背包客棧自助旅行論壇
[機票及搭機問題]我當初是使用mytrip這個平台訂泰國航空,高雄飛清邁的機票,眼看下禮拜四就要出發了,我最近才開始處理退票的問題,但在mytrip上面...接連絡泰國航空退票嗎?還是,一定要透過mytrip退票,二月時就決定不出發了早知道就趕快退一退了:'( 再麻煩大家回覆我,謝謝~~~~
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iris.wu
背包客
#1
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舊 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-03-15, 22:04
我當初是使用mytrip這個平台訂泰國航空,高雄飛清邁的機票,眼看下禮拜四就要出發了,我最近才開始處理退票的問題,但在mytrip上面沒有看到任何有關退票的說明,有先寫信告知mytrip要退票了,想請問我可以直接連絡泰國航空退票嗎?還是,一定要透過mytrip退票,二月時就決定不出發了早知道就趕快退一退了:'( 再麻煩大家回覆我,謝謝~~~~
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rcchen
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#2
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-03-16, 12:17
通常透過官網以外平台買票,就必須要找該平台處理退訂
(當然你也可以聯繫泰航的客服詢問)。

以下為mytrip的疫情說明:
Important information to customers
Due to the situation with with the Coronavirus (Covid-19) we are receiving a high volumes of calls and it has impacted our ability to answer in our local languages. We deeply apologize for the inconvenience. We are working on getting this fixed as soon as possible. Please contact us on our UK number and our English speaking colleagues: +44 20 3794 7674

We are receiving an unprecedented amount of phone calls and emails right now. If you have an active customer service request we kindly ask you not to call or email as that will only make our queues longer. We are handling all cases in the order that we receive them and we will inform you as soon as we have an update in your case. Handling times with some airlines are currently estimated at 6-8 weeks. We apologize for the situation and are doing our best to handle all cases as quickly as we can.

We therefore advise you to verify online if an airline permits any refunds or changes.
For more information regarding coronavirus please use this link.
Thank you for your understanding.

原文連結:https://en-en.mytrip.com/rf/contact-us
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iris.wu
背包客
#3
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-03-16, 15:22
引用:
作者: rcchen (原文章)
通常透過官網以外平台買票,就必須要找該平台處理退訂
(當然你也可以聯繫泰航的客服詢問)。

以下為mytrip的疫情說明:
Important information to customers
Due to the situation with with the Coronavirus (Covid-19) we are receiving a high volumes of calls and it has impacted our ability to answer in our local languages. We deeply apologize for the inconvenience. We are working on getting this fixed as soon as possible. Please contact us on our UK number and our English speaking colleagues: +44 20 3794 7674

We are receiving an unprecedented amount of phone calls and emails right now. If you have an active customer service request we kindly ask you not to call or email as that will only make our queues longer. We are handling all cases in the order that we receive them and we will inform you as soon as we have an update in your case. Handling times with some airlines are currently estimated at 6-8 weeks. We apologize for the situation and are doing our best to handle all cases as quickly as we can.

We therefore advise you to verify online if an airline permits any refunds or changes.
For more information regarding coronavirus please use this link.
Thank you for your understanding.

原文連結:https://en-en.mytrip.com/rf/contact-us
好的,我再試試看用電話聯繫,謝謝你
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流浪漢
#4
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-03-25, 01:43
引用:
作者: iris.wu (原文章)
好的,我再試試看用電話聯繫,謝謝你
您好,我也是現在要退透過mytrip.com購買的泰航機票,想詢問您後續有收到mytrip.com的回覆嗎?(我有先寄mail,尚未收到回覆)還是可以直接找泰航退呢?謝謝您!
家渝
背包高手
#5
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-05, 09:50
我目前也在面臨這個問題中
那你退款成功了嗎?
有收手續費嗎?
frugaltravel
客棧之光
#6
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我沒有在 mytrip 買。 所以沒有問題。謝謝回覆。
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iris.wu
背包客
#7
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 13:08
引用:
作者: conant20 (原文章)
您好,我也是現在要退透過mytrip.com購買的泰航機票,想詢問您後續有收到mytrip.com的回覆嗎?(我有先寄mail,尚未收到回覆)還是可以直接找泰航退呢?謝謝您!
哈囉,不好意思現在才看到訊息...
我後來寄mail都只有系統的回覆要我繼續等待,而打電話去問一直沒人接通。
而泰航那邊說,因爲我不是直接在官網訂,所以也無法退費給我,請我直接找my trip,我只好認賠了!
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iris.wu
背包客
#8
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 13:09
引用:
作者: 家渝 (原文章)
我目前也在面臨這個問題中
那你退款成功了嗎?
有收手續費嗎?
我一直聯絡不到my trip,所以也沒有退到款,決定認賠了!
frugaltravel
客棧之光
#9
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 14:24
引用:
作者: iris.wu (原文章)
我一直聯絡不到my trip,所以也沒有退到款,決定認賠了!
不到最後關頭不能輕言放棄。
加油。
家渝
背包高手
#10
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 16:12
引用:
作者: iris.wu (原文章)
哈囉,不好意思現在才看到訊息...
我後來寄mail都只有系統的回覆要我繼續等待,而打電話去問一直沒人接通。
而泰航那邊說,因爲我不是直接在官網訂,所以也無法退費給我,請我直接找my trip,我只好認賠了!
我還在等退款的mail
你怎麼不寫信給 mytrip
我還抱著希望
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iris.wu
背包客
#11
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 16:15
引用:
作者: 家渝 (原文章)
我還在等退款的mail
你怎麼不寫信給 mytrip
我還抱著希望
連續寫了兩三封都沒回覆~~
心累哈哈哈
frugaltravel
客棧之光
#12
文章: 862
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 16:36
引用:
作者: iris.wu (原文章)
連續寫了兩三封都沒回覆~~
心累哈哈哈
愛情長跑
家渝
背包高手
#13
文章: 55
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 16:45
引用:
作者: iris.wu (原文章)
連續寫了兩三封都沒回覆~~
心累哈哈哈

你怎麼一說
我都.....
你的已過了很久了嗎?
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iris.wu
背包客
#14
文章: 11
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 17:40
引用:
作者: 家渝 (原文章)

你怎麼一說
我都.....
你的已過了很久了嗎?
我的機票是3/20出發3/25回程哈哈哈
家渝
背包高手
#15
文章: 55
性別: 女生
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舊 回覆: 使用mytrip平台退泰國航空機票 - 2020-04-28, 17:41
引用:
作者: iris.wu (原文章)
我的機票是3/20出發3/25回程哈哈哈
好吧
祝我們都好運囉
能順利退款
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