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關於卡加利機場Alamo租車

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ArrowLiao
#1
舊 2018-10-15, 02:19
10/3於卡加利機場還車後趕著要轉機到黃刀
還車時檢查車子的店員只說了車子很好沒有問題、記得檢查車上物品有沒有拿等等,這幾天開車確定都沒有撞到、還車時我也有跟他一起檢查車子、然後就問我是不是用某張卡付款,並沒有先讓我看帳單明細,刷完之後有給我一張明細表,但我到登機口才仔細看⋯有一項"equipment replacement"⋯要價230加幣!照字面上來看是設備更換?不知道有沒有人遇過被收了這個費用呢?在登機口發現帳單有問題時,已透過租租車客服向Alamo提出問題,但一直沒有回覆,不知該如何是好 ,謝謝大家

10/15直接打到卡加利機場Alamo櫃台詢問「equipment replacement」款項,他說我把GPS用壞了,租車期間GPS使用上完全沒有問題,還車時他等於是沒有打開GPS、看了看車子外觀就直接charge了GPS損壞費用,他說會反應給經理知道、之後會再回覆我,在下英文沒有好到可以跟他們爭辯,如果他們堅持要收這筆錢,我只能自認倒霉了嗎?
此篇文章於 2018-10-15 03:03 被 ArrowLiao 編輯。
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Yvonne0117
#2
舊 2018-10-15, 11:16
引用:
作者: ArrowLiao (原文章)
10/3於卡加利機場還車後趕著要轉機到黃刀
還車時檢查車子的店員只說了車子很好沒有問題、記得檢查車上物品有沒有拿等等,這幾天開車確定都沒有撞到、還車時我也有跟他一起檢查車子、然後就問我是不是用某張卡付款,並沒有先讓我看帳單明細,刷完之後有給我一張明細表,但我到登機口才仔細看⋯有一項"equipment replacement"⋯要價230加幣!照字面上來看是設備更換?不知道有沒有人遇過被收了這個費用呢?在登機口發現帳單有問題時,已透過租租車客服向Alamo提出問題,但一直沒有回覆,不知該如何是好 ,謝謝大家

10/15直接打到卡加利機場Alamo櫃台詢問「equipment replacement」款項,他說我把GPS用壞了,租車期間GPS使用上完全沒有問題,還車時他等於是沒有打開GPS、看了看車子外觀就直接charge了GPS損壞費用,他說會反應給經理知道、之後會再回覆我,在下英文沒有好到可以跟他們爭辯,如果他們堅持要收這筆錢,我只能自認倒霉了嗎?
我這次是透過租租車跟Alamo租車的,我覺得在取車時並沒有人陪同檢查車子,而是自己檢查,然後有問題的部份再告知現場的人員。

在還車時人員檢查的很仔細,還爬上爬下看車頂車下的狀況,也有進車子裡面確認設備的情形,然後記錄在他們的手持電子資料裡面。

最後有跟我確認總租金價格。我有問他,有其他的損傷嗎?他跟我說沒有。我是確認了整個收據的價格及簽名後才離開的。

其實租車還車時,都要確認好這些事項。不然等簽名了事後才說不對很麻煩。
ArrowLiao
#3
舊 2018-10-15, 15:14
引用:
作者: Yvonne0117 (原文章)
我這次是透過租租車跟Alamo租車的,我覺得在取車時並沒有人陪同檢查車子,而是自己檢查,然後有問題的部份再告知現場的人員。

