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Mytrip 不聯繫不退費該怎麼辦

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dana0129
#1
舊 2021-05-12, 13:39
四月份在skyscanner 從莫斯科回台灣的來回機票,因為當時看到 Mytrip 這家公司提供比較低的售價,就跟他購買了來回機票,四月底時Turkish Airlines 說回程的機票取消了,我已經聯繫了Mytrip 這家公司很多次了,家人從台灣打的電話是語音電話,每天寫email超過10次,但是這家公司沒有一次回信。其實早在Turkish Airlines 取消機票前,我已經預知土耳其的疫情,寫信一次去取消,Mytrip 隔天回信就說必須打電話跟他們聯繫。現在不知道該怎麼自救。
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小眼睛先生 的頭像
小眼睛先生 小眼睛先生 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#2
舊 2021-05-12, 14:17
在站內搜一下 mytrip 可以看到很多不好的經驗
其中一兩例
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10419630

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10460708

從疫情至今,我印象中是還沒看到有成功退款的文章分享
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隨風居 隨風居 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Cambodia
#3
舊 2021-05-12, 14:57
Turkish Airlines 官網買票到2022/3 都無限免費改
且mytrip應該沒便宜多少吧
也買了張2021/12 經IST轉到VIE的來回 如果無法入歐洲再申請延期
有打了疫苗 但怕年底抗體不足
感謝 1
B76202023 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#4
舊 2021-05-13, 08:11
這類機票比價網站感覺製造很多沒必要的麻煩... 省個幾百一千台幣,萬一需要服務時就被刁的很慘。
跟mytrip之類買機票,很多人根本就不知道自己在冒什麼樣的風險。
反正已經上了賊船,也只能多聯絡碰碰運氣。
再說這次是消費者主動取消機票對吧? 可是你確定你買的艙等退票有殘餘價值嗎? 很多便宜機票是沒錢可以退的。

以這種狀況,應該守株待兔,萬一土航取消航班,他們就會全額退款。上個月才退了土航的機票,因為是航空公司更改航班,我又是在官網購票,帳戶裡點幾下,一兩天錢就下來了(本來也是不能退款的機票)。
感謝 3
小眼睛先生 的頭像
小眼睛先生 小眼睛先生 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#5
舊 2021-05-13, 09:43
引用:
作者: B76202023 (原文章)
以這種狀況,應該守株待兔,萬一土航取消航班,他們就會全額退款。上個月才退了土航的機票,因為是航空公司更改航班,我又是在官網購票,帳戶裡點幾下,一兩天錢就下來了(本來也是不能退款的機票)。
我近年也是一直都跟官網買票。
我想在疫情後,這也會成為常態了。
感謝 2
kch0511 的頭像
kch0511 kch0511 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#6
舊 2021-05-13, 11:35
疫情爆發後,這些「海嘯第一排」的受創企業,最殘酷的生存問題就是現金流
承平時期,消費者從不同通路付款購買,雖然價款不是第一時間就到各實際服務商手上
但是,業界有業界的習慣作法,大家做生意也有個參考,知道要備多少資金

