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[機票及搭機問題]關於機票...可參考該網站之介紹...
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Sean Sean 目前離線 Sean 已通過手機驗證. 門號所屬國家:Taiwan
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舊 關於機票(認識機票、電子機票、補位...) - 2005-09-03, 20:56

關於機票...可參考該網站之介紹
http://101vision.com/TOP/TKT/ticket_new.swf


引用:
作者: 隨心所欲
其實是這樣低,艙等代號大致是區分頭等、商務及經濟艙的代號,其中,雖同屬
一同樣艙等,但是因為停留時間長短、票種限制不同、價位不同,而出現所謂Y、M、K的代號。例如
頭等艙:P、F
商務艙:J、C
經濟艙:Y、L、M、Q、K

劃位順序只有在經濟艙才會出現,因為有團體旅客的關係,通常散客都會劃在比較前頭(約中後段),團體因為比較大也比較吵,通常會安排在後端,這樣不會打擾到散客安寧

引用:
作者: irene.c
以下轉載自一篇來源網頁已經消失的文章, 可以參考看看

-------------------------------------------

我們比較清楚的是頭等艙、商務艙、經濟艙、或長榮客艙,而『訂位艙等』比較少聽到。一般來講訂位艙等與頭等艙、商務艙、經濟艙不同;『訂位艙等』是以英文字母來區分。

以經濟艙訂位而言,您訂30天可能需看M艙有無機位,您訂90天需看E艙有無機位,您訂年票可能需看Q艙有無機位,您訂團體票需看W艙有無機位,您由美國買來回票由台灣回程為OPEN,當您要劃回程機位時可能要看S艙有無機位.......,由此可知單:就一個經濟艙的訂位就有那麼多的『訂位艙等代碼』。

您可以不去理會『訂位艙等代碼』。但當您向旅行社訂位時,訂位人員告訴您台北-東京14天旅遊票沒有機位,90天的票有機位您要不要時;意思就是在全球訂位系統中,14天的經濟艙訂位艙等代碼已經被訂購一空,您只能訂90天的經濟艙的機位。而90天的經濟艙的機位比14天的經濟艙的機位貴。

航空公司就是靠『訂位艙等』來管制機位,以掌握最大利潤。

簡單的講:有很多航空公司在推動會員卡,當您里程累計XX萬公里送台北-XX來回機票一張,當您在旺季假期要出國時,您是劃不到機位的。主要是全球訂位系統跟本不放出待票的機位。同理當旅遊票客滿時您願意花更多錢訂年票可能還有機位。

航空公司對每一航班的機位都有分配,由其經濟艙又細分很多;XX團體位,XX旅遊票,XX年票...以維持一定的利潤。

引用:
作者: katmai
電子機票不用拿收據/e-mail
只要拿出護照,就能用電腦找到你的名字,就可以登機了

不過有時候,海關/安檢人員/閒雜人等喜歡看到你的機票的證明
所以為了保險起見,印一份e-mail出來備用比較好,
當你需要更改機票的時候,也比較容易下手

引用:
作者: katmai
理論上搭飛機不需要e-ticket receipt
你只要知道時間/班機號碼,在正確的時間帶著護照去櫃台check-in
就可以拿到登機證,櫃台也可以給你一張正式的receipt

沒有receipt的缺點是: 目前沒有辦法證明你買了機票,遇到對方電腦出問題,找不到你的資料的話 (機率不大) ,就比較頭痛
要報帳也暫時不行,得等到你拿到receipt

引用:
作者: Antigone
傳統的機票是以紙張方式呈現的有價證券, 一旦遺失或忘了帶在身邊, 就會影響行程.
電子機票則是把紙張數位化. 所有原來以paper呈現的內容都存在數位空間裡.

但是很重要的是, 無論是哪一種機票都會有一組10+1(檢號)個數字組合的機票號碼. 也就同身份證號碼一樣都是獨一的(如果有重覆的票號, 裡頭內容却不相同, 一定是偽票, 使用者會涉入法律糾紛, 檢舉應該有賞吧 ).
建議拿到機票時, 留一份影本備用, 尤其是在long trip時.
最起碼一定要抄下機票號碼, 萬一遺失報案時一定需要.
電子機票的號碼一定要抄下. 因為在數位空間裡, 線索不足又要找出一張屬於你這一趟行程的機票, 就是海底撈針.