在還車時人員檢查的很仔細,還爬上爬下看車頂車下的狀況,也有進車子裡面確認設備的情形,然後記錄在他們的手持電子資料裡面。

最後有跟我確認總租金價格。我有問他,有其他的損傷嗎?他跟我說沒有。我是確認了整個收據的價格及簽名後才離開的。

其實租車還車時,都要確認好這些事項。不然等簽名了事後才說不對很麻煩。
他沒有讓我簽名也沒有跟我說有多算了"equipment replacement",只說"everything's good"就直接扣款印單,請問您的最後總租金有另外算機場建設費、牌照稅、州稅嗎?租租車的合約裡是有包含的,但最後卻另外被算進這些項目了
Yvonne0117
#4
舊 2018-10-15, 15:27
引用:
作者: ArrowLiao (原文章)
他沒有讓我簽名也沒有跟我說有多算了"equipment replacement",只說"everything's good"就直接扣款印單,請問您的最後總租金有另外算機場建設費、牌照稅、州稅嗎?租租車的合約裡是有包含的,但最後卻另外被算進這些項目了
我的是總包哦,沒有再另外加算。雖然我們有加價升級,但最後總收的錢就是第一天在機場取車的總價格,我想有關這些費用與稅就含在裡面了吧。
ArrowLiao
#5
舊 2018-10-16, 11:07
引用:
作者: Yvonne0117 (原文章)
我這次是透過租租車跟Alamo租車的,我覺得在取車時並沒有人陪同檢查車子,而是自己檢查,然後有問題的部份再告知現場的人員。

在還車時人員檢查的很仔細,還爬上爬下看車頂車下的狀況,也有進車子裡面確認設備的情形,然後記錄在他們的手持電子資料裡面。

最後有跟我確認總租金價格。我有問他,有其他的損傷嗎?他跟我說沒有。我是確認了整個收據的價格及簽名後才離開的。

其實租車還車時,都要確認好這些事項。不然等簽名了事後才說不對很麻煩。
後來Alamo又改口說是GPS遺失,還車時我還主動提醒工作人員GPS放在方向盤前,難道還車要全程錄影嗎?唉
Yvonne0117
#6
舊 2018-10-16, 11:42
引用:
作者: ArrowLiao (原文章)
後來Alamo又改口說是GPS遺失,還車時我還主動提醒工作人員GPS放在方向盤前,難道還車要全程錄影嗎?唉
我們的是固定式的GPS,所以很難遺失啦~

littleko littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
#7
舊 2018-10-16, 11:53
引用:
作者: ArrowLiao (原文章)
後來Alamo又改口說是GPS遺失,還車時我還主動提醒工作人員GPS放在方向盤前,難道還車要全程錄影嗎?唉
應該不用全程錄影啦,但是刷卡的明細要當下檢查清楚,這跟貨物出門,概不退換的道理一樣,尤其是你另外跟租車公司租的設備,一一清點清楚後再離開才是保障雙方最好的做法.

你到登機口就看到這筆費用,代表在還車時就已經被charge這筆費用了,但你還是簽了名.....,除非你現在拿出其它證據來證明對方收你這筆錢是錯誤,不然扯甚麼全程錄影是沒用的.
ArrowLiao
#8
舊 2018-10-16, 15:12
引用:
作者: littleko (原文章)
應該不用全程錄影啦,但是刷卡的明細要當下檢查清楚,這跟貨物出門,概不退換的道理一樣,尤其是你另外跟租車公司租的設備,一一清點清楚後再離開才是保障雙方最好的做法.

你到登機口就看到這筆費用,代表在還車時就已經被charge這筆費用了,但你還是簽了名.....,除非你現在拿出其它證據來證明對方收你這筆錢是錯誤,不然扯甚麼全程錄影是沒用的.
沒有簽名、是在櫃檯取車就已經抵押卡片、他只說沒有問題、問我是不是用同一張卡付款、我聽到沒問題就說好、他沒有先讓我看項目
katmai 的頭像
katmai
#9
舊 2018-10-16, 17:18
重點是這張帳單印出來你就看得到了
你應該要馬上檢查總價,確定沒問題,才能離開現場

當場發現問題就可以輕易的改正
littleko littleko 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Canada
#10
舊 2018-10-16, 20:34
引用:
作者: ArrowLiao (原文章)
沒有簽名、是在櫃檯取車就已經抵押卡片、他只說沒有問題、問我是不是用同一張卡付款、我聽到沒問題就說好、他沒有先讓我看項目
你這個認知跟另一位有租車帳款糾紛的網友一樣,是要先刷信用卡擔保沒錯,但不代表你們簽了一張"空白單",租車公司可以隨便跟你們收取任何費用,費用明細還是經過你認可的,不然不需要當場印一張明細表給你,印了明細表給你就是請你再次確認這些帳有沒有算錯,算錯的部份可以馬上找office搞清楚.

現在你人已經離開現場了,用回憶法沒用,因為話是人在說,今天換成租車公司跑來跟你說,有一筆帳忘了算,你會乖乖付錢了事嗎?你不會嘛,所以會透過你手上的"證據"來證明對方是錯的.