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[歐洲旅遊好文]你講到重點了,airbnb關於免費取消這塊超嚴苛的。一開始甚至都沒有免費取消這回事,後來有增加,但若仔細看那個條款,有跟沒有一樣。當然,有的房主可能會寬鬆一點。但比起這種還是有限制的條款,booking或agoda可愛多了,起碼是真的可以免費取消。...
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siedust siedust 目前離線
客棧之光
#16
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舊 回覆: [北歐夏天]。關於AIRBNB這件事 - 2018-01-11, 14:19
引用:
作者: Otilia (原文章)
住過兩次airbnb, 經驗不算太好也不至於太差, 因為不習慣跟房東或其他房客同處一室, 所以兩回都選擇整間公寓出租的類型.

第一回在香港 :
光check-in就花了不少時間, 要求我們抵達香港機場時, 先撥一支電話跟屋主聯繫, 再來指示我們坐車抵達某某地址時, 再次電話聯繫. 在寒風中等待15分鐘後, 來了一個東南亞長相的男生, 很明顯他不是屋主, 因為屋主照片分明是白人. 這男生好像只負責交鑰匙, 其他一問三不知, 還特別交代要是其他樓層問起, 要說我們是屋主朋友來借住的. 因為整間屋子找不到半個垃圾桶, 只好拿個大塑膠袋裝三日份垃圾, 也不知道垃圾可以拿去哪裡丟? 只好留給屋主, 幸好沒被扣清潔費.

第二回在巴黎:
房子整體狀況其實我很喜歡: 交通算方便, 附近也有不少好吃餐廳; 廚具應有盡有, 還有個吧台很適合夜晚談天, 客廳書櫃放了各式語言的巴黎旅遊書, 也包括繁中字體, 也有洗衣機跟脫水機, 只不過我們沒有使用而已. 但同樣的, 又發生了事前溝通時, 屋主英文流利有問必答, check-in時卻出現了一位半句英文都不會的老太太, 所以完全不知道她要交代我們什麼. 也就是我兩次airbnb都沒遇過屋主.

綜合考量之下, 以後大概不會再選airbnb, 因為:
1. 住宿費用不見得比旅館便宜, booking.com還能免費取消呢.
2. check-in, check-out時間限制多, 也不能check-out後寄放行李.
3. 沒有旅館前台人員可以隨時詢問各類問題.
4. 我還是想要每晚回旅館, 能有一間整理得乾淨的房間.
5. 若只是為了能使用廚房, 其實選擇guest house或YH的雙人房也能滿足需求.
你講到重點了,airbnb關於免費取消這塊超嚴苛的。一開始甚至都沒有免費取消這回事,後來有增加,但若仔細看那個條款,有跟沒有一樣。當然,有的房主可能會寬鬆一點。但比起這種還是有限制的條款,booking或agoda可愛多了,起碼是真的可以免費取消。
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背包客
#17
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舊 回覆: [北歐夏天]。關於AIRBNB這件事 - 2018-01-11, 18:10
AirBnB 的申訴管道基本上是英文作文對戰平台