在櫃枱報到完畢, 會取得一張登機證, 用做通移民關和登機用. 若是用電子機票, 可請劃位人員刷出一張收據(相當於傳統機票最後一張passenger receip coupon)方便旅行時查證用.

引用:
作者: katmai
畫位以後拿到的東西不是「機票」,而是「登機證」
兩者完全不同

電子機票的持有者,不會拿到實體機票,因為根本不存在
所以要證明你有回程機票,就用「收據」代替即可
我指的收據是上面有詳細行程、票價、票務規則的那張紙
就算用自動check-in的機器來check-in,它也可以幫你印出收據
(一定會有這個選項)

引用:
作者: Flying
如果你的訂位紀錄都是候補的
建議你最好先不要付費開立機票
因為即使你開了票..
機票上的status 仍會show 出RQ ( 也就是still on request,
也就是候補的意思
到最後, 就算機位沒ok, 你還必須辦理退票. 還要扣退票手續費
有些促銷票還是不能退票的..
那那那...你就麻煩大了

建議你還是等機位完全ok 再付錢開票
至於何時機位會ok, 若你是透過網路旅行訂位..
我建議你先向你的agent 要航空公司訂位代號
然後每隔幾天就打電話到航空公司請她們幫你push
機位會大的多
引用:
作者: Flying
每家航空公司的候補優先順位不同.
有的是按照
1. 艙等 ( 也就是價位的高低 ) 來排. 因為, 即使同是經濟艙也是有依照價位來區
分次艙等 ( Subclass ) 以便航空公司的班機達到最高的營業額
所以, 後補順位, 價格高的比較快候補上
2. 訂位先後次序 ( 也就是訂位時間的早晚 )
3. 姓名的英文字母順序 ( 航空公司偷懶的方式 )

以上這三種是屬於航空公司電腦訂位系統會自己做的部份, 但是急著要後補的人
如果光癡癡的等.. 等待以上系統的幫忙..在機位超滿的時後...真的只能靠運氣了.
所以還有一些人工處理部份的優先後補標準..

1. 積極一點請航空公司或旅行社打電話去航空公司催位子的..
( 把你的困難告訴他- ) ,多半會幫你的訂位代號擺優先候補
2. 請人幫忙... ( 走後門的 ) 不過要找得到人才行

至於後補到什麼時候才關艙, 要看每家航空公司跟班機的超賣程度才知道.
而超賣程度也還要依據淡旺季會有所變動....
然而, 我想....這些後補內幕...其實都是對旅客很難公開.透明的 ( 老實說..)

引用:
作者: joanhsu244
<轉載資料來源:http://101vision.com/TEL-1J2E/newpage4.htm>
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空難刷卡不理賠---不可不知 很重要喔!

不要以為有刷卡買機票就不用再買個人旅遊平安險了! 一般民眾都認為刷卡買機票,發卡銀行會負起理賠責任。

但是台北市議員高建智在華航空難之後,對發卡銀行逐一調查,結果發現,如果民眾坐的是航班表上沒有表定的包機或是加班機,90%以上的銀行,都有權利不理賠!請消費者睜大眼睛。

刷卡買機票,或支付旅行社的團費,真的就可以獲得飛安的意外保險嗎?那可不見得!

如果您買的是航班表上沒有的包機或加班機,一旦出了事,和發卡銀行配合的保險公司,可以不負理賠責任!
因為目前旅遊平安險上規定的公共運輸工具是指經政府許可,在固定航班,固定路線上的交通工具,就因為這固定兩個字,如果不在表定上的飛機,有變動性,就可以不理賠!

