-02-27, 02:27
如果有買旅遊保險的話也可以看看有沒有理賠的可能,有些保險會有行程取消賠償的部分
yuchuan
#5
舊 2020-05-07, 14:03
我拿回來過的是rebookable的
這種優惠票若是取消~無法直接可以把金額退回帳戶可以立刻重訂
印象中要3個月後才能重訂
我為了重訂寫了不知道N次的email給瑞典國鐵~~始終得到的答案是--請親自打電話給客服人員
我只好先解燃眉之急重新訂了票

去到Stockholm center train station找客服人員去詢問解決方法
最後客服人員是直接退還現金給我...
服務態度也非常nice