曾經一群人在布拉格退房後,房東申訴我們沒鎖大門導致房間液晶電視遭竊
索賠1000歐,哪來那麼貴的LCD

再來幾天的晚間娛樂,就是每天回住宿處輪番上AirBnB打筆戰
剛好每個人都剛考完托福,用字精準語句磅礡 (自以為)
來來回回快十封留言,平台才仲裁我們免責

當下大家覺得很有趣 (當然除了刷卡的人例外)
不過後來為了少麻煩,就沒有考慮過這種住宿方式了
1
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背包大俠
#18
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舊 回覆: [北歐夏天]。關於AIRBNB這件事 - 2018-01-13, 03:31
這兩年去日本都用airbnb,遇到的幾乎都是專職房東,印象也很不錯,訂房前,我會仔細瀏覽房東的每個評價,沒有不好的內容,才會考慮下訂
四月跟九月也用airbnb訂吉隆坡跟維也納的公寓,希望能像在日本一樣,有美好的記憶
註冊Airbnb帳號,你的第一趟旅程立減$1,000 TWD!快點進我的邀請連結: https://abnb.me/e/jqkb2WOBEJ
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背包客
#19
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舊 回覆: [北歐夏天]。關於AIRBNB這件事 - 2018-01-13, 21:51
我還是比較喜歡用booking訂房,到飯店時再付款就好,取消訂房幾秒鐘就搞定
最近因家裡因素取消出國,必須取消airbnb訂房,光身份認證就花了5小時【拍照一直和護照不符合】,而且訂房時先扣款+手續費,好不容易退款成功,依然需要扣退款手續費
下次如果情非得已,我還是會用booking訂房,雖然貴一點,但安心多了
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cishih 的頭像
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客棧之光
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引用:
作者: siedust (原文章)
我在香港和新加坡住過二次airbnb,我就發誓再也不訂airbnb了。

第一,airbnb的付款匯率差到令人髮指,而且強迫我一定要用台幣付,即使我想付當地貨幣,它也不讓我改。

第二,需要跟房東交涉東交涉西讓我心力交瘁,例如有些房東會說中文,也知道我是台灣人,我不懂為什麼回信給我硬要用英文。

當然還有其它的,但我懶得寫了。總之,零零總總精神層面的金錢層面的仔細算下來,我覺得訂airbnb沒有比較划算,反正造成我更大的壓力。所以自從新加坡後,我再也不碰airbnb。
非常讚成,我以後的自助旅行也不會在AirBnB訂房
除了網頁顯示的房價外,還有許多額外費用需另外付給房東及業者佣金
現在瑞士旅行中,下午回到Airbnb的住宿就收到一封來自房東代理人的信件,除了已經付了的房價、佣金,還要付一筆現金含人頭稅、住宿稅、寢具淸潔費、最後清潔費,折合台幣約七仟多元。反觀Booking.com的房價較透明實在,感覺被Airbnb騙了
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nostalgiafog nostalgiafog 目前離線
背包客
#21
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引用:
作者: serendipity0306 (原文章)
AIRBNB,簡單的說,就是來去鄉下住一晚的平民百姓版

之前雖然也有住住看的念頭,但是一方面沒有找到非常喜歡的房子,一方面也覺得跑去別人家住雖然主人不在也是有點怪怪的,一直沒有付諸行動

附件 2257635
這次一開始是因為在訂丹麥住房發現房價實在高得嚇人,連青年旅館簡單樸實的家庭房一晚都要七千多元
驚嚇之餘,轉往AIRBNB看看,結果逛沒多久就看到一間位在五樓的閣樓公寓,有很美的天窗,整體裝潢就是一個迷人的北歐風

屋主的評價也很好,三晚含清潔費16580,在當地算是很親合的價錢

於是,出發前兩個月,我註冊了AIRBNB下訂,準備當這間公寓三天的主人
AIRBNB的房源主要有兩種,一種是整間公寓,一種是公寓裏的單間房你入住的時候主人也在家裡

在尋找房源時可以直接刪選,慢熟的我對於跟完全不熟的人同住一屋毫無興趣,一開始搜尋就鎖定屋主不會在家的整間公寓

雖然沒有清楚標示,但是AIRBNB上的整間公寓可以明顯看出又分為兩種
一種是仲介出租,一種是真的自宅出租,我覺得還滿好分辨的,仲介出租的公寓沒甚麼生活痕跡,櫃子架子都空空的也沒啥裝飾
自宅出租的生活感就很重,冰箱上貼滿照片,架上很多書之類的

這次我們住的兩家,都是自宅出租,真的是"住到北歐人家裡"去了....
附件 2257636

在訂完丹麥哥本哈根住宿後,乾脆連瑞典住宿也從AIRBNB裡找,原本找到一家明顯看起來是仲介出租的,但是這家的審核比較嚴需要上傳護照到AIRBNB認證,因為我傳的格式一直無法符合(原來護照下方有一行數字,誰知道啊....)