可是,全球大瘟疫破壞了這個運作正常的金流
整個業界都在現金流當中掙扎,早付、多付款項,就是加速自己的倒閉
大航空公司、大型旅行社,可能還有些資金可以撐
這幾年因為網路、智慧型手機興起而出現的純網路第三方平台
很多都是不賺錢、靠募資支撐的公司
大部分股東投資時也知道這些公司可能長時間都虧損,不會分股息
而是希望這些公司業務做大後,可以掛牌賣股票賺錢
對這些平台來說,賺錢不是當務之急,業務做大才重要
業務量、營業收入大成長,市佔率很驚人
就可以源源不斷募資,或是股票掛牌上市
這些無差別性產品(機票、交通券、飯店住宿、一日遊、門票...)要賣得比別人好
價格比競爭同業低,是最有效的
上了飛機,都是經濟艙,不會因為不同旅行社賣的票而有差別待遇
短時間要衝量、擴大市佔率,就只能標低價、犧牲利潤
可是公司不賺錢要怎麼維持營運,就是拿市佔率、營業額去募資、去掛牌
拿股東(通常都是大投資法人)的錢、拿投資大眾的錢來補貼消費客人
承平時期,這套金錢遊戲大家玩得很開心,消費者也從中獲得一點小利
但是,大瘟疫一來,這些原本出手大方的投資人可能就沒這麼爽快給錢了
個人天使金主,可以跟他談理想、談願景、談...
機構投資法人的董事、審議委員、風控部門...,通常不會雪中送炭的
這些網路第三方平台的錢如果燒完了,就倒了
如果股東不願源源不絕輸血,對於消費者退款當然是能拖則拖

疫情期間,不熟悉的通路,再便宜我也不敢下單
除非,又便宜又不用立刻付款,符合條件還可以全額退款...
感謝 4
ICL ICL 已通過手機驗證. 門號所屬國家:United States
#7
舊 2021-05-13, 11:40
引用:
作者: 小眼睛先生 (原文章)
我近年也是一直都跟官網買票。
我想在疫情後,這也會成為常態了。
2020年初開始,我就只跟官網買票了
這樣要退改比較快速也有保障
感謝 3
mac09 mac09 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#8
舊 2021-05-13, 11:40
就算在疫情前透過skyscanner這類的比價網在OTA購買機票
在要變更/退票方面本來就有很多不好的評價了
更何況是疫情期間
樓主可能要有這筆機票錢打水漂的準備了
只要人還健康的活著
錢都還賺的回來
想想這次疫情已造成多少人死亡跟在經濟上的重大損失
感謝 4
B76202023 B76202023 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
#9
舊 2021-05-14, 09:34
疫情爆發以來,我有四次機票取消退款經驗(主動/被動...),很幸運錢都拿回來。
要說心得的話,最重要就是只能跟可靠來源如航空公司官網/expedia/易遊網...之類購票,至少找的到人;那些在skyscanner找到的OTA,常常對消費者的詢問相應不理;為了省一點錢來受這種煎熬,根本沒必要。
expedia有個好處是24小時內可以免費退票(這似乎是美國政府的規定),某些狀況很實用。
感謝 3
靠比一下
#10
舊 2021-05-15, 23:12
上上月也是訂這家,華航取消飛機,要退錢也是要催很久,但還有退費成功錢也進來,扣了收續費。
peimin0722
#11
舊 2021-05-16, 00:02
引用:
作者: 靠比一下 (原文章)
上上月也是訂這家,華航取消飛機,要退錢也是要催很久,但還有退費成功錢也進來,扣了收續費。
請問是怎麼退費成功的呢?有他們的聯絡方式嗎?最近也剛好要退這家的票
靠比一下
#12
舊 2021-05-16, 00:21
引用:
作者: peimin0722 (原文章)
請問是怎麼退費成功的呢?有他們的聯絡方式嗎?最近也剛好要退這家的票
用英文寫,寫很多次,之後就不理。有天就收到信說退費了去查真有這筆錢
靠比一下
#13
舊 2021-05-16, 00:23
引用:
作者: peimin0722 (原文章)
請問是怎麼退費成功的呢?有他們的聯絡方式嗎?最近也剛好要退這家的票
用英文寫,寫很多次,之後就不理。有天就收到信說退費了去查真有這筆錢
靠比一下
#14
舊 2021-05-16, 00:26
引用:
作者: 靠比一下 (原文章)
用英文寫,寫很多次,之後就不理。有天就收到信說退費了去查真有這筆錢
peimin0722
#15
舊 2021-05-16, 00:46
引用:
作者: 靠比一下 (原文章)
附件 3257961
請問能詢問一下他們的電話或是信箱嗎?謝謝😖