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[南美洲旅遊]只能說LATAM 的系統很爛, 我在12月時用西文版買復活節島機票,嘗試用了5張CREDIT CARD(不同銀行VISA/ MASTE...還沒有消息。作為一間南美最大航空公司﹐完全是超爛的。我發誓這間航空公司永遠被我Blacklist!!!!希望大家不要成為另一個苦主QQ
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janet_o janet_o 目前離線
背包客
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舊 永遠 blacklist Latam 航空 - 2019-01-09, 01:50

只能說LATAM 的系統很爛, 我在12月時用西文版買復活節島機票,嘗試用了5張CREDIT CARD(不同銀行VISA/ MASTER)也沒法過,但是卻收到電話訊息說己授權該交易。之後嘗試與客服聯絡,他們說沒有記錄,所以就安心再付款。隔了一天, 用不同的電腦但用了一張之前用過的卡卻成功付款。

但是, 再大的問題是我再查銀行月結單上,顯示LATAM 在第一次時已收了錢!!!!即時用電郵告知但從來沒有人跟進(哭)。在臉書的客服也只會說你的情況已在跟進中, 很快會聯絡你等等空泛無用的字句。一個月來像傻子般多番追問卻被人無限拖延,也被迫先交了那筆重覆交易約港幣7千多的信用卡數,直到現在還沒有消息。作為一間南美最大航空公司﹐完全是超爛的。我發誓這間航空公司永遠被我Blacklist!!!!

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#2
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舊 回覆: 永遠 blacklist Latam 航空 - 2019-01-10, 13:40

引用:
作者: janet_o (原文章)
只能說LATAM 的系統很爛, 我在12月時用西文版買復活節島機票,嘗試用了5張CREDIT CARD(不同銀行VISA/ MASTER)也沒法過,但是卻收到電話訊息說己授權該交易。之後嘗試與客服聯絡,他們說沒有記錄,所以就安心再付款。隔了一天, 用不同的電腦但用了一張之前用過的卡卻成功付款。

但是, 再大的問題是我再查銀行月結單上,顯示LATAM 在第一次時已收了錢!!!!即時用電郵告知但從來沒有人跟進(哭)。在臉書的客服也只會說你的情況已在跟進中, 很快會聯絡你等等空泛無用的字句。一個月來像傻子般多番追問卻被人無限拖延,也被迫先交了那筆重覆交易約港幣7千多的信用卡數,直到現在還沒有消息。作為一間南美最大航空公司﹐完全是超爛的。我發誓這間航空公司永遠被我Blacklist!!!!

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確實LATAM的系統很爛,問題是除非不到南美,否則搭LATAM是避免不了的
為了避免重複買票,我會建議在購買時,將電腦代號抄下來,不論購買成功與否,最好先用電腦代號進入LATAM的系統中確認是否購票完成
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背包大俠
文章: 153
#3
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舊 回覆: 永遠 blacklist Latam 航空 - 2019-07-15, 11:14

有在智利國家航空LATAM官網 澳洲飛往南美..
訂票後打電話往02 25092471智利航空台灣代理代訂素食特別餐
也是有點疑惑不知是否訂票付款成功..
智利航空台灣代理態度非常好..表示訂位代碼系統可以看到機票..沒有問題
而且LATAM官網加入會員也看的到自己的行程..
沒有出現開版者的問題
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客棧之光
文章: 305
#4
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舊 回覆: 永遠 blacklist Latam 航空 - 2019-07-17, 02:12

搭版問, Latam 會嚴格檢查隨身行李的尺寸及重量嗎 ? ( 官網寫 55X35X25 cm , 8kg)
我的登機箱含把手跟輪子高度是 60cm , 會過嗎 ?
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