這間房就訂了兩次又被退了兩次,等我終於搞定認證的事,這間公寓已經租出去了

但是,塞翁失馬真的是焉知非福,後來租到的房源非常完美,完全彌補了沒租到前一間的稍許遺憾

兩間公寓都非常美好,為這趟旅行大大加分,但是,如果你問我,下次還會再住AIRBNB嗎,我必須誠實地說,我要看狀況,而且會好好想一想

美好的事物總有一些一言難盡的另一面....


之前在搜尋AIRBNB資料時,就看到網路上有些人的負面經驗,心中難免忐忑

可是因為跟屋主信件往來都很順利也沒怎麼放在心上
尤其是瑞典的房東,一開始就先要求要先自我介紹才能接受訂房,我只好把我們家成員仔細介紹一下,我做甚麼的我老公做甚麼的小孩幾歲念幾年級都交代清楚之後,他接受入住也頻繁傳郵件告訴我們房子的地理位置,交通方式,怎麼從碼頭地鐵站過去都解說得非常清楚

在我詢問他房子距離斯德哥爾摩圖書館有多遠時,他告訴我有多近之後也熱情洋溢的跟我分享住家附近有些甚麼有趣的有用的店面

一切看起來都很順利,BUT,沒錯,常常就是會冒出這個BUT
附件 2257639

就在我們要出發前的一個星期,我收到他的一封信,我還記得我看到他那封信時正一手看手機一手要放咖啡,驚嚇到咖啡都打翻了

他信裡說:因為房東發了一個公告給大家,說如果在AIRBNB出租公寓將取消與他的租約,所以,為了保住他的公寓他必須取消與我的住房契約

甚麼??有這樣的嗎

有!!AIRBNB就是可以這樣,房東可以任意取消你的住宿,即使

是入住當天,而他不用賠償你任何金錢,AIRBNB也不用賠償你,只是會把錢退回你,隨你要另訂他房或退款

我當然沒有那個容易放棄,馬上回信給他說,請不要對我們這麼殘忍(可憐兮兮擺低姿態),出發前一個星期真的很難找到房子之類的.....

他又回信說他想想辦法請我等一下
過沒多久說,不然他改用租單間房間的名義,請我重新訂房,但是放心,在我們入住時他們會到鄉下度假不在家,我們可以擁有整間公寓,我當然說好,又重新下訂


從重新訂房到真的入住,心中難免忐忑,很怕他又臨時退訂,或者入住後出現什麼問題

雖然後來到了斯德哥爾摩很順利的一下船就到公寓跟正準備下鄉度假的屋主拿了鑰匙,但是住在這樣美好的公寓裡,還有另一個問題

那就是,這公寓太完美了,明顯看出是剛重新裝潢過,四口電爐全新廚具洗碗機發亮的木地板新到發亮質感很好的大浴缸

不知道是我臉皮薄還怎樣,雖然房價包含了清潔費,但是,住進人家家讓我不自覺有"應該要好好維護的"使命感

於是,離開的那天早上,我一大早起來吸地打掃刷浴缸,簡直就是家政婦上身
附件 2257637

結果是,我們離開沒多久,屋主就給了我一個超優評價說我對待他的公寓非常仔細貼心,讓我有點飄飄然(冷靜下來想想,我是有必要用兩三個小時打掃換一個完美評價跟三分鐘的飄飄然嗎)

如果你覺得我這樣做真是太神經了,看看我接下來哥本哈根的經歷就知道,我其實是不得不這樣

丹麥哥本哈根的閣樓公寓,沒有電梯是早就知道的,他雖然地址上是五樓,但是在歐洲來說其實是六樓,雖然我們早考慮到這點把大部分的行李寄放在赫爾辛基只帶了一個大行李箱來

但是光是一個大行李箱要爬六層樓還是很辛苦的
而且,我們要離開的前一天,還在5A公車上被扒了,雖然損失不嚴重,但是難免有點心糟糟,隔天一早又要搭巴士去機場趕飛機回赫爾辛基