根據議員的調查,包括日商三井,新光,泰安,國泰,蘇黎世等五家產物保險公司都對包機和加班機,不負理賠責任,而國內和他們配合的發卡銀行,更多達24家,佔90%以上的信用卡市場。 旅遊旺季又快到了,查清楚飛機是否在固定航班表上,並詢問保險理賠條款,才是消費者唯一自保的方法!
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舊 re: 關於機票(認識機票、電子機票、補位...) - 2006-09-17, 16:03

引用:
作者: Lola
其它討論多少有提到的, 在這整合參考一下:

機票的種類
機票一般可分為: 團體票, 旅遊票, 促銷票 ,包機票 ,切票 ,特殊票
1.團體票可分: A.可脫隊 及 B.不可脫隊的團體票
2.旅遊票分為: A. 年票(無最短停留天數,最多365天), B.半年票 , C.90天票 , D.2-14天票(最少停2天或2夜,最多14天)
3.促銷票為航空公司針對某一時節或目地推出之特別便宜的促銷機票
4.包機票為航空公司針對某一特定航線開航之班機,因非屬正常航班,所以為包機票,限當班當次,不可退票
5.切票為旅行社大量向航空公司買斷一定數量的機票;價格便宜,但有一經出票不可退票及更改等限制
6.特殊票即: A.老人票, B.小孩票, C.嬰兒票 , D.船員票, E.外勞票, F.學生票, G.移民票, H.旅遊同業票等等


機票的限制
1.停留時間限制 (最少待幾天,最多待幾天)
2.可否改行程及是否限搭航班
3.可否轉讓其它航空公司
4.可否退票
5.可否改期
6.資格限制
7.限制使用日期 (春節旺季期間不可搭等)
這些限制都會書寫於機票的左上端,或於開票時詳問清處, 一般來說越便宜的機票其限制越嚴苛。


訂位艙等
1.機票基本上分為: 頭等艙F 商務艙C 及經濟艙Y 三種大類
2.但實際上航空公司基於機位的庫存管理及銷售排列組合,所以同樣是經濟艙,華航是H,長榮是K,西北是B, 聯合是H,並沒有什麼特別的道理與意義.英文字母本身也無特別的涵義.
3.同樣是西北的班次,台灣到日本的正常經濟艙年票是B,日本人於日本訂的艙等是M,美國人訂的艙等是Q,台灣促銷的限制票是K,因票價不同,出發地不同,使用不同又分許多代號,這都是航空公司為了管理方便使用的
4.在訂位時務必要清楚自己的訂位艙等,不要訂錯!!


訂位
1. 訂位是免費的,可預訂10個月內的國際線行程,及預訂60天內的國內線部份行程.
2. 絕對禁止重覆訂位(向不同單位訂相同時間的機位),航空公司將取消所有一切訂位,不論機位是否OK.
3. 訂位時請務必確認自己的英文姓名是否與護照同, (開票後改名依航空公司規定,有可能被罰款或註銷行程)
4. 如果是委託旅行社(或網路旅行社)訂位, 訂位紀錄所有權為旅客,航空公司及旅行社三方共有,有一方不同意轉讓,更改及開票,該紀錄則無用.
5.如果已有航會員會員卡可於訂位時告知, 以便累積哩程。
6. 孕婦登機出國旅遊,務必事先告知航空公司,並開立醫生證明,以免被航空公司拒絕登機.
7.殘障及須要特別服務如: 餐飲(吃素) /輪椅 /尿片SIZE等,務必於訂位時告知,以便通知航空公司預先處理,


選位
1.不是每家航空公司都開放選位,基本上大多數的航空公司都不接受選位,只接受機場CHECK IN 櫃檯的選位,
2.另選位完成,必須於登機前1個小時前CHECK IN,否則按國際規定航空公司可以將機位讓給他人選座.
3.只要是經濟艙都是座同一區域,並不會因是促銷票就坐比較後面,而與別人不同.


機位超賣
1.航空公司的機位銷售,基本上是設定為120%機位的銷售,即比原有的機位多20%的銷售,稱之為機位超賣.
2.因為航空公司為了保持載客率,預防客人臨時取消不去,或是旅行社訂一堆假紀錄來竊佔機位.
3.會有超賣機位的銷售,基本上在淡季時,絕對不會有問題
4.但一遇春節等旺季,航空公司怕超賣的機位客人全部都來登機,因此會以各種名義清機位及拉機位.因此未於開票日開票,重覆訂位,或登機CHECK IN太晚時,旺季被拉掉機位屢見不鮮!