雖然還是花了時間打掃丟了垃圾用洗碗機把用過的碗盤全洗了,鋪好床自以為一切回復原狀,但是可能就沒有像之前瑞典的那麼仔細

一直沒有看到房東給我評價,我就先留個評價給他,當然是通篇讚美,因為這房子真的很美地理位置也很優,除了,位在六樓沒有電梯(這個除了,我還吞在心裡沒有寫上去,想說他自己公寓簡介也寫得很清楚了.......)
附件 2257638

結果,我一留完評價房東也留了,他先是讚美了我幾句,然後就來了個BUT,說我沒有很仔細地維護他的房子,地毯上還發現葡萄乾

什麼??我馬上翻出所有拍的公寓照片,他們家根本沒有地毯好嗎,而且,我就找不到你家的吸塵器啊,不然我很樂意像前一家公寓一樣,幫你吸一下地的

再來,我去翻出單據,這家公寓除了房價之外,我們付了1900元的清潔費耶,1900元的清潔費,連一顆葡萄乾都不能留嗎

於是,我就給房東發了一封信說:很抱歉他在地上發現葡萄乾,但是我印象中他們家沒有地毯,請問是在哪裡發現的,還有我們真的已經盡力打掃了,不足之處請見諒,也說,這真的是個很棒的公寓,很幸運能住進這裡

但是,他就沒回我了,而這個留下一顆葡萄乾的評價,也就在我的AIRBNB記錄裡,我完全不能對他怎樣.....

這顆葡萄乾成了我在AIRBNB這塊白布上的一個小污點,雖然不會怎樣,但是看了有點礙眼

後來,看了他與上一個房客的相互評價,那房客洋洋灑灑對他大篇幅讚美,他回應是,謝謝,你在我們廚房椅子上留下了幾滴紅酒,我必須罰你錢(沒錯,房東可以透過AIRBNB要求罰款,就從你當初入住的信用卡號扣,你可以申訴但是效果不大)
看到這個,我徹底釋懷了....


畢竟我也是每天看盡各種光怪陸離新聞的傳播人,在入住AIRBNB的過程中,我腦中也偶爾會跳出各種各大新聞台會狂播的新聞畫面,比如房間其實是被裝滿了針孔,房東正在另一間房裡看著我們吃飯睡覺,看著我們打開他的櫃子品頭論足

或者,房東半夜其實拿著鑰匙躡手躡腳的走進來,在黑暗中靜靜的看著我們....呼

結論是,AIRBNB是個好東西,但是人性讓她變得複雜了....不用排斥他,但是要親近他,真的需要一點冒險跟一點幸運,祝你好運!!!

北歐夏天的紀錄筆記 http://emilia365.pixnet.net/blog/category/3034606
看了好有同感,我也是之前掉了幾根頭髮沒有撿到被抗議…

剛還發了篇文:https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10320180 全篇在此,以下是部份摘錄

「我先強調一下,我從來都不是奧客,住旅館絕對不是弄得亂七八糟、吃的、飲料亂灑閃人的那種人,我一向都很尊重旅遊業者的。Airbnb強調帶給旅客「家」的體驗,我也尊重,每次入住的Airbnb還會把棉被折好,頭髮撿一撿,杯子洗好才離開。但是,後來我發現,房東未必是這樣想的,他們要的是:你入住,他收錢,你還要把環境打掃得一塵不染還給他(請容我口氣酸點說一句:附一個女傭給他)。

我的意思是,互相尊重的原則是,今天你把你的家出租給我,我當然會盡身為旅客該盡的責任,會保持你的環境乾淨。但是,畢竟你收了錢(有的還收得不便宜呢..),你還一直以「家」自居,難道你不該盡到任何一點點「hotel」的義務嗎?幾根頭髮掉在地上這種事,身為一個房東,難道不知道房子租出去就是可能會遇到這樣的情況嗎?我絕對不是要講出錢是老大這件事,誠如之前所講,我不會去糟蹋住宿環境,只是覺得你今天是有收費的欸,為什麼還會方方面面對人如此高標準的要求(例如頭髮、晚上不能刷牙、晚上不能在我自己的房間看書?)」
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