付款開票
1. 開單程票, 限移民/工作/學生簽證等人士, 持單程機票有機會被海關遣返或被拒入境
2. 如發現簽證或護照等證件有問題,以致無法成行時,所有的取消費用及手續費均需自付! 所以務必確認相關證件的有效性.
3. 機票效期之停留天數是以當地停留夜晚計數.
4. 使用天數(年票,30天票,半年票等)是以回到台灣的時間為依據,非以離開當地時間算
5. 機票不可巔倒次序使用
6. 機場稅為航空公司代收代付之稅捐,不可免除, 若臨時不入當地,機場稅視同自動放棄,亦無法挪給它人或下次使用
7. 國外機場稅以匯率換計,所以機場稅報價僅供參考,實際仍以開票當時之匯率計.
8. 航空兵險為911事件後航空公司轉嫁消費者之飛安保險,每家航空公司不同,亦可能隨時調漲.
9. 因航空公司票價時常更動,故開票前旅行社所報行程票價.並不保證屆時價格相同,故實際價格以開票當日時為準!!


機票修改
1. 一經開票後, 有任何的取消.更改及退票均會有罰金的產生.
2. 依機票限制規定, 部份機票是不接受改期,所以最好於訂購產品時問清楚.(即上述的機票限制規定)
3. 改機位時間,若於國外更改,部份航空公司會收費用.


退票
1.機票左上方上標示"NON-REF"或"NON-REFUNDABLE"(不可退票)的票,不能退票。
2.包機機票在票價欄位未標示價格,而是寫上"CHARTER",這種票如果錯過指定班機,就不能退票。
3.機票的效期最長為一年,特惠價格之效期則從7天至90天不等,如超過效期不可退票。
4.需在原購票單位申請退票,且有原機票或報案證明。
5.退票時間約3個月或更久,退票要經過開票中心填表送航空公司,需等航空公司審核後才可能退款。
6.除航空公司另有規定外,基本上全程未使用的票可退款,但要扣掉航空公司作業手續費 及旅行社佣金後再依照不同的航空公司及開票中心因不同的票種差異,扣NT$3仟到票面50%不等的費用。
7.使用過的部份航段票,航空公司會先以正常票的計算方式,計算使用過的航段,再算出剩餘的價值,再扣掉續費。因此一張台北-香港-台北1萬元左右的旅遊票,用掉單程,剩下的回程可能退不到兩仟元。
8. 也有些票是規定一經使用無退票價值的,請務必注意!
9.航段較多的票,用掉大部份航段時甚至無退票價值了。例如:一張台北-曼谷-吉隆坡--香港--台北的旅遊票, 已用掉前三段,只剩香港--台北段要退,航空公司計算後的結果通常是"無退票價值。
10.另不論何因素(天候,天災,航權中止等),取消或退票仍會有手續費之產生,除航空公司開立書面正式證明, 證明可退費,且不收取任何手續費及罰金外,否則仍依航空國際規範處理.


遇天災颱風等因素
1.. 颱風天等天災,不一定影響飛行,有可能照常起降,所以務必確認機場的飛機是否起飛.
2. 航空班機遇天候或機械等因素延後起飛,依國際法:
A.四小時內延後者,航空公司可以不處置.
B.四小時到八小時內,必須要提供餐飲,
C.八小時以上續轉同一航空公司班機者,偶爾需提供住宿.
3.不論如何,飛機延誤之責任歸屬在於航空公司,所以您必須要據理以爭,並取得憑證,方便回國後獲得補償!!
4. 選擇航空公司最好選前後接駁同一家的航班,如此才會有保障!!以免接駁誤時/行李丟失相互推諉,而啞巴吃黃蓮.
5. 若需信用卡或保險公司理賠,當時當地務必要求航空公司開立證明(要蓋航空公司的章).
6. 機場行李遺失,務必依所持有之收據,要求航空公司開立證明(要蓋航空公司的章),回國向開該航空公司伸請理賠.


遺失機票
1.向遺失地警局報案,取得報案證明。
2.到航空公司填寫遺失機票表格(LOST TICKET FORM)並簽名,留下聯絡電話及地址。
3.等待6個月後如無人使用該遺失之機票,再以退票手續辦理之。
4.如果6個月內被人使用此機票則無法退費。
5.國外遺失回程機票,可到原航空公司暫時購買回程機票,並註明為遺失之故購買,將來退費時可以退回新購票之金額。
引用:
作者: hwusuenn
看到這份整理,忽然有似曾相識的感覺,
想了一會兒才想到,在這裡有看到:
http://www.tigerairways.com.tw/TOP/TKT/TKT-1.HTM

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